您的聯繫中心是否正在努力確定哪種聊天機器人解決方案適合您？這本電子書可以幫助您削減所有聊天機器人聊天。 獲取綜合指南，了解您的聯繫中心需求，常見的聊天機器人誤解和錯誤以及您的聊天機器人如何適合客戶旅程。聊天機器人可以提供不間斷的24-7服務，但客戶要求在自助服務和代理輔助幫助之間進行無縫過渡以進行完整解決。 下載您的現在，以揭示您在聯繫中心取得聊天機器人成功所需的所有見解！ ...

本指南將幫助正在考慮潛在解決方案的組織了解如何建立評估指南，並有效地比較每個解決方案可以或不能為實現運營和業務目標所做的事情。 DSPM買方指南將使流行語宣傳，並使利益相關者可以簡單地了解每個候選人解決方案在滿足組織不同利益相關者權衡的相關要求方面可能提供的內容。 ...

成功的勒索軟件漏洞的報告繼續以驚人的速度上升。新的惡意軟件應變和高級勒索技術對各種規模和每個行業的企業產生了影響。當組織面臨現實情況下，勒索軟件很可能會到達他們的企業時，許多人目前已經準備不足，並且在人們，流程和技術方面對最新攻擊進行了資源不足。 ...

高科技行業的企業在面對不斷發展的2020年商業環境和COVID-19的挑戰時，繼續優先考慮市場份額，收入增長，成本遏制和效率。高科技公司必須以更少的速度做更多的事情...

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。 一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？ 立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

隨著自主數據庫以及數據庫管理系統中所有其他可怕的變化的興起，您可能想知道您是否處於DBAPOCALYPSE之中。你是。這是您確定的生存指南。 那麼，如何在繼續抵制潛伏在環境中的舊危險的同時，如何擊敗新的威脅呢？通過學習一切，您可以了解地平線的每一個趨勢，並準備以勇氣和技巧來實現它們。 帶有Pini...

以以人為本的方法為您的內幕威脅管理（ITM）計劃。 內部威脅可能會帶來災難性的後果，例如數據丟失，法律責任以及財務或聲譽損失。即使內幕威脅事件正在上升，許多組織也不了解這些威脅的性質或如何防禦它們。這本實際的技術媒體電子書為您提供了有關這些威脅所需的一切。 您將學習如何： ...

通過提供最廣泛，最完整的機器學習（ML）服務，AWS能夠在ML旅行中與其客戶見面，並幫助他們實現特定的目標。 閱讀“通過機器學習實現變革性業務結果”，以了解為什麼成千上萬的組織使用AWS...

零售金融不能在不可預測的收入，需求和供應鏈的時期取決於手動系統和流程。了解雲系統如何幫助團隊從畢馬威（KPMG）和工作日中的白皮書中更快，更好的決策做出更好的決定。 ...

不可否認，我們生活在雲時代。現在，組織提供雲服務，以幫助人們完成從網上銀行到購買汽車的所有工作。但是，為了快速，安全和經濟有效地提供新的數字體驗，組織應準備好重新構想員工，流程和技術工作的方式。 無論您只是剛開始雲旅程還是在途中良好，都有很大的價值，可以確保您擁有云操作模型可以帶您前進。這本書可以是您的指南。 它充滿了信息，這些信息將使您迅速了解雲操作和管理的內容，包括雲服務交付，性能，成本和安全性。有了這些知識，您可以最大限度地提高現有和未來的雲投資...

甚至在由於全球大流行而開始以前所未有的速度開始數字化轉型（DX）努力之前，數據是互聯網經濟的貨幣，因此是非常有價值的資源和資產。數據也是DX燃料，因為它是通過數據分析通過在線商務和業務增長的基礎。同時，DX還為網絡攻擊開闢了新的門，隨著更多數據的生成和存儲，用於無數目的，包括分析。 網絡安全和網絡恢復用例將在未來24個月內成為本地，雲和數據保護（DPAAS）市場中最高價值的差異化者之一。這份白皮書概述了首席執行官，董事會和CISO應該了解諸如勒索軟件等連續網絡攻擊的現代威脅。本文還解釋了為什麼傳統的數據保護解決方案不能完全解決現代威脅以及網絡犯罪分子如何擊敗傳統的備份和數據保護技術，甚至是那些離線數據。 了解有關Intel®驅動的Dell...

近年來，EHS和ESG的世界正在迅速發展。健康，安全或環境和可持續性的時間僅僅是滿足合規性要求。在2023年，圖片既更複雜又有趣。 立即下載以發現改善EHS和ESG性能如何推動競爭優勢。 ...

在大流行期間，消費者比以往任何時候都更加轉向客戶服務，因此它已成為推動公司增長的重要關鍵。隨著客戶服務技術通過AI和社交媒體的發展，公司必須樞紐以滿足消費者的期望，並在所有渠道上創造無縫的體驗。 不錯的頑強客戶體驗（CX）轉換基准在美國，加拿大，英國和澳大利亞進行了兩次調查，其中一項是消費者，其中一個是聯絡中心決策者。 該報告涵蓋： 立即下載以閱讀發現！ ...

財務領導人已經出現了新的機會，但是只有當您願意在不可預測的時期採取重大舉措時。為了說明這一點，麻省理工學院技術評論的研究表明，希望在未來幾年計劃將其功能轉變為雲的高管中有52％的高管。 閱讀完整的報告，以探索他們打算做出的“大動作”，例如通過合併和收購進行重組，採用新的商業模式，自動化財務結算並創造風險智能文化。 了解財務領導者如何繼續創新以獲得競爭優勢。 ...