最新白皮書

該全球銀行的工作人員廣泛使用移動設備和應用程序來保持連接和生產力。為了更好地保護如此大量用途所產生的大型威脅表面，該銀行與第三方安全供應商聯繫了移動Antimalware應用程序。為了確保該應用達到其嚴格的安全標準，該銀行隨後向BlackBerry®網絡安全諮詢部尋求幫助。 BlackBerry®網絡安全諮詢公司是全方位服務的網絡諮詢實踐，利用了Blackberry在高安全組織和用例中的可靠領導才能。通過廣泛的調查經驗和深入的知識，BlackBerry的網絡安全專業人員評估了與他們合作的每個組織的獨特威脅格局和安全挑戰。 立即下載以閱讀此案例研究！ ...

作為其數字創新（DI）計劃的一部分，客戶正在轉向雲以減少資本支出並提高敏捷性。儘管有好處，雲遷移導致業務關鍵數據和服務散佈在雲和數據中心之間。這導致攻擊表面擴大，安全風險相應增加。 一些組織在不知不覺中絆倒了一個新的安全範式...

在大流行期間，消費者比以往任何時候都更加轉向客戶服務，因此它已成為推動公司增長的重要關鍵。隨著客戶服務技術通過AI和社交媒體的發展，公司必須樞紐以滿足消費者的期望，並在所有渠道上創造無縫的體驗。 不錯的頑強客戶體驗（CX）轉換基准在美國，加拿大，英國和澳大利亞進行了兩次調查，其中一項是消費者，其中一個是聯絡中心決策者。 該報告涵蓋： 立即下載以閱讀發現！ ...

在全球大流行之後，您的組織是否準備好對廣泛的遠程工人進行安全支持？ 如果危機要求大量人口留在家中，則為遠程勞動力的安全能夠確保遠程勞動力能夠使公司維持業務運營的能力做出基礎。該白皮書在考慮支持安全的遠程勞動力方面的最佳解決方案選項時，為組織的關鍵領域和建議提供了見解。 ...

系統硬化是確保系統配置和設置以減少其脆弱性和受到損害的可能性的過程。這可以通過減少攻擊表面和攻擊向量來完成，從而攻擊者不斷嘗試利用惡意活動。 通過為所有IT系統創建安全和合規的狀態，並將其與持續的基於上下文的變更控制加基線管理相結合，NetWrix...

欺詐者採用機器人和自動攻擊，搜尋應用程序，尋找任何機會劫持業務邏輯，接管客戶帳戶並偷錢。而且，由於欺詐目標是業務流程弱點以外的軟件漏洞，因此您甚至可能不知道何時發生或擁有保護客戶帳戶，收入和品牌的最佳工具。 立即下載此電子書，以了解有關不同類型的在線欺詐以及如何防禦它的更多信息。 ...

風險管理的要求很複雜。像您這樣的企業需要管理與數字轉型計劃，中斷和快速業務變化有關的風險和新型風險的增加。還需要更好地了解風險姿勢和改善業務連續性管理。 閱讀本指南，以通過採用現代基於雲的平台來學習四步路線圖，以實時管理風險和彈性，該平台可以不斷監控風險和合規性。該指南提供了最佳實踐，以更安全有效地運作，並通過以下方式提高競爭優勢。 ...

全世界正在提出新的ESG法規。但是ESG不僅僅是滿足要求。這本畢馬威（KPMG）和ServiceNow白皮書探討了ESG披露如何使您的組織能夠在減少碳足跡，管理氣候風險和推動文化變化方面產生影響。現在閱讀它，以了解如何在最新規定之前獲取員工和流程。 ...

發現將操作管理添加到ITSM策略中的前三種方法可以幫助您的業務更具彈性，即使在當今具有挑戰性的條件下： ...

在此白皮書中，了解零售商如何通過使用新技術更有效地運營，提高員工參與度並改善客戶旅程，如何提高收入和利潤增長。 ...

戴爾（Dell）碼頭 - 為您提供更多的能力。 戴爾碼頭旨在有效連接到顯示，鍵盤，鼠標，打印機，網絡和其他配件，擴展了筆記本電腦，移動工作站或2合1功能，因此您可以快速連接到桌子上的所有設備。 立即下載以了解更多！ ...

您的聯繫中心是否正在努力確定哪種聊天機器人解決方案適合您？這本電子書可以幫助您削減所有聊天機器人聊天。 獲取綜合指南，了解您的聯繫中心需求，常見的聊天機器人誤解和錯誤以及您的聊天機器人如何適合客戶旅程。聊天機器人可以提供不間斷的24-7服務，但客戶要求在自助服務和代理輔助幫助之間進行無縫過渡以進行完整解決。 下載您的現在，以揭示您在聯繫中心取得聊天機器人成功所需的所有見解！ ...

想知道如何使前往雲的旅程更容易？ IDG討論了Citrix和Microsoft的聯合解決方案如何幫助公司實現雲採用和Microsoft遷移。根據IDG快速調查，IT領導者比以往任何時候都更加專注於數字化轉型，特別是諸如身份和訪問管理以及安全性之類的計劃。 在本文中，您會發現： ...

僅在過去的兩年中，內部安全事件就增長了47％，平均每件事成本增長了31％。這種風險只有在遠程工作和分佈式團隊的時代就會增加。如今，任何具有內部訪問權限的人...