共同19歲的大流行闡明了接觸中心現代化的需求，以提供無縫的客戶體驗並消除重複性任務。這場危機還揭示了客戶服務在獲取和保留客戶中的重要作用。 在其報告中，Forrester深入探討了這些關鍵趨勢，大規模的大規模優先事項，並概述了2021年要關注的三個主要客戶服務趨勢。 下載完整的Forrester報告，並獲得有關如何： ...

混合雲操作模型可以為傳統和現代化的IT提供重大利益。但是，運營管理工具和流程的不一致使企業處於危險之中。借助VMware...

所有組織都需要面對一個不愉快的事實：“如果“如果他們會經歷勒索軟件攻擊），這不是一個問題，這是“何時”的問題。儘管網絡安全軟件是針對勒索軟件的一線防禦，但不幸的是，一些攻擊成功。在這些情況下，企業可以使用不變的存儲解決方案來保護其數據。 DCIG的這份執行白皮書涵蓋了智能存儲策略對於技術買家在其存儲系統解決方案中想要的勒索軟件保護至關重要。 ...

全球企業正在競爭開發最具創新性和可靠的應用程序，以滿足不斷增長的客戶需求並減少上市時間。為了滿足日益增長的消費者期望，組織必須確保在最佳的IT環境中運作業務危機。 在本指南中，我們將探討驅動雲遷移的歷史轉變，遷移挑戰企業面臨的挑戰，以及有效的混合雲基礎設施如何消除許多此類障礙。 ...

這8個IT團隊成功地適應了快速變化。 其他公司如何面臨支持大型分佈式勞動力的挑戰？一些組織在2020年初成功地導航了突然的工作場所樞紐，而另一些組織則面臨重大障礙。 在電子書中，您將發現IT團隊如何使用VMware...

隨著雲計算成為IT服務交付模型的核心，組織變得越來越擅長理解其云需求以及如何充分利用其投資。此外，靈活的消費模型越來越流行，使公司可以利用Cloud的許多運營和財務利益。 對IT組織提供切實的業務價值的需求不斷提高。...

當今最有效的網絡威脅不是零日脆弱性，新惡意軟件或最新的漏洞利用套件。這是您自己的用戶。那是因為今天的攻擊目標人，而不是基礎設施。無論他們採取什麼形式，大多數網絡攻擊都需要人類受害者來幫助他們激活他們。他們欺騙人們打開惡意附件，單擊不安全的URL，交出帳戶憑據，甚至採取直接措施，例如接線金錢或發送敏感數據。 本指南向您展示瞭如何創建和維持高效有效的網絡安全教育計劃，而沒有您可能面臨的計劃成熟，供應商或障礙。它在安全意識之旅的每個階段為安全領導者提供了關鍵的事實，有效的策略，寶貴的資源和實用技巧。 ...

任何用例的高性能，低成本的機器學習 感謝您的關注。閱讀電子書，大規模的機器學習：任何用例的高性能，低成本的機器學習，以了解AWS如何啟用機器學習的端到端解決方案（ML）採用（ML）。 ...

Runtime Application自我保護（RASP）默認情況下，無論是在本地還是在雲中，都可以確保您的新，舊版和第三方應用程序。...

在基礎架構中擁有身份驗證授權使您可以擁有一個真實的來源，可以在整個企業中為任何資產進行身份驗證用戶。這是一種基本的身份和訪問管理方法（IAM），它可以使您的業務敏捷，可擴展和安全，從而消除筒倉，同時為用戶創造無摩擦體驗。 該白皮書是一份指南，可以幫助您充分利用Pingfederate解決方案，涵蓋以下主題： 在基礎架構中擁有身份驗證授權使您可以擁有一個真實的來源，可以在整個企業中為任何資產進行身份驗證用戶。這是一種基本的身份和訪問管理方法（IAM），它可以使您的業務敏捷，可擴展和安全，從而消除筒倉，同時為用戶創造無摩擦體驗。 ...

如今，諸如DevOps Microservices之類的新應用體系結構為創新打開了巨大的機會。但是您仍然有傳統的IT管理應用程序可以提供。 您如何彌合這些不同架構之間的差距？ 該電子書確定了ADC的注意事項： ...

隨著技術的發展，NetBackup也隨之發展。 該EGUIDE探討了四個關鍵用例，這些案例顯示了NetBackup如何幫助您克服常見的IT挑戰並將您帶到您想要的位置。 ...

當超過90％的違規行為開始時，以網絡釣魚電子郵件的威脅，電子郵件網關錯過和其他防禦措施的威脅要緩慢，您需要盯著眼睛的真相並重新考慮您的方法。 閱讀本電子書並學習： ...

我們的工作世界繼續以不斷增長的速度發生變化 - 更大的威脅和新的安全挑戰。 IT世界正在不斷變化，威脅格局也在變化。勞動力需要能夠從任何地方工作，這為IT和安全操作團隊帶來了新的安全挑戰。組織正在尋找開發應用程序和服務的新方法，並能夠快速安全地交付它們。項目團隊比以往任何時候都更加使用協作工具...