最新白皮書

殭屍的生存指南在不斷變化的數據庫世界中
隨著自主數據庫以及數據庫管理系統中所有其他可怕的變化的興起,您可能想知道您是否處於DBAPOCALYPSE之中。你是。這是您確定的生存指南。 那麼,如何在繼續抵制潛伏在環境中的舊危險的同時,如何擊敗新的威脅呢?通過學習一切,您可以了解地平線的每一個趨勢,並準備以勇氣和技巧來實現它們。 帶有Pini...

網絡安全策略需要發展。
在過去的20年中,網絡安全策略主要集中於保護物理定義的空間中的網絡周邊。但是,在將近兩年的時間裡,隨著聯邦勞動力撤退的房屋,許多傳統辦公室消失了,該周長已得到重新定義。現在,網絡周邊無處不在:它是用戶的房屋,咖啡店,共同工作空間或傳統辦公室。結果,聯邦網絡安全策略也需要發展。 為了繼續確保任務,聯邦機構正在確定安全的方法,以動態關注其用戶,數據和應用程序,因為它們不再錨定在受靜態外圍防禦系統保護的集中位置。移至雲幫助機構提供了一些選擇,使其擺脫老化的物理安全基礎架構,並利用雲本地安全功能,這些功能將安全範圍擴展到集中式辦公室到遠程工作的邊緣。 實施零信任體系結構(ZTA)可以為用戶,數據,設備,網絡和應用程序提供強大的保護,而不管其位置如何。對於聯邦機構而言,這尤其重要,因為他們面臨不對稱行為者的不對稱攻擊。雖然對零信託方法的興趣多年,但行政命令(EO)14028,改善了2021年5月發布的國家的網絡安全,這是重新關注採用零信託的重要性的催化劑。 這份白皮書: ...

您不知道會傷害您:衡量風險的專家建議
管理風險始於衡量風險。但是您如何準確衡量風險?您如何以有意義的方式分享技術和非技術觀眾的發現? 在測量風險時,重點應該放在對您的聽眾中的意義上。對於有關風險的最重要決定,您的受眾是您公司的執行團隊和董事會。 從三位IT行業專家那裡學習最佳實踐,他們在下載此綜合指南時分享了以最實用,全面和可行的方式衡量風險的智慧。 ...

統一通信作為服務
隨著企業越來越多地採用雲領先的戰略,許多人正在遷移其最廣泛使用的業務應用程序,包括辦公生產率,客戶關係管理(CRM),客戶服務等等。在當今的偏遠工作場所中,從家裡(WFH)工作和從任何地方(WFA)工作已成為新常態,這一云端策略是辦公室員工,遠程工人,IT員工以及其他需要的人的生產力促進與客戶,業務合作夥伴和供應商之間保持聯繫,無論其位置或設備如何。 在本書中,您將了解統一的溝通作為服務(UCAA)如何通過為您的遠程員工啟用統一的溝通來提高員工的生產力並提高客戶滿意度。它將團隊消息傳遞,視頻會議和電話以及文本消息傳遞和傳真匯集在一起,並在單個基於雲的解決方案中。...

傑出代理商的7個可訓練的軟技能
平均的聯絡中心經理花費了35%的時間來尋找教練機會,但實際上只有7%的時間來指導。這對教練,代理商和客戶有大規模的影響。但這也意味著教練正在為車輪旋轉,以尋求全適合的解決方案。 呼叫中心代理人是獨一無二的,其優點和缺點也是如此。有些人可能有自然的同理心,並立即與他們的客戶建立聯繫,而另一些則必須在其中工作。有些可能是團隊合作者,完全與您組織的目標和價值觀保持一致。其他人可能不是。 閱讀指南以學習如何培訓軟技能: ...

內部圈子代理參與和授權指南
您的代理商不會要求您提供更多的自動化工具,授權和個性化的教練以及目標感,因為他們已經期望他們在那裡。 作為聯絡中心的負責人,您知道那些期望未達到的時會發生什麼:高流失,參與度低,錯過了KPI和不愉快的客戶。好消息是,您有能力賦予他們權力。 Contactbabel報告“內部圈子代理參與和授權指南”為您提供了更具參與和目的驅動的代理商勞動力的藍圖。了解最終用戶問題的答案,請參閱將自動化與勞動力渴望融合的好處,並開始為選擇的雇主遷移。 Contactbabel的發現和見解包括“什麼”,“為什麼”和“如何”更有效地吸引和賦予代理商的能力。 閱讀報告以學習: ...

IT專業人員的最終Azure遷移指南
遷移到公共雲應被視為戰略舉動,其中包括審查和計劃移民之前的每個步驟,以便您的組織享有平穩的過渡。 本文為企業IT領導者和專業人員提供了計劃遷移的關鍵注意事項,提供了他們採取下一步所需的實用技巧和工具。 立即下載以了解更多! ...


Netflix悖論:如何在2022年及以後獲得訂閱模型
固定率和分層訂閱的結尾開始?今天的流媒體戰爭吸引了公眾的想像力。像Netflix這樣的公司在全球範圍內享受數百萬訂戶。但是,直到最近,所有需要的都是一個簡單的公式。用戶每月向他們支付扁平利率訂閱,以換取無上限觀看。 該深度指南解釋了為什麼在媒體和SaaS公司中的“自助餐”訂閱模型可以使用現實生活中的案例研究限制增長。我們還將概述提供消費收入模型的公司的示例,以更好地前進。 ...

強化勒索軟件恢復防禦的10種方法
勒索軟件已成為一種“網絡大流行”,沒有任何跡象表明很快就會減少。您的勒索軟件恢復能力必須符合挑戰,因為這些攻擊遠遠超出了另一個網絡犯罪,也使我們的社會構成威脅。 從業務角度來看,勒索軟件恢復從未如此重要,因為攻擊呈指數增長。 立即閱讀以發現十種加強勒索軟件恢復防禦的方法。 ...
註冊 IT 技術發布中心
作為訂閱者,您會收到提醒並免費訪問我們不斷更新的白皮書、分析報告、案例研究、網絡研討會和解決方案報告庫。