最新白皮書

組織希望確保其聯繫中心提供積極的經驗，以吸引，滿足和留住客戶。今天的辯論是自動化技術和人類員工將扮演的角色。閱讀2021...

您的組織需要不斷創新才能保持競爭力。業務洞察力是為所有關鍵的數字轉型計劃所必需的，無論您是否希望促進客戶體驗，優化數字體驗，簡化供應鏈，實施高級分析，提高治理和合規性，或從合併和合併中實現更快的價值收購。 立即閱讀以發現有關雲中主數據管理的更多信息。 ...

實現更智能，更快和更響應迅速的操作的實用方法。 雲是製造中數字化轉型的核心。許多製造商懷疑他們需要移至雲層，但不清楚該價值和路徑。通過與AWS雲專家和頂級製造公司的訪談，他們在製造業轉型工作中成熟，學習當今擁抱雲的實用方法，以及行業領導者如何推薦最佳實踐來轉移到雲中以推動業務運營卓越。 超越傳統的IT基礎設施的福利和節省，從轉移到雲中，查看領先的雲提供商如何幫助運營團隊在工廠地面上提取筒倉的生產數據，將數據牢固地移至雲中，並利用人工智能和機器學習從數據中收集有價值的見解，以加快創新，降低成本並提高OEE。 ...

Citrix宣布完全集成的數字工作空間體驗！ Citrix在賦予企業勞動力的能力賦予企業勞動力方面的承諾，Citrix在其年度協同效應會議上宣布，發行了許多旨在改善用戶體驗，選擇和安全性的新技術和進化技術。引入的關鍵技術包括Citrix...

到目前為止，在多雲，混合雲和數據中心環境中獲得對應用程序流量的統一可見性一直難以捉摸。了解Illumio...

在開始一個雲遷移項目之前，了解您可用的策略和工具至關重要，這將取決於組織的目標，時間表，服務水平協議和工作量要求。例如，您的遷移策略可以優先考慮應用程序的現代化或減少本地數據中心足跡。 下載VMware雲遷移工具白皮書，以了解雲遷移的遷移策略，類型和工具。探索您的遷移選項，具有無縫的可移植性，包括AWS，Microsoft...

Enereterx在Forrester New Wave™：Bot Management，Q1 2020中被任命為領導者。根據該報告，coleterx'以強大的機器學習和攻擊響應能力領導了包裝，並包括客戶報價，表明coperetx...

儘管Windows Defender Antivirus在僅Microsoft或Microsoft主導的環境中提供了一個基線安全層，但惡意軟件的複雜性和快速發展，以及大多數組織的擴展攻擊表面授權其他端點安全措施，例如Microsoft...

很少有工具像Microsoft 365一樣對現代業務至關重要。難怪Gartner和Forrester等專家建議與平台的本地產品相比，建議更多完整的電子郵件，雲和數據安全。下載我們的確保Microsoft...

在此白皮書中，NetApp詳細介紹了建立DR環境所涉及的挑戰，討論可用於構建DR...

多年來，客戶服務已優先考慮成本控制和聯繫偏轉。如今，客戶期望的上升需要一個響應迅速，戰略性的聯繫中心，還可以促進品牌差異化和客戶忠誠度。 社區和聊天機器人等自助服務渠道的增長正在卸載常規客戶問題，隨後影響服務代理所需的技能和技術，以解決更複雜的客戶案例，無論是在其辦公桌還是越來越多地在現場。 AI在這裡幫助接觸中心規模支持，提供個性化服務，並授權代理商比以往任何時候都更容易，更快。 ...

學習以事件為導向的架構的常見用例 事件驅動的體系結構（EDAS）使您能夠構建可擴展的，彈性的應用程序，使用戶具有更快的體驗。閱讀有關事件驅動的架構的簡介，以了解更多有關收益的信息，包括提高開發人員敏捷性，更可擴展和彈性的應用程序以及較低的總擁有成本（TCO）。探索常見用例，例如： ...

Dell Technologies委託Forrester Consulting進行了一項全面的經濟影響™（TEI）研究，並檢查潛在的投資回報率（ROI）企業可以通過部署PowerScale（以前稱為Isilon）來實現。這項研究的目的是為讀者提供一個框架，以評估權力投資對其組織的潛在財務影響。 Forrester對四個Dell...

IDC MarketScape將Oracle稱為IDC Marketscape的領導者：全球雲企業績效管理軟件，用於計劃，預算和預測2020年供應商評估，基於我們的能力和策略對客戶需求的一致性。 在亮點中，IDC...