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AI和機器學習必須
各個行業的公司都在尋求將AI和機器學習(ML)集成到工作流程中,以進行各種基本流程,包括客戶服務,供應鏈,運營和戰略決策。但是,對於當今的領導人及其團隊來說,很難將市場炒作與有意義的業務價值區分開來。該麻省理工學院的斯隆管理審查執行指南旨在幫助決策者在機器學習之旅的每個階段面臨並解決他們的採用挑戰以加速創新。它還解決了公司在Covid-19-19(及以後)期間公司可能遇到的市場中斷,挑戰和機遇。作者與實施AI和ML的最前沿的從業者緊密合作,指南中的相關文章反映了對AI和ML勢在必行的三個關鍵水平的新社會經濟因素的最新研究:領導力,組織,組織,組織,組織,組織,組織和才華。 ...
現場服務體驗:您業務的下一個大差異
您的客戶依靠現場服務專家來使事情發生並首次解決問題。您的業務依靠它們提供建立牢固關係並支持收入增長的服務。 閱讀本電子書,以發現簡化和加強現場服務操作的每個元素的最佳方法。並找出如何從成本到價值創造的現場服務,同時為客戶和員工提供出色的無摩擦體驗。 ...
ESG:了解雲管理與工作負載放置之間的關係
在過去的十年中,在何處運行應用程序的決定越來越複雜和渾濁。在從物理到虛擬化基礎架構的過渡之後,公共和私人云基礎架構消費模型脫穎而出。雲消費允許最終用戶以自助服務方式提供,擴展和剝奪,繞開數週甚至數月的要求收集以及解決方案採購和集成。 立即下載以了解更多! ...
您的多雲 - 實現您的聯繫,聰明和轉變的未來的實用建議
成熟的組織面臨著空前的數字和競爭破壞對其核心業務模式的水平。通過擁抱破壞,一個巨大的機會來推動整個組織的變革出現,為您提供了從根本上改善服務和客戶體驗的手段。 但是,在PACE和整個組織中轉變企業並不容易。這是一個複雜的旅程,涵蓋了技術,數據,人員和服務。這就是為什麼估計有84%失敗的原因,通常是因為他們獨自嘗試。 繼續閱讀: 立即下載以發現在快速數字中斷的時代,如何重新塑造組織以取得成功! ...
跟踪可能的19症症狀?有一個應用程序
在危機時期,迅速做出反應的能力會帶來一切不同。從冠狀病毒大流行的最早日子開始,醫療保健技術公司Sensyne希望幫助人們(即使沒有互聯網的人)跟踪症狀並與醫療提供者共享信息。 我們與Sensyne合作,幫助個人和家庭使用免費的數字第一移動應用程序監控自己的健康。現在閱讀以了解更多信息。 ...
2021惡意軟件報告
2020年的故事是毀滅性的19009大流行,以及世界如何適應。當時,惡意軟件的故事是一個故事,講述了網絡犯罪和網絡安全的工具和策略如何在對普通生活發生巨大變化的背景下發生變化。 當整個企業轉向遠程工作時,IT團隊發現自己試圖將長達數月的項目適應日子,安全性不幸但可以理解的傷亡。面對新的景觀,網絡犯罪分子拋棄了一些舊戰術,並將新的重點放在了收集情報上。當人們適應其“新常態”時,詐騙者通過在技術支持騙局中復活而利用了孤立。 立即下載此報告以了解更多信息! ...
領導者在購買技術刷新時需要知道什麼 - 數據中心混合動力,私人云版本
本文檔將幫助您確定適合組織計劃的用例,因為您考慮了一個混合雲解決方案,該解決方案可提供一致的基礎架構和一致的操作,以及在您部署任何部署的新工作和傳統工作負載的雲操作模型。結果,VM和容器工作負載都被視為一流公民。確定您的需求...
內部圈子代理參與和授權指南
您的代理商不會要求您提供更多的自動化工具,授權和個性化的教練以及目標感,因為他們已經期望他們在那裡。 作為聯絡中心的負責人,您知道那些期望未達到的時會發生什麼:高流失,參與度低,錯過了KPI和不愉快的客戶。好消息是,您有能力賦予他們權力。 Contactbabel報告“內部圈子代理參與和授權指南”為您提供了更具參與和目的驅動的代理商勞動力的藍圖。了解最終用戶問題的答案,請參閱將自動化與勞動力渴望融合的好處,並開始為選擇的雇主遷移。 Contactbabel的發現和見解包括“什麼”,“為什麼”和“如何”更有效地吸引和賦予代理商的能力。 閱讀報告以學習: ...
2022年威脅狀態:審查一年
在2022年,勒索軟件仍然是最普遍的攻擊形式。在SecureWorks®事件響應者的調查中,初始訪問和勒索軟件爆炸之間的中位時間下降到2022年的4.5天,而2021年為5天。與此同時,俄羅斯與烏克蘭之間衝突中觀察到的民族國家動態迅速轉移。 SecureWorks計數器威脅單位™(CTU)研究人員指出了一個普遍的趨勢:隨著時間的推移,這些威脅受害者的組織的規模越來越小。較小的組織的資源可能較低,使其成為更柔和的目標,並且在活動結束後引入專業事件響應服務的可能性較小。 閱讀我們的全面報告,以了解您的組織可以採取的關鍵發現和建議來應對威脅。 ...
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