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IT和網絡事件響應溝通模板
BlackBerry®Alert是一種關鍵事件管理（CEM）解決方案，旨在幫助組織為破壞性事件做準備，響應和恢復，並增強 運行彈性，降低成本並使人們更安全。 現在閱讀以發現有關它的更多信息和網絡事件響應通信。 ...
當網絡遇到新的明天時
本文研究了組織需要立即和新的明天解決的優先事項： +今天 當務之急是確保在這個新的內部環境中的安全性和操作的連續性，同時重新部署網絡資源以維持最高水平的客戶和內部用戶體驗。 +新的明天 面對資本市場，供應鏈，政府政策和消費者情緒的各個層面的不確定性，組織需要敏捷性來快速且經濟高效地應對新的且無法預料的挑戰和機遇。 ...
在聯絡中心應用AI的最佳實踐：7個步驟，以最大化AI福利
準備通過改變遊戲的AI來改變您的聯繫中心？阿伯丁的專家在這裡提供幫助。 使用本電子書中的技巧和最佳實踐來增加CSAT，更快的分辨率，並改善您的聯絡中心的員工參與度，這要歸功於AI。 在電子書中，您將學習： 立即下載以探索AI如何改變您的呼叫中心！ ...
超越VPN：公共部門混合工作環境的零信託訪問
快速推動遠程辦公室將基於網絡安全的控制強調到斷路點。 大流行促進了州和地方政府以及教育環境中混合本地/非原始遠程工作模型的演變。現在，大多數網絡流量都是遙遠的，我們必須防止更廣泛的攻擊。公共機構必須超越VPN，以確保網絡流量並優化連接性能，無論員工在哪裡訪問其工作場所繫統。 在這個新的混合環境中，支持雲的零信託安全為公共部門組織提供了更大的保護。 下載白皮書以發現： ...
統一通信作為服務
隨著企業越來越多地採用雲領先的戰略，許多人正在遷移其最廣泛使用的業務應用程序，包括辦公生產率，客戶關係管理（CRM），客戶服務等等。在當今的偏遠工作場所中，從家裡（WFH）工作和從任何地方（WFA）工作已成為新常態，這一云端策略是辦公室員工，遠程工人，IT員工以及其他需要的人的生產力促進與客戶，業務合作夥伴和供應商之間保持聯繫，無論其位置或設備如何。 在本書中，您將了解統一的溝通作為服務（UCAA）如何通過為您的遠程員工啟用統一的溝通來提高員工的生產力並提高客戶滿意度。它將團隊消息傳遞，視頻會議和電話以及文本消息傳遞和傳真匯集在一起，並在單個基於雲的解決方案中。...
CISO第三方安全管理指南
管理您的第三方供應商的安全性至關重要，但安全評估充滿了問題。 冗長的安全調查表列出了無關緊要的問題是浪費您的供應商的時間和您的時間。第三方風險管理過程緩慢而費力，尤其是當您擁有數十或數百個供應商時。問卷只是反映了一段時間，幾乎可以立即過時。您如何構建一個有效，高效且可擴展的過程？ 獲取我們的新指南，該指南解釋瞭如何確定第三方供應商關係中的網絡風險，獲得更大的信息安全風險的可見性，並輕鬆地對其進行補救，以便您更好地管理第三方安全性。我們將向您展示如何： 下載本指南並立即開始構建您的全面的第三方安全風險計劃！ ...
多雲IT基礎架構要求網絡和安全性的3個關鍵要求
超過90％的企業正在採用多雲策略，並且隨著它們在多個基礎架構中擴展，即服務（IAAS）雲提供商，他們的網絡和安全體系結構必鬚髮展。 具體而言，企業正在尋求一種簡化和一致的方法來連接其應用程序和工作量，改善用戶的應用程序經驗，簡化操作和自動化成本，提高其對流量模式的可見性，並有效地應用一致的控制以減少網絡安全風險。 ...
每個人都在談論客戶體驗。一起讓它成為現實。
您的品牌，產品和服務的健康取決於一次又一次地提供卓越的體驗。它總是存在的，但是經驗現在是一項紀律和重點。到處都是。 了解如何從頁面上汲取經驗並將其付諸實踐，同時提供客戶需求和業務需求的感覺良好。 ...
中小型企業指南：我真的可以變得“不那麼可怕”嗎？
經過將近20年的網絡安全工作，企業主仍問我這個古老的問題：“我該如何使自己不可接受？”當我試圖解釋沒有無法解決的事情時，他們很少理解。 立即閱讀以發現中小型企業主可以變得少了。 ...
破費。掙錢。四個發現客戶體驗成功的企業
近年來，數字客戶體驗技術發生了巨大變化。 Omnichannel呼叫不再是基於雲的，這使組織負擔成本負擔。現在，他們預計將通過交叉銷售，投資回報率和避免成本來產生收入。 有了正確的基於雲的合作夥伴，您可以超越傳統的投資回報率期望。 在接下來的電子書中，我們將向您介紹四個實例，當組織在投資其數字客戶體驗技術後花錢賺錢。 ...
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