IT管理
英國警務的數字化轉型
英國的警務是世界其他執法機構的基準。所有平台上的創新都在加速,但新挑戰的步伐也是如此。犯罪性,網絡犯罪的加速需求以及數字證據的越來越複雜和規模的增長正在對現代警察局提出更多需求。 雲技術可以幫助英國的警務響應這些要求,並保持改變,以便準備應對未來將帶來的新的但未知的需求。 ...
提供具有真實業務價值的CMDB:6個基本步驟
您的配置管理數據庫(CMDB)提供了有關數字服務和支持它們的基礎架構的準確信息。但是,如果它只是主數據存儲庫,則幾乎沒有價值。要創建價值,您必須對數據有用。這就是為什麼CMDB是維持高服務可用性的關鍵工具。 閱讀本電子書,以發現提供具有真實業務價值的CMDB的6個基本步驟。 ...
借助自動數據處理,加速發票提高80%
隨著數字服務的興起,數據量正在爆炸。企業正在努力及時,準確地為數字服務發票,因為他們的計費系統沒有設置為處理所涉及的數據量。 當企業(及其計費系統)無法處理有關其數字服務的使用數據時,發生了兩件事。 本指南將詳細研究這個發票問題,並通過自動化如何在報價到現金堆棧中的收集和處理數據來說明您的業務如何加快80%的速度。 ...
傑出代理商的7個可訓練的軟技能
平均的聯絡中心經理花費了35%的時間來尋找教練機會,但實際上只有7%的時間來指導。這對教練,代理商和客戶有大規模的影響。但這也意味著教練正在為車輪旋轉,以尋求全適合的解決方案。 呼叫中心代理人是獨一無二的,其優點和缺點也是如此。有些人可能有自然的同理心,並立即與他們的客戶建立聯繫,而另一些則必須在其中工作。有些可能是團隊合作者,完全與您組織的目標和價值觀保持一致。其他人可能不是。 閱讀指南以學習如何培訓軟技能: ...
雲的好處:IT領導者指南
提高組織的彈性和敏捷性。 當您使用僵化的舊系統時,使用敏捷性和駕駛創新可能是一個挑戰。將您的IT核心轉移到雲已經成為必須的,尤其是在前所未有的變化時期。 在本指南中了解有關雲的好處的更多信息,包括: ...
通過Mimecast的集成並開放API來加強您的安全計劃
我們面臨新的數字風險現實。大流行加速了世界各地組織的數字化轉型項目,並導致網絡犯罪分子旋轉其攻擊。同時,IT和安全團隊已經競爭為員工做好準備,以準備在緊張的時間和預算壓力下進行安全工作的新方法。本策略指南將探討如何通過開放API集成增加自動化如何提高安全解決方案的療效並提高安全團隊的效率。 ...
在世界各地的工作中前進
歡迎使用《 Gorilla指南》……®在Where Worldh World,Foundation Edition中前進。本書探討了公司和組織為全球大流行而做出的工作習慣和安排的變化,以及計算技術和基礎設施的變化,這些變化和基礎架構的變化應及其在地點,實踐和程序中發生巨大變化。 了解從某個地方的工作(WFA)世界意味著管理IT工人和其他用戶,客戶和合作夥伴,他們在使用移動設備和/或PC時可能正在移動或在家中工作,通常會互換...
提供使員工感到滿意的彈性技術服務運營。
當它被筒倉阻塞時,進步會停止。在昂貴的遺產系統之間,這些系統不提供太多可見性,而您的IT團隊花費太多時間在平凡的,重複的任務上,可能很難優化IT流程。為了滿足您的數字轉型目標,您需要連接不同的系統和團隊。閱讀本指南,以發現轉換和連接您的IT服務操作的所有好處。您將學習如何提高IT團隊的生產力,更快地創新並通過AI驅動的工作流來增強員工體驗。 ...
您的數據完整性需要檢查嗎?
在醫療保健和製藥行業中,數據完整性可能是生死攸關的問題。患者需要安全有效的治療以改善其生活質量。提供此類護理或產品需要一個監督過程,以保證一致性和準確性。這樣的過程必須從整個治療生命週期從研究到交付,並應用嚴格的護理標準。這樣做的需要不僅需要簡單的複選框,研究人員和製造商需要一種整體質量的開發方法。維持數據完整性是具有挑戰性的。每個步驟...
重塑始於數據基礎架構的雲遷移
從數據基礎架構中取出複雜性 對於運行舊版數據基礎架構本地或在雲中進行自我管理的組織,該基礎架構的管理是乏味,耗時且昂貴的。該電子書將突出顯示: 探索將數據遷移到雲的好處。 ...
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