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超融合基礎架構:現代化當今基礎架構的平台
真正的數字經濟的出現使世界各地的企業開始了與過去可能經歷的其他任何其他業務轉型項目的開始。這些轉型企業通常是由公司需要利用新的現代技術來更好地競爭轉移市場,建立更深層次的客戶關係並利用新收入來源的驅動的。 當今的現代基礎架構必須降低資本支出並提高運營效率,而無需犧牲應用程序性能或引入可能脫機應用程序的新風險。許多組織正在轉向融合的基礎架構(CI)和超融合基礎架構(HCI),以應對其數據中心內的挑戰。 ...



金融服務的雲聯繫中心:大規模交付敏捷性和優越的CX
金融服務行業長期以來一直以傳統和保守的方式享有聲譽,這在很大程度上是由於其運營的安全和監管指南。 但是,保守和反應性並不是您改善客戶體驗所需的素質。相反,您的組織需要敏捷並對不斷變化的商業環境做出反應。 立即下載以發現有關雲聯繫中心的更多信息。 ...

勒索軟件州:立即投資或以後付款
勒索軟件攻擊的速度繼續下降,因為組織仍然容易受到不良行為者使用的影響。組織的終點很容易受到傷害。員工很容易被誘騙到單擊為攻擊者提供一種方法的鏈接時。一旦到達那裡,他們發現通過識別可利用的系統或通過刷新用戶憑據來內部移動的鏈接太容易了。在我們調查的許多案件中,贖金被支付。儘管努力提高防禦能力,但許多人仍在檢測和反應方面掙扎。 ...

傑出代理商的7個可訓練的軟技能
平均的聯絡中心經理花費了35%的時間來尋找教練機會,但實際上只有7%的時間來指導。這對教練,代理商和客戶有大規模的影響。但這也意味著教練正在為車輪旋轉,以尋求全適合的解決方案。 呼叫中心代理人是獨一無二的,其優點和缺點也是如此。有些人可能有自然的同理心,並立即與他們的客戶建立聯繫,而另一些則必須在其中工作。有些可能是團隊合作者,完全與您組織的目標和價值觀保持一致。其他人可能不是。 閱讀指南以學習如何培訓軟技能: ...

尼拉斯快速使用蕾絲製品保護log4j漏洞
NYLAS是一個通信API平台,可幫助開發人員直接直接在其應用程序中迅速安全地構建電子郵件,調度和工作自動化功能。他們具有多雲環境,在Amazon...

IDC未來的勞動力見解:為什麼戰略自動化使員工具有低代碼的能力
自動化正在推動新的流程效率和企業組織的成本節省。再加上低代碼工具,領導者有能力賦予員工以前從未有過的能力。 在這項IDC研究中,他們採訪了從事應用程序開發工作的員工,以發現他們如何從自動化增加中進一步受益。該研究圍繞著四個內容領域的關鍵問題構建: 本電子書中提出的發現突出了自動化對這些員工及其組織的變革影響,以及無自動化的影響。 IDC還為本電子書中的專業領導者提供了有關自動化和專門自動化業務成果的自動化和應用程序開發業務領導者的建議。 ...

統一的工作區提供了變革性的員工體驗
關鍵的業務優勢來自敬業,啟發和快樂的員工 - 感謝正確的技術。 在數字企業以驚人的方式破壞行業的時候,熟練和才華橫溢的員工的重要性從未有所更大。成功的公司擁有合作,應對競爭挑戰並啟動贏得數字策略的勞動力。 了解有關Intel®驅動的Dell...

Forrester:IT和安全專業人員之間的緊張局勢加強筒倉和安全應變
儘管IT和安全團隊承擔了組織中許多關鍵任務任務的責任,但在統一的策略下,他們通常不一致。為了評估一個共同的IT和安全策略如何分解兩個團隊的孤島,VMware委託Forrester調查了1,400多個經理級別及以上/更高的人/安全專業人員以及CIOS和CISOS。 該報告研究了包括: ...


向SASE邁進:下一代網絡,雲和安全性
全球大流行已經改變了員工與工作場所之間關係的範式轉變。 從家里工作或更準確的遠程工作的概念從未經過全面測試。直到必須按大規模和速度進行企業,企業適應了面對全球“留在家”訂單時的運營。 隨著工人開始返回辦公室的方式,人們認識到,許多人希望在Covid-19-19大流行期間保留一些靈活性。 這意味著企業面臨挑戰:他們從哪里聯系,如何联係以及與之聯繫。 ...
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