數字化無疑改變了公司與客戶，合作夥伴和員工開展業務的方式。它還影響了IT和應用程序團隊監視業務活動的方式，重點關注最終用戶的體驗。該白皮書解決了常見的最終用戶體驗監控方法之間的區別，以告知您的監視策略。 最終用戶體驗監控的Riverbed®Seelcentral™方法使其能夠解決其他方法無法解決的關鍵用例，例如量化IT績效對勞動力生產率和客戶服務的財務影響，根據業務流程建立SLA，並驗證影響它在最終用戶體驗上改變了。 立即了解更多下載！ ...

與傳統的部署過程相比，戴爾服務節省了時間和大規模部署的時間。 您的IT團隊需要多長時間才能將五個完全配備的筆記本電腦置於員工手中？一百個筆記本電腦呢？一千？根據訂單的大小，手動配置這些設備的時間以及運輸物流可能意味著最終用戶的數天或數週的延遲。 了解有關Intel®驅動的Dell...

2019年在網絡犯罪中脫穎而出。從普遍的木馬的堅定增加到針對企業目標的蘭德斯莫雷（Randsomare）的複興，網絡犯罪分子正在追捕有仇恨的組織。閱讀網絡犯罪策略和技術2019年2019年的報告，以了解有關惡意軟件現狀以及對企業的整體威脅如何增長200％以上。 下載以獲取更多信息！ ...

實施人工智能（AI）是您今天最重要的事情之一，以使您的業務具有競爭優勢。 儘管許多公司在客戶服務交互中使用AI，但其價值遍及整個組織。 將AI帶入Genesys進一步，它內置在我們投資組合的每個領域。自動化您的信息，過程，見解和趨勢，並將其與人類團隊的力量結合起來，以最大程度地提高結果。 如今，在這些關鍵領域與Genesys產生影響： 該電子書展示了Genesys解決方案的不同以及我們的客戶使用這些解決方案實現結果的方式。 ...

隨著數據湧入您的公司，您需要立即將其運行 - SQL是工作的最佳工具。借助此介紹性指南的最新版本，作者Alan...

通過威脅生命週期管理評估和改善安全操作的成熟度的實用指南。 這份白皮書探討瞭如何評估和進化安全操作中心（SOC）的原則計劃：威脅監測，威脅狩獵，威脅調查和事件響應。...

完全更新以涵蓋2019年的考試新聞發布！ Comptia的A+認證是建立成功的IT職業的重要認證。測試者必須通過90個問題考試進行認證，這本書（加上在線測試銀行）將幫助您達到認證目標。 9個Minibooks映射到考試的目標，並在Windows...

Citrix與Microsoft合作，重新定義了您在安全的數字工作區中交付Office 365的方式，並改善了連接性，簡化的部署以及與管理規模相關的複雜性。 下載我們的最新指南，以了解Citrix...

需要簽署的一堆論文，歸檔裝滿文書工作的櫃子 - 這些文件迅速成為過去的遺物。無論它是否是正式計劃的一部分，如果要跟上客戶（和員工）期望，您的公司將需要進行數字化轉型。 無紙化是這種“轉換為數字”的重要組成部分，電子簽名在使之成為可能所需的工具中排名很高。 立即下載以了解更多！ ...

了解如何分解孤島並統一目標，為FSI內的精緻全渠道客戶參與策略奠定基礎。 當今的消費者在與金融服務公司互動的方式方面擁有豐富的選擇。現在，實體銀行分支機構現在只是一個更廣泛的客戶旅程中的一個接觸點，其中包括應用程序，在線，聊天，電話和社交媒體。數字...

近年來，數字客戶體驗技術發生了巨大變化。 Omnichannel呼叫不再是基於雲的，這使組織負擔成本負擔。現在，他們預計將通過交叉銷售，投資回報率和避免成本來產生收入。 有了正確的基於雲的合作夥伴，您可以超越傳統的投資回報率期望。 在接下來的電子書中，我們將向您介紹四個實例，當組織在投資其數字客戶體驗技術後花錢賺錢。 ...

API是一個熱門話題，由商人，IT經理和開發人員都在充滿活力的辯論中。 公共場所中的大多數興奮是關於公開公開的。在某種程度上，今天沒有公共API，就像在1990年代後期沒有網站一樣。然而，對於許多企業而言，公共API確實是他們業務關注的最少問題。更重要的問題包括建立全渠道解決方案，比競爭對手更快地創新，成為移動企業或在混合雲環境中運行。 現代商業生態系統需要重新考慮其創新和整合方法。 這本書是您將API的力量應用於業務挑戰的指南，從不斷變化的商業模式到擁抱設備和傳感器的世界。體驗API的力量不僅僅涉及數據貨幣化。 ...

最先進的安全團隊依靠網絡流量作為基本數據源，安全調查的基礎真相，但是加密使該真相的某些方面變得越來越難獲得。 解密流量似乎是顯而易見的解決方案，但是在許多情況下，這不是最佳甚至技術上可能的對策。解密可能會大規模成本高估，違反隱私政策或法律，或者無法接受的網絡性能降低。 如果組織因成本，績效，隱私法規或技術限製而無法解密流量，開源Zeek是從加密流量中獲得洞察力的最佳工具。儘管加密掩蓋了有效載荷，但並不會掩蓋通信的終點或時間，也不會掩蓋對話發生或沒有發生的事實。 ...

NOSQL代表了人們考慮存儲和訪問數據的方式的根本變化，尤其是現在，生成的大多數信息都是非結構化或半結構化數據。 假人的企業NOSQL提供了NOSQL的概述。當您應該考慮使用NOSQL數據庫而不是關係數據庫管理系統（RDBMS）以及何時使用兩者時，您開始了解它是什麼，不是什麼，不是什麼。 此外，本書介紹了企業NOSQL，並顯示了它與其他NOSQL系統的不同。您還將學習NOSQL...