最新白皮書

隨著混合動力的快速工作成為新的常態，使員工能夠自由地在任何地方工作，這是當今企業領導者的首要任務。但是，您可以採取什麼步驟來充分利用混合動力團隊，並且身份在確保對新混合工作環境的信任方面發揮了什麼作用？ 現在下載“...

對於大多數企業來說，季節性的繁榮雖然很困難，但對於大多數企業來說都是相當的。儘管無法完全標準化您的業務水平，但您可以通過適當的計劃來管理更改。第一步是查看您的歷史數據並確定公司所經歷的峰值和山谷。計劃從那里人員配備，然後專注於超越正常業務波動的棘手問題。 處理基線量的基礎是訓練有素的勞動力。這意味著將代理在座位上，使用適當的工具和專業知識來使用這些工具。但是代理商保留越來越困難，營業額持續飆升，工作滿意度啟動子得分（NPS）下降。隨著工人池的轉變，包括更多的千禧一代和Z一代工人（對工作類型的期望和雇主的期望與前幾代人的期望很大），一些組織努力適應新的員工心態。為了吸引最好的代理商，並保留它們...

零信任網絡安全模型已成為IT專業人員的普遍主題。許多組織對零信託和零信託網絡訪問（ZTNA）的需求有遠見，但是他們的願景的完整性不一定會被轉化為他們能夠實施的解決方案。 ...

模擬和ISDN電話已經過去了 - 今天的電話主要基於互聯網。 Voice-Over-IP電話（VOIP）提供了許多優勢，但也帶來了新的風險。...

現代勒索軟件是當今關鍵服務，計算環境和用戶端點最重要的網絡安全威脅之一。雖然可能不可避免地違規，但總感染並非如此。零信任框架和最少特權的原則有效地降低了勒索軟件的風險，因此違反行為不會成為網絡災難。但你從哪兒開始呢？ 閱讀本文以學習： ...

根據Gartner的說法，到2023年，約有75％的企業領導者將使用路線圖計劃工具。使用這些工具，高管們首先確定他們的主要戰略計劃，利益相關者必須提出與它們保持一致的項目和產品，而不是相反。在這本電子書中，找出為什麼這種自上而下的計劃方法是改變遊戲規則的人，以及如何輕鬆實施它。 ...

了解IT團隊如何使用Workday幫助來改善員工體驗，而不是通過第三方ITSM自定義。 ...

貸款的業務正在迅速變化。擴大數據和人工智能（AI）推動的創新技術正在重新定義借貸。傳統貸方以及非銀行和“立即購買，稍後再付款”（BNPL）提供商等替代來源正在重新想像人們和企業如何獲得信貸。 ...

聯繫將我們的生活定義為前所未有的。隨著互聯網啟用的IoT設備呈指數增長和5G承諾連通性的革命，企業和組織必須處理IT與OT技術之間的融合以及可能出現的挑戰。 但是，聯繫越多，他們就越對網絡犯罪分子的數字剝削越來越開放。...

當今的企業依靠強大的溝通經驗來推動創新，電話是該經驗的核心。 但是，這不僅是拿起電話並撥打電話。當今的工人和客戶使用多個不同的渠道相互聯繫，包括團隊消息，視頻，電子郵件，聊天等。 微軟團隊是許多企業選擇的協作應用程序。當員工轉移到家里工作時，這是使遠程工作成功的關鍵工具。儘管團隊提供許多協作基本要素，但一項功能使許多組織都渴望獲得更好的解決方案：電話。團隊中內置的電話功能通常無法滿足現代企業的需求。這使他們探索了替代方案。 許多組織優先考慮靈活性和選項，以最能滿足其獨特業務需求的方式部署UCAAS套件。在某些情況下，他們可能想採用多供應商的方法來堆棧。或者，他們可能需要採取多供應商的方法，因為他們過渡到單供應商UCAAS堆棧。無論如何，我們為客戶提供了使用他們選擇的任何工具所需的靈活性和選擇。 該電子書將討論要尋找的內容。 ...

擅長提供相關和個性化客戶體驗的品牌之所以領先，是因為他們遵循革命性的藍圖，以實現其上市方式。這種體驗管理需要建立在一套通用工具和流程的技術基礎上。 閱讀成為基於經驗的業務：您的藍圖，以學習強大的數字基礎： 下載指南的三個基本步驟來建立您的數字基礎。 ...

永恆的技術問題似乎是“建造還是購買？”通常，當技術能力足夠成熟以使其具有一些開源選擇並且有明確的市場需求時，它通常會擺姿勢，但並不成熟以至於存在整個學科 多年來，少數供應商提供了一系列解決方案。 威脅情報平台（提示）在那個拐點，安全團隊在問自己：“我們應該建立或購買小費嗎？”但是，更好的問題是：“僅僅因為我們可以建造一個，我們應該嗎？” ...

計算機和互聯網為小型企業帶來了許多好處，但是這項技術並非沒有風險。可以通過明智的行為和常識預防措施來減少或控制一些風險，例如物理盜竊和自然災害。更難處理的是網絡犯罪風險，就像犯罪分子構成的那些竊取信息在黑市上出售的風險一樣。 本指南將幫助您捍衛您的業務免受網絡犯罪威脅。 ...

風險是保險業務的核心。儘管災難和破壞會導致大量支出，但新的和更大的風險也會帶來消費者對新產品和服務的需求。在更複雜的威脅格局中，保險公司需要能夠閱讀市場信號，並迅速響應...