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在聯絡中心應用AI的最佳實踐：7個步驟，以最大化AI福利

準備通過改變遊戲的AI來改變您的聯繫中心？阿伯丁的專家在這裡提供幫助。使用本電子書中的技巧和最佳實踐來增加CSAT，更快的分辨率，並改善您的聯絡中心的員工參與度，這要歸功於AI。在電子書中，您將學習：立即下載以探索AI如何改變您的呼叫中心！ ...

在關鍵事件中，安全共享信息並確保員工安全的能力從未如此重要。正如IDC在本報告中確定的那樣，自然災害以每年400次達到創紀錄的高潮。大流行時，網絡中斷增加了63％。現在假新聞的傳播速度比真實事實快六倍。為了對這些和許多其他威脅建立韌性，各地的組織都需要正確的技術。這就是為什麼IDC預測採用下一代關鍵事件管理平台（如BlackBerry®Alert）的持續增長的原因。該報告提供了有關關鍵事件通信市場驅動因素，技術成功因素，主要前瞻性趨勢以及BlackBerry®警報產品和用例的見解。 ...

通過正確的基礎設施釋放AI計劃的力量

人工智能（AI），機器學習（ML）和深度學習（DL）技術有望滲透到日常業務以及客戶活動。任何採用AI/ML/DL的組織的目標是提供有意義的見解和預測，這些見解和預測可以顯著改善行業和用例的產品，流程或服務。生活在一個數字化的世界中，在該世界中，AI驅動業務流程，客戶參與和自動基礎架構以及消費者的生活在行為的幾乎每個方面都超為個性化，需要創建和存儲更多的數據。了解有關Intel®驅動的Dell...

7機器學習用例

企業有機會在機器學習和AI的幫助下釋放整個組織的重要價值。遵循驗證的機器學習成功途徑。閱讀機器學習旅程電子書以發現：將其視為指導手冊，以指導您在每個階段的旅途中，並幫助您加速機器學習計劃以實現可衡量的結果。 ...

導航硬件安全旅程的四個鍵

確保企業範圍內的設備安全需要屏蔽或安全姿勢，並遵循並保護硬件旅程各個方面的設備，涵蓋外部供應鏈，內部實施以及正在進行的最終用戶操作和設備管理。這項研究是瀏覽硬件安全旅程的四個關鍵，總結了一項長期研究計劃的亮點，該計劃始於2019年底，並於2020年中期結束。該研究包括一項深入研究，涉及1000多個技術和安全專業人員直接參與與設備級安全有關的安全，風險和合規活動的計劃，實施，管理或運營。在本報告中，您將學習：了解有關Intel®驅動的Dell...

分析證明點內幕威脅管理的經濟利益

加強網絡安全仍然是一項頂級業務倡議，驅動技術支出。然而，許多組織無法獲得有效的網絡安全工具，並且由於全球網絡安全技能短缺，同樣無法招募必要的員工。這會導致組織的網絡安全防禦措施中的弱點甚至漏洞，尤其是在內部威脅方面，增加了妥協的風險。 ESG驗證了證明點內幕威脅管理（ITM）通過使用易於使用的時間表視圖和屏幕捕獲來生成用戶限制的數據活動，從而有效地解決了內部威脅挑戰。該解決方案加速了事件響應和補救，可節省大量成本並降低組織風險。證明點ITM還用作用於SIEM和其他網絡安全控制的前端法醫調查工具，從而提高用戶生產率並提高效率。 ...

通過現代ERP工作流提高運營效率

有幾個障礙可以阻礙實現運營效率的方式，包括效率低下的ERP基礎設施，手動和孤立的工作流以及設計不佳的解決方法。閱讀這篇Sapinsider文章，以了解ServiceNowò創建者工作流程如何幫助您： ...

創建者工作流參考指南

在現在的平台上瀏覽關鍵的低碼功能和功能。使用現在的平台進行低代碼應用程序開發。在管理規模的同時，快速創建新的Workfrows應用程序。旨在支持最現代的敏捷應用程序開發方法，NowPlatform®為開發人員（以及任何水平的經驗或技能）提供了一個單一的環境，以構建和協作提供變革性的應用體驗。平台的平台使您可以數字化和自動化部門和跨境工作流，創建移動優先應用程序，使用AI驅動的體驗簡化工作，並衡量和優化業務流程，同時減輕風險。各種規模和行業的企業組織都將現在的平台用於各種各樣的一流，開箱即用的IT，員工和客戶工作流程應用程序。當您的功能和功能要求超過現成的功能，並且當您發現自定義工作流的全新需求時，現在的平台提供了創建者的工作流程，即Gartner的市場領先的低代碼應用程序開發平台魔術象限和Forrester...