ITSM
安全性從這裡開始 - 七個簡單的更改以實現身份安全性
此電子書安全性從這裡開始:身份 - 實現身份安全性的七個簡單更改評估身份安全性可以而且應該看起來應該是什麼。它深入研究了幾乎每個組織面臨的最緊迫的身份管理和帳戶管理管理問題,並為您面臨的IAM挑戰提供了可行,負擔得起和可持續的最佳實踐。 了解如何在組織加速其目標的同時提供安全性。在這本電子書中,您會發現: ...
應用應用程序的敏捷性
如今,公司越來越依靠人員與技術之間的伙伴關係來對實時市場狀況產生敏捷的反應。結果無非是一場工作流革命,這是數字化轉型的最清晰表現。但是技術只是方程的一部分。敏捷公司的強大部分是其人民和文化。偉大的文化需要偉大的同理心,這始於聆聽和感受到別人世界中的痛苦或機會。我們的技術可以做的幾乎是無限的。那麼,問題是,我們需要去哪裡?當您的員工和客戶引導您實現下一個目標時,您必須能夠執行。企業必須迅速移動,足智多謀並接受適應性。一旦您能夠完成快速,優雅的創新,那麼您將足夠敏捷,可以朝任何想要的方向前進。 ...
在遙遠世界中的中小型企業的IT服務管理
讓我們從定義“ IT服務管理”或ITSM一詞開始。基本上,這是圍繞提供高質量IT支持的目標的工作流,流程和技術資源的所有內容。正如Gartner所解釋的那樣: ITSM工具促進了與高質量IT服務的管理和交付相關的任務和工作流程。這些是IT服務台和IT服務交付功能最嚴重使用的。” 立即下載以閱讀更多。 ...
推進SOC端點事件響應實踐
即使有了全面的多層保護解決方案,也沒有組織可以防止所有端點攻擊。發生攻擊時,安全操作中心(SOC)團隊需要快速有效的響應措施來減輕違規損害。改善事件響應過程的關鍵因素是降低平均時間到響應(MTTR)或停留時間。 這意味著您應該旨在盡快消除環境中的網絡威脅,以有效地對抗複雜的攻擊,並避免成功違規會對組織的聲譽造成的損害。 ...
創建者工作流參考指南
在現在的平台上瀏覽關鍵的低碼功能和功能。 使用現在的平台進行低代碼應用程序開發。在管理規模的同時,快速創建新的Workfrows應用程序。 旨在支持最現代的敏捷應用程序開發方法,NowPlatform®為開發人員(以及任何水平的經驗或技能)提供了一個單一的環境,以構建和協作提供變革性的應用體驗。平台的平台使您可以數字化和自動化部門和跨境工作流,創建移動優先應用程序,使用AI驅動的體驗簡化工作,並衡量和優化業務流程,同時減輕風險。各種規模和行業的企業組織都將現在的平台用於各種各樣的一流,開箱即用的IT,員工和客戶工作流程應用程序。當您的功能和功能要求超過現成的功能,並且當您發現自定義工作流的全新需求時,現在的平台提供了創建者的工作流程,即Gartner的市場領先的低代碼應用程序開發平台魔術象限和Forrester...
GBS:連接關鍵點:全球商業服務如何推動企業範圍的效率
企業增強競爭優勢並保持敏捷性的期望從未如此高。為了實現這些目標,組織必須不斷提高運營效率,同時改變員工和客戶體驗。全球大流行之後的工作模型不斷進一步促進了為員工提供標準化,無縫和優質的服務的需求,無論他們選擇在哪里或如何工作。 ...
現場服務體驗:您業務的下一個大差異
您的客戶依靠現場服務專家來使事情發生並首次解決問題。您的業務依靠它們提供建立牢固關係並支持收入增長的服務。 閱讀本電子書,以發現簡化和加強現場服務操作的每個元素的最佳方法。並找出如何從成本到價值創造的現場服務,同時為客戶和員工提供出色的無摩擦體驗。 ...
通過知道什麼支持他們來提供更可靠的數字服務
當關鍵的IT服務在您的企業中下降時,如何快速確定根本原因,並在不麻煩的手動努力的情況下解決它?閱讀這本電子書,以了解如何通過自動發現和映射來提供IT基礎架構的完全可見性,以完全可見。您將看到如何避免停電的風險,降低運營成本並使員工感到滿意。 ...
IDC:為多雲時代的雲打印雲
數字化轉型計劃的最新加速活動是推動了對雲操作模型的需求,該模型可以使IT資源與業務成果的交付之間更加一致。開發,基礎設施和運營團隊之間的合作需求從未如此大,業務增長越來越多地需要合併的努力。 雲操作模型為通過增加的自動化和集成,標準化操作以及高級治理和成本管理的結合而提供了基礎,該基礎能夠提供業務成果。它有助於對齊現代IT文化和模型所需的人員,過程和技術,無論使用什麼應用或云。 在此IDC技術聚光燈下,您將學習: 實現組織中云操作模型的價值。立即下載論文! ...
學習5種療法的最高療法,以及如何通過跟隨它們來壯成長
勞動力和流程的轉變已經發現了IT系統和方法的嚴重差距,從而導致了三個常見的IT痛苦:從試圖適應短缺的成本,無法有效地擴展IT服務以及不良的服務經驗。這些疾病的治療計劃是什麼?首先將您的技術服務和運營聚集在一起。 在這本電子書中,我們將探討將兩個傳統上不同和斷開連接領域相結合的好處:服務管理(ITSM)和運營管理(ITOM)。通過分解ITSM和ITOM之間的孤島,您可以遠離不斷增長的IT預算,員工效率低下以及令人失望的IT服務來實現: 發現五種方法可以充分利用您將ITSM和ITOM結合到實際上消除ITS的三種最常見的痛苦中所帶來的好處。告別預算不斷增長,員工效率低下和令人失望的IT服務。 ...
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