領導者一直需要進行創新以滿足企業和客戶的需求，但是最近為一個日益數字，非接觸式的世界重新構想了客戶體驗。客戶服務不再僅需要達到高標準。提供客戶想要的體驗需要非常出色。閱讀此報告，以發現2022年的三個最大客戶體驗趨勢，即他們提出的挑戰以及如何將這些挑戰轉變為真正的機會。 ...

與您的金融機構內部和外部人員無縫合作的重要性 - 從客戶，會計師到利益相關者和公司...

這份英國公共部門Databerg報告對他們面臨的數據挑戰和問題進行了調查。它首次強調了他們不斷增長的數據莊園現在需要滿足嚴格的信息治理和安全要求的程度。 ...

組織渴望使用數據來增長和提高績效，但企業今天正在搜索努力。知識是業務洞察力的關鍵，並且在尋找信息或基於不准確信息做出的錯誤決定所花費的時間相關的艱鉅成本和風險相關。 機器學習提供支持的智能搜索可以通過利用自然語言理解和深入學習來幫助解決這些挑戰。閱讀7個原因，您的企業需要智能搜索來確定組織轉型的領域，包括： •提高勞動力生產率 •提高客戶的自助服務和滿意度 •加速研發 ...

在一個為維持競爭性可持續性至關重要的時代，通過敏捷剝離進行重組是越來越多的能力。過渡服務協議（TSA）通常是“必要的邪惡”，這兩個交易夥伴必須忍受，以確保業務近距離，同時分離和集成已出售的業務部門或其他資產。 即使在尋求或發現買方之前，也可以預期在交易前階段和起草“可能的TSA計劃”的初期，也可以保護不需要的撤資費用和對剩餘公司的經營分散注意力。利用新的託管服務供應商在TSA的設計和執行中可以進一步降低這些風險，並為更多更好的剝離創造新的機會。 本文詳細介紹了公司如何掌握TSA，包括通過撤資工廠的方法完全避免他們，以成功實現數字時代業務改革的戰略，運營，財務和文化目標。 ...

幾十年來，基於外圍的安全策略一直是大多數網絡安全計劃的起點。但是，在當今基於雲的移動和遠程工作環境中，該周長幾乎消失了。了解證明內幕威脅管理如何幫助您的調查更加高效，詳細和準確。我們的分步指南將揭示專門的內部威脅管理（ITM）平台可以降低洩漏和被盜數據的風險以及隨之而來的品牌損害。您將學習： ...

93％的千禧一代表示，在選擇雇主時，技術對他們很重要。 如果您負責公司的招聘和入職，您會知道吸引和保留頂尖人才比以往任何時候都更加困難。但是，儘管在招聘和入職方面需要數字化的需求增加，但許多公司仍然具有高度的手動流程和一致性的遺產系統。因此，人力資源工作人員正在使用模擬過程或書面工作和數字工具的混合時間來準備，簽名，採取行動和管理候選人NDA等關鍵協議並提供信件。這種效率低下且耗時的數字化不足可能會使公司對需求的候選人產生損失。 查看我們的報告以發現4個趨勢推動人力資源數字化的需求 ...

技術領導者已經適應了不斷發展的要求，例如雲遷移和混合工作支持。但是企業依靠從未像現在這樣的技術來推動業務以創新進行數字化轉型。只有使用強大的IT核心才能平衡啟用（訪問）與治理（流程）。本報告研究了最高技術趨勢，挑戰和戰略重點，例如自動化IT服務，轉換安全操作以及降低IT資源成本。 ...

您的客戶期望“始終在”服務上？您是否需要滿足應用程序和數據可用性的更嚴格要求？了解如何確定關鍵的存儲基礎架構功能，以滿足不斷發展的可用性要求。在此NetApp贊助的IDC白皮書“...

保持競爭性在當今迅速變化的市場上需要更快地創新並以更高的速度帶來更多價值。它需要在數字化轉型的道路上克服挑戰和妥協。它需要花費時間，人才和資本遠離現有的剛性數據中心，以專注於現代化和管理多雲企業。 關鍵好處 ...

您是否正在考慮將Oracle數據庫移至雲或將數據庫作為服務（DBAA）進行過渡？ 隨著雲計算供應商以較低的價格提供更多服務，旋轉雲資源的障礙正在減少。但是，技術上的黑白問題很少，在業務上甚至更少，這就是為什麼智能公司在大規模提交之前像基於雲的數據庫這樣的創新中查看灰色的所有陰影的原因。 在本電子書中，我們將檢查數據庫雲計算的內容，原因，何時，何時和如何。當前云景觀的概述包括最常見的問題的答案以及許多重要但經常被忽視的要點。數據庫管理員（DBA）和經理將如何更好地了解雲的路徑，無論他們準備遷移兩打網頁還是兩打交易歷史記錄。 ...

在當今靈活的世界中，很難管理和支持。許多幫助辦公桌團隊已經積累了各種工具來完成這項工作，但是在提供出色的體驗並鎖定網絡威脅的同時很難解決點解決方案。 該買家指南可以幫助您為您的業務選擇最佳的IT解決方案，理想情況下可以使您合併和更少的事情。憑藉近20年的經驗，Goto知道如何在任何地方變得輕鬆，並且工具足以容納企業，但可以為SMB構建。 ...

共同19歲的大流行闡明了接觸中心現代化的需求，以提供無縫的客戶體驗並消除重複性任務。這場危機還揭示了客戶服務在獲取和保留客戶中的重要作用。 在其報告中，Forrester深入探討了這些關鍵趨勢，大規模的大規模優先事項，並概述了2021年要關注的三個主要客戶服務趨勢。 下載完整的Forrester報告，並獲得有關如何： ...

Forrester Research研究了技術如何變化，因為工人在雲中花費更多的時間。 雲工人代表四分之一的工人，這將繼續增加。 該報告的焦點是該轉換中Web瀏覽器的重要性，因為員工需要快速且安全的連接到其Web應用程序和雲服務。 ...