雲
為什麼更快的刷新周期和現代基礎設施管理對業務成功至關重要
基於研究的洞察力對現代服務器基礎架構和業務敏捷性之間的聯繫。 通過新興技術提高傳統應用程序的性能可以幫助您的組織實現許多目標,從增加收入到擴大客戶群。新的Dell...
遷移到公共雲:三個成功案例
組織發現公共云因其敏捷性的承諾,降低成本和對開發人員友好的能力而吸引人。在快速創新的時代,不喜歡什麼?但是,遷移到公共雲的要求可能會受到對專業技能,重構應用,操作複雜性和治理風險的需求的挑戰。組織可以通過獲得所需的敏捷性而在雲中“擁有一切”...
2020客戶體驗(CX)轉換基準
在大流行期間,消費者比以往任何時候都更加轉向客戶服務,因此它已成為推動公司增長的重要關鍵。隨著客戶服務技術通過AI和社交媒體的發展,公司必須樞紐以滿足消費者的期望,並在所有渠道上創造無縫的體驗。 不錯的頑強客戶體驗(CX)轉換基准在美國,加拿大,英國和澳大利亞進行了兩次調查,其中一項是消費者,其中一個是聯絡中心決策者。 該報告涵蓋: 立即下載以閱讀發現! ...
減輕微軟365中的信息安全風險
Microsoft 365提供了多個功能,這些功能都利用雲來使全球專業人士輕鬆創建和交流。但是,該申請的本地功能是否提供了當今威脅環境中要求的信息安全和有效的網絡攻擊預防? 在本指南中,我們研究了Microsoft...
內幕威脅的成本2020報告
關鍵要點是,在上面概述的所有三種內部威脅類型中,內幕威脅的頻率和成本在兩年的過程中都大大增加。例如,內幕威脅的總體成本正在上升,從2018年的876萬美元(Ponemon)增長到2020年的1145萬美元。此外,事件的數量在短短兩年內增加了47%,這增加了47%從2018年的3,200人(Ponemon)到2020年的4,716個。這些數據表明,與外部威脅相比,組織內部的威脅仍然是一種纏綿,通常在組織內的網絡安全威脅。 我們採訪了北美204個組織(美國和加拿大),歐洲,中東和非洲以及亞太地區的204個組織中的964...
IT執行決策框架:從虛擬化到多雲
在應用程序需求的驅動下,數字轉換正在加速。 IT決策者必須指導其組織通過不斷使其能力與應用現代化的要求保持一致的演變。 現代應用程序的需求以及現有應用程序的遷移和現代化意味著領導者必須在過渡到雲操作模型時做出一系列決策,將數據中心擴展到一個或多個雲環境中。 該電子書提供了一個簡單的框架來幫助基礎架構和運營副總裁,以及其他主要的高級IT高管,理解和管理不斷發展的IT服務交付選項的決策和權衡。 ...
EMEA的Veritas勒索軟件彈性研究
由於全球大流行,數字化轉型,尤其是採用雲的採用。為了支持廣泛的遠程工作,企業正在創建更多的數據,並面臨業務必須將其應用程序從自己的數據中心移出到雲中。...
零售金融轉型:為什麼企業負擔不起等待
零售金融不能在不可預測的收入,需求和供應鏈的時期取決於手動系統和流程。了解雲系統如何幫助團隊從畢馬威(KPMG)和工作日中的白皮書中更快,更好的決策做出更好的決定。 ...
您的業務需要什麼混合和遙遠的工作場所
我們知道的大流行重新定義了“工作”。公司採用了新技術和工作流程來支持家裡的大型工作。工人迅速適應了新環境,許多人比以往任何時候都更加挑剔自己的個人生活和工作義務。 這是一個巨大的轉變,測試了我們的敏捷性和韌性。一個工人,領導人和雇主做出了艱難的決定和對工作生活的巨大變化。 總體而言,有83%的雇主表示遠程工作是成功的。員工工作的組織會看到更高的員工滿意度,保留率和生產力。一些 企業甚至報告了創紀錄的增長和利潤水平。 立即下載此白皮書,以查看您的業務如何切換到混合遠程領先的工作場所。 ...
現代藍圖對內部威脅管理
以以人為本的方法為您的內幕威脅管理(ITM)計劃。 內部威脅可能會帶來災難性的後果,例如數據丟失,法律責任以及財務或聲譽損失。即使內幕威脅事件正在上升,許多組織也不了解這些威脅的性質或如何防禦它們。這本實際的技術媒體電子書為您提供了有關這些威脅所需的一切。 您將學習如何: ...
2022客戶體驗技術技術
大型和小型公司的業務和技術領導者在多個行業中都確定客戶滿意度是最重要的業務優先事項。在聯絡中心,他們更加專注於確保客戶滿意度,而不是實現代理人的生產力。為了實現可靠的成功指標,他們需要由創新技術合作夥伴支持的明確定義的客戶體驗(CX)策略。 本報告將討論有關上述技術趨勢的詳細信息,並得到了Metrigy研究的數據的支持。 ...
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