最新白皮書

平均的聯絡中心經理花費了35％的時間來尋找教練機會，但實際上只有7％的時間來指導。這對教練，代理商和客戶有大規模的影響。但這也意味著教練正在為車輪旋轉，以尋求全適合的解決方案。 呼叫中心代理人是獨一無二的，其優點和缺點也是如此。有些人可能有自然的同理心，並立即與他們的客戶建立聯繫，而另一些則必須在其中工作。有些可能是團隊合作者，完全與您組織的目標和價值觀保持一致。其他人可能不是。 閱讀指南以學習如何培訓軟技能： ...

六步計劃，用於停止付款重定向，供應商開票欺詐和禮品卡騙局 有時，您老闆的電子郵件並不是您老闆的電子郵件。商業電子郵件妥協（BEC）已成為網絡犯罪的最昂貴形式，僅在2020年就欺騙了超過18億美元的受害者。這些高度針對性的網絡安全威脅很容易落在傳統的安全工具上，並且不可見。了解如何通過我們的綜合指南和六步計劃來管理它們。您會發現： 立即下載指南。 ...

在融合力的背景下，正在發生新的雲創新時代。已經形成了幾種技術和行為趨勢，並且已經出現了雲技術的進步來利用其集體力量。 支持這些市場力量的基礎是數據的真正爆炸，在很大程度上是由物聯網（IoT）技術加強的，並受到計算能力的增加而推動的，這使得可以提煉和解釋該數據。 儘管雲應用程序率領許多公司的初步轉移到雲，但實際上是基礎雲平台和雲基礎架構中的新發展，使公司有可能進入競爭力和增長的新階段。這些建立真正創新產品的工具可以改變整個組織。 立即下載以了解更多！ ...

安全訪問服務邊緣：保護和簡化網絡基礎架構的指南 隨著企業將更多的操作，應用程序和數據轉移到雲中，他們需要靈活的安全解決方案來保護其混合網絡基礎架構，而不會損害性能或可見性。 SASE或安全訪問服務邊緣通過在一個全局網絡上合併網絡和安全服務來簡化傳統網絡體系結構。它消除了對舊版VPN，硬件防火牆和DDOS保護設備的需求，使組織更加了解和控制其網絡安全配置。 下載本指南以學習： ...

94％的用戶對SaaS的表現對其整體生產率至關重要。但是，當您不控制應用程序本身時，如何確保諸如Office...

當今的最終用戶計算（EUC）基礎架構無法與數字工作場所轉換和對快速，一致性的用戶期望保持同步。更多的終點，更多的用戶和圖形密集型應用程序緩慢的性能並使用戶感到沮喪。是時候採用新方法了。 了解如何實現自動化，可預測性和集成的混合雲基礎架構如何幫助您創建明天的EUC環境，同時還可以保證為具有關鍵任務需求的最終用戶提供績效。 ...

混合雲正在為組織提供巨大的機會為企業帶來更多價值，並支持現有應用程序和新應用程序的戰略需求。儘管當今環境中的多樣性可能令人生畏，但它也可以帶來前所未有的機會。為數據中心，雲和邊緣制定策略，利用一致的基礎架構和運營可以幫助組織釋放這種多樣性的價值，而不會受到復雜性和相關風險的影響。 基於VMware...

對於採用以數據為中心策略的公司來說，停機時間不是一個選擇。無法訪問信息和應用程序會轉化為丟失的客戶和負面暴露。隨著賭注越來越大，組織需要將現代數據管理解決方案放在其數字化轉型計劃的中心，以保護其最寶貴的資產並促進業務敏捷性。 閱讀此cio.com白皮書，以了解如何擁有由NetApp和Veeam®提供支持的現代數據管理解決方案如何將數據保護從純粹是成本中心到價值創造中心。 ...

一段時間以來，用戶一直在要求提供具有更好性能特徵的對象存儲解決方案。越來越多的應用程序發現對象存儲是其數據的天然存儲庫，因為其可擴展性和易於訪問性。但是，較舊的對象存儲不是為閃存設計的，也沒有優化以處理非常小的文件。 目前，除了有限的用例外，高性能對象存儲並沒有真正與傳統對象存儲重疊。這種區別會隨著時間的流逝而改變，因為傳統和高性能對象存儲最終都會添加奇偶校驗所需的功能。具有最平衡架構的產品以及對最新媒體進行優化的能力，最終將成為領先的位置 該GIGAOM報告是一系列文檔之一，可幫助IT組織在定義明確的功能和標準的背景下評估競爭解決方案。 ...

隨著您公司的轉變，它正在進入一個雲至上的世界，您的客戶，合作夥伴，員工，應用程序和數據的生態系統使用互聯網作為結締組織組合在一起。在這個世界上，必須使用零信任的原則來確保云的安全，必須通過云通過雲提供安全性。 以數字方式將您的業務轉變為： 無論您是CIO，CISO，網絡負責人，安全主管還是IT基礎架構領導者，都可以自信地牢固地加速其轉型是重中之重。過去的傳統網絡和安全基礎架構過去效果很好，但現在妨礙了轉型的方式。 這就是為什麼轉換始於零開始的原因。 ...

旨在解決它的網絡安全技術不斷發展的網絡威脅格局和穩定的網絡安全技術對於較小的IT安全團隊而言，具有挑戰性。來自多個供應商的多種產品的複雜性以及產生的警報的數量可以輕鬆超載組織，尤其是考慮到網絡安全技能的系統短缺。 了解有關網絡安全攻擊以及合併和有效XDR的更多信息。 ...

戴爾技術（Dell Technologies）認為，您用來推動業務前進的引擎應旨在幫助您進行創新，適應和發展。 精明的IT和業務領導者已經了解到，數字化轉型不是要到達一個目的地...

當您使用基於微服務的體系結構和Kubernetes進行現代化應用程序時，您還必須將應用程序交付基礎架構現代化。選擇正確的應用程序交付基礎架構（其核心是您的應用程序交付控制器）既關鍵又復雜。 在此白皮書中，我們將探索應用程序交付控制器與您的體系結構選擇，使用容器平台和開源工具相關的應用程序傳遞控制器。 在此白皮書中，您將學習如何： ...

軟件已經改變了所有業務紀律。 在通過電子郵件，會議和聊天應用程序取得了最初的進步之後，協作的進度已經平穩。我們有更多的應用程序可以幫助我們，但是我們的工作比以往任何時候都更加分散和高摩擦。它正在整個商業世界中堵塞工作。 這就是本指南的全部目的：幫助您選擇一個協作中心，該協作樞紐有助於簡化，自動化和加速我們每天所做的共同活動。 作為IT領導者，您處於推動這一變化的獨特位置，改善了整個業務的工作。 ...