隨著企業越來越多地採用雲領先的戰略，許多人正在遷移其最廣泛使用的業務應用程序，包括辦公生產率，客戶關係管理（CRM），客戶服務等等。在當今的偏遠工作場所中，從家裡（WFH）工作和從任何地方（WFA）工作已成為新常態，這一云端策略是辦公室員工，遠程工人，IT員工以及其他需要的人的生產力促進與客戶，業務合作夥伴和供應商之間保持聯繫，無論其位置或設備如何。 在本書中，您將了解統一的溝通作為服務（UCAA）如何通過為您的遠程員工啟用統一的溝通來提高員工的生產力並提高客戶滿意度。它將團隊消息傳遞，視頻會議和電話以及文本消息傳遞和傳真匯集在一起，並在單個基於雲的解決方案中。...

在本文中，我們將評估來自11個國家 /地區的1000家企業的調查結果以及對3000萬企業雲用戶的匿名活動的調查，以為您提供現代數據分散的整體視圖，以便您可以學習和調整您自己的安全實踐。 ...

隨著企業的關注大流行世界的挑戰，人們普遍承認一件事。返回工作並不意味著恢復正常。經過幾個月的方式，我們的工作方式從根本上改變了，工作場所不太可能再次相同。 根據對2,400個ITDM的調查，該報告旨在提供有關IT部門如何受到大流行，其反應性質以及如何在未來24個月內塑造投資優先級的快照。 ...

戴爾及其合作夥伴提供了一系列解決方案，使他們的客戶能夠改變勞動力的能力。戴爾（Dell）委託福雷斯特諮詢公司（Forrester...

許多傳統的基礎架構供應商會讓您相信超融合的基礎架構僅適用於VDI和2級虛擬化應用程序。但是並非所有超融合體系結構都是相同的。 企業雲是IT基礎架構，旨在滿足您公司對傳統企業應用程序和下一代云應用程序的需求。 本指南解釋了： ...

多年來，客戶服務已優先考慮成本控制和聯繫偏轉。如今，客戶期望的上升需要一個響應迅速，戰略性的聯繫中心，還可以促進品牌差異化和客戶忠誠度。 社區和聊天機器人等自助服務渠道的增長正在卸載常規客戶問題，隨後影響服務代理所需的技能和技術，以解決更複雜的客戶案例，無論是在其辦公桌還是越來越多地在現場。 AI在這裡幫助接觸中心規模支持，提供個性化服務，並授權代理商比以往任何時候都更容易，更快。 ...

Dell Technologies委託Forrester Consulting進行了全面的經濟影響™（TEI）研究，並檢查潛在的投資回報率（ROI）企業可以通過部署Dell...

在數字化轉型的時代 - 以更多數據為中心的業務模型的演變 - 各種規模的信息技術（IT）組織面臨挑戰，以滿足更高的性能，敏捷性，可用性，可用性和可伸縮性要求，同時保持嚴格的預算約束。 為了滿足客戶不斷增長的需求，需要從資本支出和運營支出消費模型中進行選擇，Dell...

在全球範圍內，曾經計劃逐步投資數字化轉型，遠程工作和高級分析的組織被迫在面對不可預測的，快速發展的市場時飛行地進行激進法。現有的關鍵任務工作負載正在與新興的雲本地應用程序進行更新並集成到一夜之間。供應鍊和合作夥伴關係正在迅速重組，而在線訂購和遠程協作則需要。隨著越來越多的組織迅速將業務數字化，維護，管理和擴展數字基礎架構現在比以往任何時候都更加重要。...

快來看看我們如何在28小時內將我們的ServiceNow生產實例升級為巴黎，並了解摩托羅拉如何通過使用AutomatePro節省了每次升級50天的時間。 讓我們面對挑戰，讓我們在28天內升級您的ServiceNow平台，並向您展示如何在28小時內執行下一次升級。 ...

儘管首字母縮寫詞聽起來很技術，但其效果遠遠超出了網絡運營中心。軟件定義的廣域網絡或SD-WAN是一個首字母縮寫詞，即使是頂級高管也熟悉的，因為它可以打開將數字創新提升到一個新級別的途徑。不幸的是，它還為您的寶貴IT系統提供了網絡攻擊者的新路線。 為了避免將有前途的想法變成數據洩露，這是您組織需要採取的7個步驟。 ...

每個組織和行業的需求和目標都不同，使得不可能採用一定程度的雲戰略 - 甚至為給定組織中的每個工作量都採用相同的策略。 因此，了解您的工作負載屬性（性能，安全性，集成和數據量）對於做出雲託管決策至關重要。 了解如何在此白皮書中指導您的組織進入最佳雲基礎架構，旨在幫助對現有的傳統工作負載進行決策，這些工作負載落在雲譜的中心。 立即下載以了解更多！ ...

數字技術改變了市場動態。客戶期望的經驗很棒，數字化轉型是交付這些快速發展的客戶期望的關鍵。要與客戶時代所需的敏捷性和CX卓越競爭，您的業務必須是數字化的。 在這份Forrester報告中，了解現代化企業應用程序的作用，特別是記錄系統（SOR）在數字化轉型中的作用，並了解為什麼客戶不再解決傳統的消費者企業關係。 發現數字企業如何使用技術來贏得，服務和保留客戶： ...

隨著將應用程序轉移到雲和混合環境的壓力加劇，IT團隊必須應對有時重大的移民挑戰。 雲的全球採用每年都在以令人眼花fatie亂的速度加速，各種規模的企業都實現了降低成本，靈活性和可擴展性的好處，這在雲中遷移和運行的應用程序帶來了。在我們2019年的申請服務報告中，有87％的受訪者報告說具有多雲架構。 本指南提供了一個藍圖，可以幫助您考慮遷移選擇的許多長期影響，並為您的雲遷移策略建立強大的基礎。最終結果應該是一種遷移策略，使您能夠隨著業務規模而支持您的技術。 ...