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不斷發展的工作場所:服務作為服務
技術的創新破壞了傳統商業模式。公司已經開始適應的一種方式是通過第三方合作夥伴關係。傳統上,內部支持服務與第三方有關成本和流程問題。如今,他們的需求圍繞著改善業務工作流程,加強底線並滿足最終用戶需求。 為了在整個數字化轉型中保持競爭力,公司必須提高敏捷性,發展更簡化的工作流程,降低成本並防止潛在的安全風險。企業不僅需要僅依靠內部支持服務,還需要參與戰略夥伴關係和服務。 現在下載! ...
傑出代理商的7個可訓練的軟技能
平均的聯絡中心經理花費了35%的時間來尋找教練機會,但實際上只有7%的時間來指導。這對教練,代理商和客戶有大規模的影響。但這也意味著教練正在為車輪旋轉,以尋求全適合的解決方案。 呼叫中心代理人是獨一無二的,其優點和缺點也是如此。有些人可能有自然的同理心,並立即與他們的客戶建立聯繫,而另一些則必須在其中工作。有些可能是團隊合作者,完全與您組織的目標和價值觀保持一致。其他人可能不是。 閱讀指南以學習如何培訓軟技能: ...
醫療保健的AWS:加速個性化醫療保健的未來
對於醫療機構而言,在不斷增加的成本中提供以患者為中心的護理的挑戰從未有所更大。效率低下正在促進運營費用,同時減少報銷和收入。缺乏個性化的護理可能會導致不必要或無效的治療,甚至可能導致昂貴的校園,從而進一步增加了成本。 但是,儘管挑戰是巨大的,但機遇也是如此。技術提供了一個非凡的機會,可以使用可以幫助組織管理數據,優化工作流程並提高臨床有效性的工具來重塑醫療保健行業。人工智能(AI)和機器學習(ML)等數字創新已經為個性化醫學的革命性新時代樹立了課程。 現在下載。 ...
白皮書:PipeDream:切爾諾維特的新興惡意軟件針對工業控制系統
對工業基礎設施安全的威脅是非常敏感的問題。鑑於工業行動的獨特現實,防御者通常難以做出反應,而不是對手來利用公共信息。在新的惡意能力公開之前,社區必須實施緩解的時間越多,任何未遂攻擊的影響就會越好。 PipedReam是第七個已知的工業控制系統(ICS)特定的惡意軟件,專門為破壞工業流程而開發的第五個。...
傾向於技術曲線:AI在金融服務合規性中的力量
隨著分散的勞動力成為規範,用於商業目的交流的安全消息傳遞應用程序的數量已大大擴展,員工正在將對話從傳統的通信渠道帶走多達一年前的45倍以上,以至於WhatsApp和Wechat等平台。 Activox是全球唯一的基於AI的數據操作平台,該公司在造成大規模監管罰款和公司危機之前用於捕獲不當行為,最近宣布了其從WhatsApp和Wechat平台捕獲和監督移動數據的能力,這要歸功於新的集成合作夥伴關係與Telemessage一起,移動通信捕獲和歸檔以符合財務法規的提供商。由於企業工作場所未經授權的移動即時消息工具的增長及其對各種IT環境中監測風險的影響,因此越來越相關的能力。 對新技術進行投資是一個明顯的解決方案,但是理想情況下,技術將提供有關勞動力行為的見解,這可以幫助合規人員推動企業文化的改善。決定什麼時候以及如何輕鬆。這張白皮書將CCO面臨的問題構成了問題,並暗示了下一步的路線圖。 在這張白皮書中,您將學習: 下載白皮書開始。 ...
PCI合規性最佳實踐
自2004年以來,支付卡行業數據安全標準(PCI DSS)就已經到位,最新版本於2016年4月發布。總體目標很簡單,可以保護持卡人數據。 儘管數據庫問題和解決方案是眾所周知的,但真正的挑戰是圍繞非結構化數據,信用卡信息在電子郵件和文檔中找到方法,然後將這些信息轉移到組織周圍和外部,從而造成不必要的風險。 在本PCI合規指南中找到更多最佳實踐。 ...
如何確保HMC策略的靈活性
企業正在迅速轉向各種雲模型,包括混合雲,多雲和稱為InterClouds的連接云網絡。實施具有效率和有效性的混合動力多雲可能是一項重要的事業,尤其是對於擁有數十年的存儲數據,舊應用和壽命終止服務器的成熟企業而言,吞噬了機架空間。希望在大規模上建立高效且具有彈性的混合多雲環境的企業應包括這五個支柱的策略。 ...
CELENT報告:支持公共雲的金融服務創新
在過去的18個月中,金融機構對公共雲的使用感到認真。大流行導致公司在業務,風險管理和合規方面加速其數字金融服務計劃。這種重點已推動了基於雲的計劃。隨著金融機構提高其云戰略的發展,建議他們在運行之前就學習走路,以免邀請不需要的成本,運營中斷,客戶摩擦或增加對網絡風險的接觸。 隨著金融機構越來越專注於轉變現有的外部服務以保持競爭力,他們將需要平衡創新的需求與迅速移動的風險。確保可靠,安全的服務體系結構的明確策略是維持這種平衡的關鍵。 ...
使用幫助系統電子郵件安全性增強Microsoft Security
了解幫助系統如何增強Microsoft 365。 Microsoft 365提供了許多安全功能,但是他們的電子郵件安全功能可能不像其受歡迎程度那麼強大。了解如何與Microsoft...
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