當今的Helpdesk經理及其團隊有很多騎行。隨著組織規模和範圍的擴大，用戶對IT支持的需求飆升。已經忙碌的支持團隊正在緊張。 為了提供高質量的支持服務，HelpDesk經理需要通過減少呼叫量和優化團隊產出來提高效率。 獲取此獨家免費指南，以學習七個解決方案，以降低幫助台的電話並提高生產力。查出： ...

為了支持組織追求創新並解決未來的不確定性，必須釋放開發團隊。其他員工應有權迅速構建應用程序，而無需妥協企業治理。該電子書重點介紹了更快的自動化，基本應用程序以及更有效完成工作的方法背後的關鍵必要性和目標。 ...

如今，公司越來越依靠人員與技術之間的伙伴關係來對實時市場狀況產生敏捷的反應。結果無非是一場工作流革命，這是數字化轉型的最清晰表現。但是技術只是方程的一部分。敏捷公司的強大部分是其人民和文化。偉大的文化需要偉大的同理心，這始於聆聽和感受到別人世界中的痛苦或機會。我們的技術可以做的幾乎是無限的。那麼，問題是，我們需要去哪裡？當您的員工和客戶引導您實現下一個目標時，您必須能夠執行。企業必須迅速移動，足智多謀並接受適應性。一旦您能夠完成快速，優雅的創新，那麼您將足夠敏捷，可以朝任何想要的方向前進。 ...

本指南將幫助正在考慮潛在解決方案的組織了解如何建立評估指南，並有效地比較每個解決方案可以或不能為實現運營和業務目標所做的事情。 DSPM買方指南將使流行語宣傳，並使利益相關者可以簡單地了解每個候選人解決方案在滿足組織不同利益相關者權衡的相關要求方面可能提供的內容。 ...

在使用自動化引擎的任何系統中提供AI驅動的員工體驗。 IT組織已經發現很難與需求保持同步。服務經驗遭受了大量的員工要求和過多的手動，重複性工作的不知所措。而且不要介意不斷降低成本並進一步提高生產率以跟上的需求。 Servicenow®IT服務管理專業人士通過簡化自動化並提供智能，響應式IT服務來幫助客戶克服此類挑戰。 但是，當員工請求或事件需要其他系統中的操作或數據解決時，會發生什麼？這就是ServiceNow®自動化引擎的出現。 仔細研究某些用例，以及使用ITSM...

在現在的平台上瀏覽關鍵的低碼功能和功能。 使用現在的平台進行低代碼應用程序開發。在管理規模的同時，快速創建新的Workfrows應用程序。 旨在支持最現代的敏捷應用程序開發方法，NowPlatform®為開發人員（以及任何水平的經驗或技能）提供了一個單一的環境，以構建和協作提供變革性的應用體驗。平台的平台使您可以數字化和自動化部門和跨境工作流，創建移動優先應用程序，使用AI驅動的體驗簡化工作，並衡量和優化業務流程，同時減輕風險。各種規模和行業的企業組織都將現在的平台用於各種各樣的一流，開箱即用的IT，員工和客戶工作流程應用程序。當您的功能和功能要求超過現成的功能，並且當您發現自定義工作流的全新需求時，現在的平台提供了創建者的工作流程，即Gartner的市場領先的低代碼應用程序開發平台魔術象限和Forrester...

支持管理員，高調漏洞（Solarwinds，Twitter和CapitalOne）以及對基於雲的資源執行關鍵任務的越來越多的需求，使特權訪問管理（PAM）成為優先身份安全項目。管理員憑證長期以來一直是黑客的主要目標，因為它們可以訪問關鍵任務資源和機密數據。但是，您可以通過有效的特權訪問管理（PAM）實踐來保護您的組織，並輕鬆地抵抗這種威脅。在這本電子書中，您會發現： 下載此電子書，以獲取有關特權訪問管理的常見安全問題的基本信息，並了解如何將其最小化或消除它們。 ...

即使有了全面的多層保護解決方案，也沒有組織可以防止所有端點攻擊。發生攻擊時，安全操作中心（SOC）團隊需要快速有效的響應措施來減輕違規損害。改善事件響應過程的關鍵因素是降低平均時間到響應（MTTR）或停留時間。 這意味著您應該旨在盡快消除環境中的網絡威脅，以有效地對抗複雜的攻擊，並避免成功違規會對組織的聲譽造成的損害。 ...

數字化轉型計劃的最新加速活動是推動了對雲操作模型的需求，該模型可以使IT資源與業務成果的交付之間更加一致。開發，基礎設施和運營團隊之間的合作需求從未如此大，業務增長越來越多地需要合併的努力。 雲操作模型為通過增加的自動化和集成，標準化操作以及高級治理和成本管理的結合而提供了基礎，該基礎能夠提供業務成果。它有助於對齊現代IT文化和模型所需的人員，過程和技術，無論使用什麼應用或云。 在此IDC技術聚光燈下，您將學習： 實現組織中云操作模型的價值。立即下載論文！ ...