您的代理商準備在數字優先的全渠道環境中管理語音和數字互動嗎？ 我們向CX教練專家詢問了有關用戶友好的聯絡中心入職和培訓計劃，以準備新的和現有的代理商，以處理銷售，支持，客戶服務以及更多渠道客戶使用什麼。您的代理商需要降級培訓嗎？實時教練？遠程學習？將此電子書用作培訓指南...

隨著技術和媒體繼續以快速發展，出版商，製片人，編輯和電影製片人必須適應以保持其競爭優勢。有一個限制的窗口可以吸引新的受眾並引起現有觀眾的注意。反應和聲譽可以立即改變。 借助正確的工具，媒體公司可以在數字化轉型中蓬勃發展。 那麼觀眾如何改變？您如何為創造性的協作加油以跟上變化呢？ 立即下載以了解更多！ ...

從數據基礎架構中取出複雜性 對於運行舊版數據基礎架構本地或在雲中進行自我管理的組織，該基礎架構的管理是乏味，耗時且昂貴的。該電子書將突出顯示： 探索將數據遷移到雲的好處。 ...

從Redthread研究中獲得有關為什麼企業專注於多樣性，公平，包容性和歸屬（DEIB）分析的見解，並學習了在DEIB...

自從在家工作的轉變以來，IT和安全行業發生了範式轉變。經歷違規的概念不再是“如果”，而是“何時”。具有前瞻性的組織已經制定並定期更新他們的事件響應計劃和劇本，以確保在不可避免的情況下平穩而快速康復。 下載本指南，以審查事件處理人員應對新工作經濟中的違規行為以及可以使用哪些策略，技術和工具來應對事件的挑戰。 ...

Kubernetes採用迅速加速，企業現在處於過渡階段。在過去的幾年中，我們看到對基於容器的應用程序開發的興趣越來越大。結果，IT組織開始實施概念和實驗室的證明，後來轉向開發和測試平台。各種規模的企業都在擁抱越來越複雜和結構化的混合雲策略。他們希望自由根據幾個業務，技術和財務因素選擇應用程序和數據應動態運行的位置。 目的是提供一個從物理和雲資源中抽像出來的通用數據存儲層，並提供一組功能，服務，保護，安全和管理。 用於Kubernetes數據存儲的Gigaom...

“數據十年”臨近我們，組織正在積極採用一系列私人和公共雲基礎架構解決方案來充分利用其數字資產。但是，有明確的跡象表明，如果公共雲基礎架構產生復雜性或發生在沒有仔細考慮遷移的數據的情況下，則可能會有缺點。 立即下載此報告以了解更多信息！ ...

企業正在利用混合IT，分佈式的物聯網（IoT）和端點設備以及5G性能來構建可擴展的體系結構，這些架構將所有邊緣互連，包括家庭辦公室，分支機構，校園，數據中心和多雲環境，並將其互連為統一的網絡。混合方法至關重要，因為儘管雲採用正在轉換網絡，但本地數據中心對於無法移動到雲但仍然需要的應用程序，數據和工作負載仍然至關重要。所有這些系統都需要作為一個單一的統一網絡工作。 ...

ESG對2,000名IT決策者進行了雙盲，在線調查，了解其組織（包括數據中心基礎架構）的廣泛IT環境特徵。 這項研究試圖了解組織對能夠靈活的IT服務交付的技術和流程的採用以及在何種程度上與IT和業務利益相關。相反，該研究調查了在靈活性上滯後的組織是否更有可能掙扎。 了解有關Intel®驅動的Dell...

組織正在轉向雲，必須支持當今的遠程和分佈式勞動力。對於許多人來說，Microsoft...

2018年的網絡釣魚景觀是什麼樣的？一般最終用戶對網絡釣魚和其他社會工程攻擊的認識是否有所改善？組織正在做什麼來應對網絡釣魚威脅？他們的努力有多成功？ 我們第五屆網絡釣魚報告回答了所有這些問題，甚至更多。在本報告中，我們的重點反映了網絡攻擊者：您的人民。您將看到與以下數據相關的數據： 立即了解更多下載！ ...

在2020年之前，客戶個性化是一個很好的想法。但是，全球大流行改變了一切。客戶和企業從面對面轉換為在線，而客戶行為迅速改變。客戶期望超過公司可以交付的體驗，並為期望推動了一個新的酒吧。該電子書討論了14個關鍵個性化想法，這些想法將滿足消費者的當前需求。 立即下載以了解如何在客戶需求時或之前或之前提供獨特的體驗。 ...

該報告基於與特權顧問，威脅獵人和事件響應者的廣泛，最新的知識和經驗，該報告顯示了攻擊者如何繞過雲安全性以及您可以做些什麼來阻止他們。 在本報告中，我們揭示了雲安全性的隱藏真理...

勒索軟件和其他數據安全威脅是任何組織的嚴重問題。合併停機時間，時間，設備和網絡成本，損失機會和贖金的平均成本通常是7個數字...