分析
“知識搖滾!”聯絡中心知識管理簡介
不錯的CXONE的最新電子書“知識搖滾!”是為客戶提供清晰,可訪問和有用的內容的綜合指南,同時幫助代理商提供更好的支持。從搜索引擎到交互,知識管理對於提供輕鬆的客戶體驗至關重要。 在這本電子書中,您將學習: ...
CIO的雲數據管理指南
數據是力量。您如何使用它以及如何保護它至關重要。 作為CIO,您有責任領導您的組織進行雲數據管理的旅程,避免差距并快速應對挑戰。 下載此免費CIO指南並學習: 和更多! 現在讀 ...
企業nosql for dummies
NOSQL代表了人們考慮存儲和訪問數據的方式的根本變化,尤其是現在,生成的大多數信息都是非結構化或半結構化數據。 假人的企業NOSQL提供了NOSQL的概述。當您應該考慮使用NOSQL數據庫而不是關係數據庫管理系統(RDBMS)以及何時使用兩者時,您開始了解它是什麼,不是什麼,不是什麼。 此外,本書介紹了企業NOSQL,並顯示了它與其他NOSQL系統的不同。您還將學習NOSQL...
優化混合雲中的工作負載放置
作為數字轉型(DX)策略的一部分,許多IT組織正在現代化其基礎架構,或者是提高效率,降低複雜性和/或降低IT運營成本的願望。結合這些努力,組織正在部署下一代應用程序,這些應用程序比以往任何時候都更加嚴格,以滿足敏捷性,績效,可用性和數據管理要求。 為了滿足這些要求,IT組織正在研究雲,加速計算,固態存儲,分佈式數據,軟件定義的基礎架構,擴展架構以及人工智能和機器學習(AI/ML)技術。 立即下載以了解有關Intel®驅動的Dell...
財富管理:通過360°客戶鏡頭驅動轉型
對於金融組織和財富管理人員在數字經濟中競爭和贏得競爭和勝利的360度客戶視野即將迅速成為必不可少的,但是整合龐大而不斷變化的數據源通常是一個重大挑戰。 隨著組織利用增加數據分析來捕獲整體客戶行為和帳戶模式,客戶360視圖已成為一個熟悉的術語,從而導致更直觀的產品和響應,更強的安全性和更快的流程。 Finextra的本文與Marklogic合作,基於與高級金融服務和財富管理專家的幾次討論,涵蓋了關鍵業務和技術驅動力,以創造需要360度客戶視圖的需求,這是在此過程中克服的挑戰結果,要收集的長期收益。 ...
情感聯繫可以為CX提供動力的3種方式
當個性化無法獲得回報,並且數據無助於您做出明智的決定,那麼該重新重點了。 該電子書為您提供了與客戶真正聯繫並為他們提供所需的經驗所需的指導。 ...
數字化轉型和假人的風險
對於大多數行業的許多公司而言,數字化轉型是關鍵的重中之重,這不僅僅是一個流行語。 數字化轉型正在真正改變消費者和商業體驗。有了Uber和Venmo等解決方案,我們已經從“有一個應用程序”中轉變為“只有一個應用程序”。 沒有行業不受這些競爭性和全球壓力的影響,並且變化超出了實際產品和服務。公司必須在營銷和通過移動,在線或社交渠道進行營銷和銷售其產品的情況下開展業務。企業必須在客戶生命週期中以更簡單,高效且令人滿意的方式與非屬性客戶互動。 最大的問題不是“數字”部分。...
Moor Insights:Dell Technologies提供一致的混合雲實現獨特的企業靈活性
現代企業生活在一個多雲世界中,預計基礎架構資源和IT服務的實時是實時的。基礎架構和運營團隊必須迅速響應業務的需求。結果常常是基礎架構的複雜性和“蔓延”...
了解雲管理與工作負載位置之間的關係
在過去的十年中,在何處運行應用程序的決定越來越複雜和渾濁。在從物理到虛擬化基礎架構的過渡之後,公共和私人云基礎架構消費模型脫穎而出。 雲消費允許最終用戶以自助服務方式提供,擴展和剝奪,繞開數週甚至數月的要求收集以及解決方案採購和集成。 了解有關Intel®驅動的Dell...
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