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2022社會工程報告
在我們最新的社會工程報告中,校對研究人員分析了社會工程中的關鍵趨勢和行為,這些趨勢和行為強調了人們對犯罪或州行為者如何與他們互動的一些共同誤解,包括: ...
分析內幕威脅管理的經濟利益:企業戰略集團經濟驗證報告
根據Ponemon Institute的說法,您是否知道內幕威脅的平均年度成本現在為1,145萬美元?這是一個日益增長的問題,因為遠程團隊成為新工作現實。 您如何減少組織的成本?您能從內部威脅管理(ITM)技術中獲得正投資回報率嗎?企業策略組(ESG)著手證明您可以。他們的研究證實了該證明點: 下載報告以了解更多有關ITM的定性好處的信息。 ...
使用多雲和數據中心現代化的操作模型來映射您的技術未來
商業和商業決策推動了不同雲的消費。儘管許多企業已經宣布了一種雲優先的方法並設置了應用程序遷移目標,但並非全部通過業務術語傳達“為什麼”,或者在IT服務能力方面的“如何”和“什麼”。 該電子書著重於使用雲架構師的觀點的雲策略的重要性,是製定有效的雲策略的必備列表。我們審查了流行的“雲操作模型”,該模型為“何事”,何時“何時”和“如何進行雲服務交付的管理和治理”提供了整體但戰術計劃。讀者將發現雲操作模型是您用於提供雲服務的藍圖以及要包含哪些關鍵元素的藍圖。 ...
當今的零售商在安全體系結構中需要什麼
Omnichannel客戶體驗時代的零售網絡安全需要CIO和副總統才能欣賞30,000英尺的視野。支持多個銷售點(POS)解決方案,各種基於雲的應用程序,分佈式網絡軟件,客戶移動設備和其他新興技術都需要各種專業安全解決方案。但是它決策者無法在真空中選擇這些安全產品,才能有效,他們需要緊密整合。他們需要提供合併的,單窗格的威脅視圖,同時管理安全技能短缺以及安全對網絡性能的影響。 ...
捍衛政府免於勒索軟件:通過雲沙盒現代化惡意軟件安全
勒索軟件和其他數據安全威脅是任何組織的嚴重問題。合併停機時間,時間,設備和網絡成本,損失機會和贖金的平均成本通常是7個數字...
Workday Enterprise Frameworks指南
賦予您組織中的用戶權力並提高敏捷性。 通過為人力資源,金融,計劃和其他業務用戶的常規任務自動化,Workday可以幫助IT團隊專注於其角色的重要方面。 在本指南中,了解工作日如何賦予您的團隊能力: ...
IDC研究:戰略自動化使員工有能力提供輕鬆的CX
提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一,但它對授權客戶體驗團隊(包括客戶服務和現場服務員工)的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中,IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商(目前使用戰略自動化工具的人,以及那些尚未享受自動化好處的人,以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒,業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區,北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查,並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立: 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量,以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議,以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭,並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響,提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...
CIO的對齊技術和業務戰略指南
當今的CIO有很多事情要做,包括對整個業務擴展的期望。因此,作為CIO,如何在賦予員工權力的同時為客戶創造更多價值?您如何將共享服務,風險,環境,社會和治理(ESG)和運營的目標保持一致?獲取本指南,以了解如何通過正確的技術協調業務策略來解決最大問題。使用正確的數字工具,您可以快速擴展業務。 ...
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