最新白皮書
情感聯繫可以為CX提供動力的3種方式
當個性化無法獲得回報,並且數據無助於您做出明智的決定,那麼該重新重點了。 該電子書為您提供了與客戶真正聯繫並為他們提供所需的經驗所需的指導。 ...
確保企業雲的關鍵原則和策略
作為其數字創新(DI)計劃的一部分,客戶正在轉向雲以減少資本支出並提高敏捷性。儘管有好處,雲遷移導致業務關鍵數據和服務散佈在雲和數據中心之間。這導致攻擊表面擴大,安全風險相應增加。 一些組織在不知不覺中絆倒了一個新的安全範式...
三家領先的公司如何在災難恢復中找到安心
許多傳統的DR解決方案是不可靠,複雜且昂貴的,需要大量且耗時的手動努力,並且可能不會擴展或提供組織所需的所需保護水平。實際上,有69%的IT決策者缺乏信心,他們可以在網絡攻擊1的情況下可靠地恢復所有關鍵業務數據。 結果,包括888個持股,West...
跟踪可能的19症症狀?有一個應用程序
在危機時期,迅速做出反應的能力會帶來一切不同。從冠狀病毒大流行的最早日子開始,醫療保健技術公司Sensyne希望幫助人們(即使沒有互聯網的人)跟踪症狀並與醫療提供者共享信息。 我們與Sensyne合作,幫助個人和家庭使用免費的數字第一移動應用程序監控自己的健康。現在閱讀以了解更多信息。 ...
每個管理員的遠程訪問安全清單
保持遠程員工的安全和生產力。找到確保遠程勞動力安全所需的一切:從有用的提示和工具管理員到員工教育。 對於許多組織而言,實現工作中的工作選擇對於業務連續性至關重要。使用此分步清單來協助保護您的員工,而不管位置如何。 ...
過去脆弱性利用的經驗教訓以及WAF如何幫助
在幾秒鐘內進行網絡攻擊而不會減慢您的網站。 2020年的發作標誌著對聯合國的“嚴重”網絡攻擊披露,這損害了42個核心服務器。針對已知漏洞的基礎設施是許多網絡罪犯採用的一種普遍策略。 但是,在每個差距可能是攻擊潛力的世界中,在操作上實施安全工作非常困難。有可用的安全工具可以幫助您減輕包括WAF在內的這些攻擊。 了解WAF如何幫助您的網站免受攻擊。本指南將涉及: ...
建立您的MSP安全產品
作為託管服務提供商(MSP),您的客戶已經期望您確保其網絡安全。但是,您如何處理安全產品?您是否有標準服務烘烤?您是否在不讓客戶知道的情況下添加新產品?您的客戶是否確切了解他們與您的合作夥伴關係? 隨著網絡安全的發展,回答這些問題可能變得更具挑戰性,但是您不需要獨自做到這一點。 在本指南中,建立您的MSP安全產品,我們從行業專家那裡獲得了建議,涵蓋了: ...
解決您的呼叫中心的季節性問題
對於大多數企業來說,季節性的繁榮雖然很困難,但對於大多數企業來說都是相當的。儘管無法完全標準化您的業務水平,但您可以通過適當的計劃來管理更改。第一步是查看您的歷史數據並確定公司所經歷的峰值和山谷。計劃從那里人員配備,然後專注於超越正常業務波動的棘手問題。 處理基線量的基礎是訓練有素的勞動力。這意味著將代理在座位上,使用適當的工具和專業知識來使用這些工具。但是代理商保留越來越困難,營業額持續飆升,工作滿意度啟動子得分(NPS)下降。隨著工人池的轉變,包括更多的千禧一代和Z一代工人(對工作類型的期望和雇主的期望與前幾代人的期望很大),一些組織努力適應新的員工心態。為了吸引最好的代理商,並保留它們...
為什麼下一階段的數字轉換始於數據基礎架構
過渡到以公民為中心的服務交付,英國脫歐計劃,實施新的數字服務並採用基於證據的政策制定都是英國政府及其部門的變革企業。 值得慶幸的是,他們都有一個關鍵的成功因素:數據。 將許多公共服務放在網上確實可以將公民定位在政府核心方面,但可以實現更多的改善結果。我們最近調查了政府IT領導人,以了解他們對所取得的進展以及哪些因素使製動器進行轉型的看法。 ...
IT現代化:對於數字化轉型至關重要
Avanade委託獨立技術市場研究專家Vanson Bourne調查了IT決策者認為現代化與大型組織數字化轉型旅程的成功相關,他們可能遇到的挑戰,如何實現這一目標以及涉及哪些技術,這是如何联系的。...
12個步驟,以更強的勒索軟件保護
在過去的幾年中,我們簽署了數百個MSP。我們喜歡問每個新客戶為什麼要考慮威脅鎖。通常,對政策驅動的零信託端點安全的需求是主要目標。這並不能阻止我們詢問他們過去是否有勒索軟件,病毒或任何其他惡意軟件的問題。 立即閱讀以發現您應該做的12件事以停止勒索軟件。 ...
與AWS建築事件驅動的架構
建築事件驅動架構的關鍵概念和考慮因素 對於想要提高敏捷性並構建更可靠,可擴展應用程序的組織,事件驅動的體系結構(EDA)是一種有效的方法,用於構建風險較小的複雜應用程序。閱讀學習指南: ...
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