您的聯繫中心是否正在努力確定哪種聊天機器人解決方案適合您？這本電子書可以幫助您削減所有聊天機器人聊天。 獲取綜合指南，了解您的聯繫中心需求，常見的聊天機器人誤解和錯誤以及您的聊天機器人如何適合客戶旅程。聊天機器人可以提供不間斷的24-7服務，但客戶要求在自助服務和代理輔助幫助之間進行無縫過渡以進行完整解決。 下載您的現在，以揭示您在聯繫中心取得聊天機器人成功所需的所有見解！ ...

平滑的集成是任何數字轉換項目成功的關鍵。許多組織需要提高效率，提高客戶滿意度並增加收入。 企業實現這些目標的主要方法之一是自動化其協議體系。當您的IT流程被簡化和端到端自動化時，作為現代化協議系統的一部分，它可以改善整體業務績效。 在這本電子書中，我們將為IT領導者提供有關如何集成DocuSign的概述。 ...

安全團隊的執行工作很難，而且越來越容易。 IT環境變得越來越複雜，威脅變得越來越複雜，已知漏洞的數量正在大大增加。此外，對於熟練的IT安全專家來說，存在嚴重的短缺，並且用於捍衛IT環境的工具正在迅速發展。 許多組織已經達到了一個關鍵點，他們必須優化其安全堆棧，以跟上威脅並保持風險概況。然而，添加新技術需要新的技能，它可能會增加更複雜的功能。組織如何應對這些挑戰？ ...

現在，每個組織都由它提供的數字服務定義。從吸引新經驗的客戶到建立新的收入機會，並推動保護和使客戶和社區的數字優先接觸點，這些服務從未如此重要。作為VMware與全球技術決策者合作的一部分，我們已經與來自1,200多個組織的領導者和專家談論了他們的目標，挑戰和成功。通過這項研究，出現了明確的市場優先事項，包括組織如何為未來建立，以及他們在此過程中經歷和克服的主要挑戰。 ...

隨著組織擴大其IT足跡，他們變得越來越容易受到網絡威脅的影響，因此變得風險。只有一個良好的網絡攻擊可以導致數據或軟件損失，違反客戶信息，盜竊知識產權和業務中斷，損害損害滲透到其供應鏈中，從而影響了遵守監管機構，公司聲譽和收入來源。 第三方使風險格局更加複雜。當組織向外部供應商和合作夥伴信任其設施，網絡和/或數據時，他們將為可能造成毀滅性的財務，聲譽，監管，運營和戰略後果而敞開心of。 現在閱讀以發現成功的清單 管理它的風險和第三方風險。 ...

在整個行業中，數據繼續作為極為寶貴的資源增長。金融服務業尤其如此。 “金融服務”是一個涵蓋商業銀行，投資公司和保險公司的廣義術語。這個競爭激烈的部門在很大程度上由全球企業集團佔據主導地位，這些企業範圍各不相同。 閱讀此白皮書，以發現有關金融大數據的更多信息。 ...

在不斷變化的情況下，企業必須迅速採取行動以採用新的工作風格。最近的研究表明，由於COVID-19，超過90％的企業正在加速雲採用計劃。雖然沒有兩個轉換是相同的，但是將努力分為兩個階段已被證明是有益的。通過業務現代化閱讀數字化轉型，以發現亞馬遜網絡服務的多種方式：AWS可以提供​​幫助。 ...

隨著當今迅速變化的市場狀況和經濟環境，組織正在使用企業應用程序軟件通過集成系統來管理其業務功能。綜合企業資源計劃（ERP）系統改善了決策，並整合來自客戶，供應鍊和供應商的信息，以獲得競爭性的見解。 在本文中，我們介紹了實施安全SAP環境的最佳實踐和建議，包括SAP...

市場需求和新數字能力的融合正在幫助公司改變其運營。企業通過5G技術的採用將支持和加速行業4.0，但是在支持5G的工業環境中需要增強的安全考慮因素和架構。...

我們越來越多的數字世界要求組織適應其業務和IT策略，包括應用程序開發和部署。應用程序編程接口（API）和微服務可以幫助您的組織現代化應用程序，以提高速度，敏捷性和效率。實際上，有58％的組織正在添加一層API來現代化其應用程序。同時，有61％的組織使用微服務超過一年，而28％的組織使用了三年以上。 該電子書提供了基本知識和專家指導，用於構建涵蓋API管理和服務網格解決方案的有效服務管理體系結構。 ...

通過網絡漏洞的成本和頻率不斷提高，您需要通過在單個平台上利用自動化來構建更有效，協作的IT安全操作。閱讀本指南的三步路線圖，以實現更強的網絡安全響應。您將看到如何優化和自動化流程，為IT安全人員節省數千小時，並保持最新的網絡威脅。 ...

環境，社會和治理（ESG）是您組織建立利益相關者信任，符合價值並實現長期繁榮的巨大機會。每個行業都將變得更好。當然，制定具有最大影響的ESG策略並非易事。如今，有63％的領導人表示，ESG是其董事會和C套件的優先事項，監管機構和客戶期望公司以透明度運作，並在建立更美好的世界中發揮作用。由於領先的組織已經從ESG獲得了好處，您如何才能提供有影響力的ESG戰略？要記住的一個關鍵是數字創新對於實現ESG目標至關重要。儘管沒有組織能立即解決所有ESG問題，請閱讀本電子書以了解制定ESG策略時要考慮的問題，包括： ...

為生活創造客戶。 在客戶時代，您的在線訪問者期望獲得引人入勝，個性化和反應迅速的體驗。如果他們沒有立即滿意，那麼整個網絡上還有許多其他目的地。保持客戶互動優化並指向營銷目標是您投資數字平台的根本原因。 Sitecore®是從頭開始建造的，是一種單一的連接解決方案，以提供自動化，靈活和個性化的客戶體驗管理。通過在Azure®上部署Sitecore，您將獲得可擴展，可靠和安全的解決方案。 立即下載以了解更多！ ...

隨著技術的發展，NetBackup也隨之發展。 該EGUIDE探討了四個關鍵用例，這些案例顯示了NetBackup如何幫助您克服常見的IT挑戰並將您帶到您想要的位置。 ...