從在應用程序上訂購外賣到加入視頻通話，客戶的工作和播放方式正在不斷變化。因此，他們的金融服務也需要。 作為提供商，您可以按照新的需求，法規和市場環境來保持步伐。在這本電子書中，查看像您這樣的公司如何使用現代方法來完成他們所做的一切...

大量的高速數據工作負載以快速速度增加。您的應用程序的數據越深，就越難以滿足您的SLA。下載此信息圖，以了解影響性能的5個關鍵組件，並進行快速評估以了解您的應用程序的數據密集型。 ...

威脅格局與僅在5年前的情況大不相同。傳統的Web應用程序防火牆（WAF）曾經是緩解應用層攻擊的非常有效的解決方案，但是現在很難跟上攻擊者的高級功能和敏捷性。簽名通常落後於新的漏洞。即使傳統的WAF能夠減輕威脅，正確實施和管理它也可能是一個挑戰。如今，需要新的方法來有效地自動化快速發展威脅的緩解。 通過使用高級WAF等工具，使用更積極的安全方法，安全專業人員可以對其進行更有效的控制並保護更多的應用程序。...

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。 一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？ 立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

製造商需要在可持續性上採取行動，而現在的最佳時間是！ 立即閱讀以發現有關確保未來淨零和循環世界操作的許可證。 ...

帕洛阿爾托網絡（Palo Alto Networks）委託進行了比較測試，以評估旨在滿足當今混合勞動力需求的領先安全訪問服務邊緣（SASE）解決方案的安全功效。...

您的代理商不會要求您提供更多的自動化工具，授權和個性化的教練以及目標感，因為他們已經期望他們在那裡。 作為聯絡中心的負責人，您知道那些期望未達到的時會發生什麼：高流失，參與度低，錯過了KPI和不愉快的客戶。好消息是，您有能力賦予他們權力。 Contactbabel報告“內部圈子代理參與和授權指南”為您提供了更具參與和目的驅動的代理商勞動力的藍圖。了解最終用戶問題的答案，請參閱將自動化與勞動力渴望融合的好處，並開始為選​​擇的雇主遷移。 Contactbabel的發現和見解包括“什麼”，“為什麼”和“如何”更有效地吸引和賦予代理商的能力。 閱讀報告以學習： ...

在此威脅報告中 我們對2021年全球威脅見解報告的研究旨在更好地了解全球企業在逐步升級網絡攻擊方面面臨的挑戰和問題。它確定了黑客攻擊和惡意攻擊的趨勢，以及在前所未有的一年中違反財務和聲譽的影響。該報告還研究了組織確保新技術，採用雲領先的安全策略以及處理當前網絡安全管理環境的複雜性的計劃。 今天下載並閱讀該報告，以發現像您這樣的高級網絡安全專業人員如何計劃適應分佈式工作場所的安全挑戰，並發展防禦措施，以使安全性固有地對基礎架構和運營。 ...

隨著網絡對手變得越來越複雜，組織被迫不斷升級其安全操作，以保持領先地位。這份白皮書將幫助您了解網絡安全專業人員面臨的當前市場挑戰，以及如何應用數據科學專業知識來改善威脅檢測和響應。您還將了解SecureWorks雲本地軟件Taegis™XDR的功能和好處。 ...

毫無疑問，2020年是充滿挑戰的一年。大流行對全球經濟產生了巨大的壓力，網絡罪犯利用了這一點，並加快了他們的邪惡活動。世界各地的網絡安全團隊在這個新的和不斷變化的環境中都挑戰了他們的安全姿勢。 CISO報告的證據2021調查了來自世界各地的1,400個CISO。他們被邀請在過去的12個月中分享他們的第一手經驗，並在未來兩年內提供見解。 您將學習： ...

了解人工智能（AI）和其他智能技術如何通過提高滿意度，改善服務流程以及提高問題解決的效率和有效性來改變您的客戶和員工體驗。 ...

組織需要一個乾淨的核心來進行轉型和防止ERP投資。無論業務驅動因素如何影響轉型的策略和計劃，擁有有限自定義的中央系統都會有助於提供您需要的平台。...

確保企業範圍內的設備安全需要屏蔽或安全姿勢，並遵循並保護硬件旅程各個方面的設備，涵蓋外部供應鏈，內部實施以及正在進行的最終用戶操作和設備管理。 這項研究是瀏覽硬件安全旅程的四個關鍵，總結了一項長期研究計劃的亮點，該計劃始於2019年底，並於2020年中期結束。該研究包括一項深入研究，涉及1000多個技術和安全專業人員直接參與與設備級安全有關的安全，風險和合規活動的計劃，實施，管理或運營。 在本報告中，您將學習： 了解有關Intel®驅動的Dell...

網絡安全威脅正在迅速發展。在最新攻擊中，網絡犯罪分子正在使用一系列新技術和戰術。從與冠狀病毒相關的網絡釣魚和勒索軟件到高級持續機器人和數據剝離，網絡犯罪分子繼續發展威脅格局，以持續嘗試超越更多的受害者，並從他們的攻擊中賺更多的錢。 立即閱讀以發現有關如何防禦勒索軟件，網絡釣魚和其他攻擊的更多信息。 ...