對於大多數行業的許多公司而言，數字化轉型是關鍵的重中之重，這不僅僅是一個流行語。 數字化轉型正在真正改變消費者和商業體驗。有了Uber和Venmo等解決方案，我們已經從“有一個應用程序”中轉變為“只有一個應用程序”。 沒有行業不受這些競爭性和全球壓力的影響，並且變化超出了實際產品和服務。公司必須在營銷和通過移動，在線或社交渠道進行營銷和銷售其產品的情況下開展業務。企業必須在客戶生命週期中以更簡單，高效且令人滿意的方式與非屬性客戶互動。 最大的問題不是“數字”部分。...

環境，社會和治理（ESG）是您組織建立利益相關者信任，符合價值並實現長期繁榮的巨大機會。每個行業都將變得更好。當然，制定具有最大影響的ESG策略並非易事。如今，有63％的領導人表示，ESG是其董事會和C套件的優先事項，監管機構和客戶期望公司以透明度運作，並在建立更美好的世界中發揮作用。由於領先的組織已經從ESG獲得了好處，您如何才能提供有影響力的ESG戰略？要記住的一個關鍵是數字創新對於實現ESG目標至關重要。儘管沒有組織能立即解決所有ESG問題，請閱讀本電子書以了解制定ESG策略時要考慮的問題，包括： ...

無論行業如何，每個業務都是數字業務。為了兌現業務承諾，IANDO領導者必須專注於增強員工權力和滿意客戶能力的平台和實踐。基礎設施服務和效率的速度只是成功的兩個基本關鍵能力。隨著企業的發展，他們必須越來越依賴基礎架構自動化來實現它們所需的能力。 同時，隨著企業風險增加安全攻擊，管理安全威脅的手動方法不會擴展。隨著攻擊表面的增加，企業必須旨在自動化方法來管理基礎設施安全生命週期的每個階段。 Dell...

提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一，但它對授權客戶體驗團隊（包括客戶服務和現場服務員工）的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中，IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商（目前使用戰略自動化工具的人，以及那些尚未享受自動化好處的人，以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒，業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區，北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查，並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立： 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量，以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議，以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭，並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響，提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...

該電子書涵蓋了電子和數字簽名的好處和挑戰，合規性考慮以及企業如何將現代電子簽名的好處與易於使用的數字簽名結合在一起，以便在日益全球的國際法規世界中完全符合遵守。 ...

2020年1月1日，美國國防部（DOD）發布了其網絡安全成熟模型認證（CMMC）要求。這些新標準會影響國防工業基礎（DIB）供應鏈中的公司，該公司保護聯邦合同信息（FCI）的機密性（FCI）和受控的未分類信息（CUI）。 使用CMMC，您必須滿足許多合規標準，以使高度敏感的信息擺脫錯誤的手。在我們的CMMC合規指南中，您會發現： ...

全球大流行已經改變了員工與工作場所之間關係的範式轉變。 從家里工作或更準確的遠程工作的概念從未經過全面測試。直到必須按大規模和速度進行企業，企業適應了面對全球“留在家”訂單時的運營。 隨著工人開始返回辦公室的方式，人們認識到，許多人希望在Covid-19-19大流行期間保留一些靈活性。 這意味著企業面臨挑戰：他們從哪里聯系，如何联係以及與之聯繫。 ...

如果任何公司仍然質疑數據對其前景的核心重要性，那麼上個月就消除了這些疑問。隨著組織面對Covid-19迅速重塑其運營，轉向分佈式工作模型（這是一種逐步趨勢）已成為許多人的直接現實。 隨著公司尋求從數據到決策的道路，他們面臨挑戰，其中52％的IT決策者承認他們難以翻譯數據。 該白皮書重點介紹了任何希望將可行數據解鎖作為決策力量的組織的六個關鍵步驟。 ...

組織正在建立由可組合和可擴展體系結構組成的混合數據中心。他們的混合設計使分佈式分支，校園和本地數據中心與數據中心互連，該數據中心託管各種基本服務部署在多個雲中。這種混合方法通過在雲中部署關鍵業務應用程序，同時維護本地數據中心中的其他應用程序和數據來提高運營敏捷性，以確保合規性和控制。該分佈式模型還可以更好地支持轉移的勞動力需求，從而使組織能夠隨時隨地從任何位置提供更好地訪問所有應用程序。但是在該雲模型中，至關重要的是要記住，企業本地數據中心對於保護這些應用程序，數據和工作負載仍然至關重要，這些應用程序，數據和工作負載無法移至雲，但仍然需要被員工，客戶，客戶，客戶，客戶，客戶，和合作夥伴。 ...

在過去的一年中，營銷人員有很多遺憾的遺憾，而即將減少獲得第三方標識符（3PID）的途徑是其中的一部分。...

美國聯邦機構運營著世界上一些最大，最複雜的數字網絡，但其中許多依靠較舊的舊技術來進行關鍵運營。再加上這一事實，即聯邦政府是國家州對手和傳統罪犯的高度針對性的，並且很容易獲得全面的網絡安全保護。 Fortinet提供了一個平台，該平台可以端到端集成代理商的安全體系結構，以及一套廣泛的安全性和網絡工具來解決多個用例。一個集成的安全基礎架構允許從檢測到修復的安全過程真正自動化。 ...

創新和數字化轉型是當今企業的增長和生存問題。公司必須通過創建新的數字業務模型和相關流程來比以往任何時候都更快地適應市場條件的快速變化。他們還必須將現有的手冊，效率低下的非結構化流程轉換為自動數字工作流程，以釋放生產力並為客戶和員工提供出色的體驗。這是過程自動化的本質。 立即閱讀以了解今天的流程自動化是如何建立在低代碼和集成基礎上的。 ...

COVID-19的大流行改變了我們的工作方式和地點。企業不得不迅速做出回應，以適應遠程勞動力，虛擬互動和數字互換。為了了解大流行期間數字文檔流程如何支持金融服務公司的商業彈性，Adobe最近委託Forrester...

當今的IT領導者沒有時間也沒有資源來有效地應對他們不斷增加的勞動力的需求。現在是時候讓CIO停止運營IT部門並開始改變業務，只有通過改變他們部署和服務的方式，勞動力可以CIO可以完成此最重要任務。 現在，組織必須擁抱一個未來，以改善勞動力經驗，以卸載繁重且耗時的任務。隨著它變得越來越融合，並成為業務範圍（LOB）的戰略合作夥伴，卸載和擁抱新技術，使員工經驗是合乎邏輯的一步。 戴爾（Dell）委託Forrester...