顯然，促使企業將技術擁抱到現代化的力量是不可阻擋的。隨著軟件繼續改變世界，我們幾乎在經濟方面看到了這些變革力量。每個組織都在通過為客戶和員工提供的數字體驗來區分自己的任務挑戰。作為VMware與全球技術決策者合作的一部分，我們已經與來自1,200多個組織的領導者和專家談論了他們的目標，挑戰和成功。通過這項研究，出現了明確的市場優先事項，包括組織如何為未來建立，以及他們在此過程中經歷和克服的主要挑戰。 ...

這種IDC市場的觀點為影響2020年及以後的企業網絡和通信市場的五個關鍵趨勢提供了見解。 2020是網絡中的動態時間。今年上半年將由全球健康危機主導，這反過來又導致了世界許多地區的經濟動盪。這部新穎的冠狀病毒正在在經濟的各個部門產生不平衡的影響，同時重點關注網絡的重要性，作為將企業與其內部員工和外部客戶聯繫起來的一種方式，並在今天實現強大的業務連續性計劃，同時為更強大的變革型運動做好準備正常返回。 ...

應用程序對於組織運作的方式至關重要。為了最好地為您的員工和客戶提供服務，重要的是要回去並正確地思考事物...

如果您正在閱讀本文，那麼您已經實現了幾個實現： 本指南將幫助您建立一個令人信服的案例，該案例專注於業務價值，因此您可以獲得所需的支持和投資。這個目標不僅是為了激勵和確保執行人員提供對客戶的全面看法...

提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一，但它對授權客戶體驗團隊（包括客戶服務和現場服務員工）的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中，IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商（目前使用戰略自動化工具的人，以及那些尚未享受自動化好處的人，以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒，業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區，北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查，並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立： 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量，以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議，以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭，並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響，提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...

製造商需要在可持續性上採取行動，而現在的最佳時間是！ 立即閱讀以發現有關確保未來淨零和循環世界操作的許可證。 ...

提高的協作和效率克服英國政府機構Innovate英國的分裂，使用增強的工資解決方案作為促進敏捷性的催化劑，並在人力資源和金融方面更好地團隊合作 ...

很少有工具像Microsoft 365一樣對現代業務至關重要。難怪Gartner和Forrester等專家建議與平台的本地產品相比，建議更多完整的電子郵件，雲和數據安全。下載我們的確保Microsoft...

勒索軟件攻擊者越來越多地採用更複雜的攻擊並擊敗了現有的防禦。使用此清單為您的組織製定有效的保護計劃。 ...

前所未有的轉向遠程工作改變了一切。新數據揭示了2022年的安全專業人員優先考慮哪些安全專業人員，以及他們使用哪些工具來克服最大的挑戰並賦予團隊能力。 閱讀由Tanium委託並由500,000成員組成的信息安全界Cyber​​security...

它對業務的成功變得更加至關重要 - 當今的IT決策者中有84％同意。1然而，它通常在數字化轉型等基本舉措中卻被稀薄地延伸，從而幫助員工適應遠程工作和安全性。 以HP設備為服務，您可以在可預測的付款中獲得正確的設備，維修服務和AI驅動的分析，並具有靈活的條款，以優化您的現金流。 ...

微分段是一種必要的安全控制，可防止攻擊者的橫向運動。事實證明，這對於零信託安全至關重要。但是，組織如何衡量微分段的價值？證明這一點的數字是多少？ Red...

它如何在不斷變化的世界中取得成功？ 為了找出答案，德勤和工作日對世界各地有600多個CIO進行了調查，結果就加入了。 閱讀此報告，以了解我們所說的“漸進式CIO”如何在協作，創新和數字化轉型方面引導了這一目標。 ...

內幕風險已成為對現代組織的威脅。而且它不再被忽略了。隨著遠程工作的興起以及朝著廣泛的混合勞動力邁進的邁進，安全管理領導者需要將其可見性提高到數據使用情況下，以減輕內部人士的威脅。 獲取2021...