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Omnichannel的內圈指南
Contactbabel的Omnichannel內部圓圈指南探討了在維持人際關係的同時提供更多聯繫渠道的挑戰和機遇。請參閱當前云聯繫中心的引人注目的行業統計數據和反饋,並深入了解Nice...
2020年觀看的四個數據和分析趨勢
引人入勝的主題(例如機器學習(ML)和人工智能(AI))的嗡嗡聲正在不斷增長。 但是對於數據和分析領導者來說,這些趨勢對從技術和過程到人類和文化的一切都具有實際影響。 借助2020年,數據和分析先驅確實正在調查其目前的業務,競爭,客戶批評和慾望以及加速創新趨勢。他們相應地改變了工作,業務和策略模型。 這項研究是及時的快照,可用於數據和分析領導者的實際問題和優先事項,並將其固定在與任何組織相關的四個戰略支柱上。 立即下載以查看我們希望在2020年看到的一些模式和預測。 ...
如何部署全面的DevSecops解決方案
確保Devops是一項複雜的事業,DevOps工具以快速的速度生長和更改。容器和Kubernetes增加了更複雜的性能,並打開了新的攻擊向量和安全風險。開發和運營團隊必須使安全性成為整個應用程序生命週期不可或缺的一部分,以保護關鍵的IT基礎架構,保護機密數據並與更改保持同步。 立即下載此白皮書,以訪問創新的DevSecops框架,該框架為提供易於部署且易於擴展的DevSecops解決方案提供了堅實的基礎和藍圖。 ...
邁向良好的客戶體驗:數字化轉型的CIO技術評估清單
成功,持續的數字轉型的道路並不是永無止境的。組織必須不斷發展並優化其立場,以解決機遇,捍衛競爭對手,並滿足監管機構和安全威脅的要求。由於轉型是一個複雜的過程,我們提供了一個清單和起點,以考慮如何管理激發出色客戶體驗的數字和數據策略。 立即閱讀並統一數據,創建敏捷內容,跨渠道運行並個性化以獲得最佳影響。 ...
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