IT管理
內幕威脅調查的解剖學:視覺指南
幾十年來,基於外圍的安全策略一直是大多數網絡安全計劃的起點。但是,在當今基於雲的移動和遠程工作環境中,該周長幾乎消失了。了解證明內幕威脅管理如何幫助您的調查更加高效,詳細和準確。我們的分步指南將揭示專門的內部威脅管理(ITM)平台可以降低洩漏和被盜數據的風險以及隨之而來的品牌損害。您將學習: ...
IDC:建立數字基礎設施彈性的策略
多代應用程序。多代基礎架構。有沒有一種方法可以降低複雜性並簡化您如何管理這一切? IDC詢問了900個IT領導者,他們打算如何在多雲景觀中使用VM和容器前進。 這項引人入勝的研究提出了一條前進的道路,並提供了有關: 下載最新的IDC研究論文,以幫助您塑造您的策略,以使您的數字業務運行。 ...
不斷發展的工作場所:服務作為服務
技術的創新破壞了傳統商業模式。公司已經開始適應的一種方式是通過第三方合作夥伴關係。傳統上,內部支持服務與第三方有關成本和流程問題。如今,他們的需求圍繞著改善業務工作流程,加強底線並滿足最終用戶需求。 為了在整個數字化轉型中保持競爭力,公司必須提高敏捷性,發展更簡化的工作流程,降低成本並防止潛在的安全風險。企業不僅需要僅依靠內部支持服務,還需要參與戰略夥伴關係和服務。 現在下載! ...
實施零信任模型的6個步驟
對零信任的“全部或全無”方法是一項艱鉅的任務。如果您採取了一種更加增量,更敏捷的方法,使您的組織能夠朝著實現零信任邁出現實的步驟,該怎麼辦? 下載此電子書以學習: ...
IDC研究:戰略自動化使員工有能力提供輕鬆的CX
提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一,但它對授權客戶體驗團隊(包括客戶服務和現場服務員工)的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中,IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商(目前使用戰略自動化工具的人,以及那些尚未享受自動化好處的人,以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒,業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區,北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查,並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立: 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量,以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議,以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭,並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響,提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...
服務器,服務器,無處不在:混合云如何改變安全性的安全性
當今的組織正在面臨重大挑戰,因為他們採用了最新技術來為業務成功提供動力。在過去的10年中,從物理到虛擬到雲發生了重大變化,架構發生了很大變化,變化速度也不會放慢。許多企業已經將容器作為其基礎架構的關鍵部分,並且在舊版和雲本地應用程序中都積極部署到生產中。除了容器之外,無服務器的功能即將到來,以實現廣泛的企業採用,為安全團隊增加了新的挑戰。 下載以獲取更多信息! ...
分析證明點內幕威脅管理的經濟利益
加強網絡安全仍然是一項頂級業務倡議,驅動技術支出。然而,許多組織無法獲得有效的網絡安全工具,並且由於全球網絡安全技能短缺,同樣無法招募必要的員工。這會導致組織的網絡安全防禦措施中的弱點甚至漏洞,尤其是在內部威脅方面,增加了妥協的風險。 ESG驗證了證明點內幕威脅管理(ITM)通過使用易於使用的時間表視圖和屏幕捕獲來生成用戶限制的數據活動,從而有效地解決了內部威脅挑戰。該解決方案加速了事件響應和補救,可節省大量成本並降低組織風險。證明點ITM還用作用於SIEM和其他網絡安全控制的前端法醫調查工具,從而提高用戶生產率並提高效率。 ...
Web應用程序安全:通過這5種最佳實踐獲得您的競爭優勢
Web應用程序在支持電子商務和關鍵業務計劃中起著重要作用。將Web應用程序掃描納入您的更廣泛的安全程序以確保它們的安全至關重要。在其他任何人之前,對您的Web應用程序進行評估漏洞,將有助於您最大程度地減少停機時間,最大化收入並獲得確保業務成功所需的競爭優勢。 下載Web應用程序安全:通過這5個最佳實踐電子書獲得競爭優勢,以了解如何: ...
學習5種療法的最高療法,以及如何通過跟隨它們來壯成長
勞動力和流程的轉變已經發現了IT系統和方法的嚴重差距,從而導致了三個常見的IT痛苦:從試圖適應短缺的成本,無法有效地擴展IT服務以及不良的服務經驗。這些疾病的治療計劃是什麼?首先將您的技術服務和運營聚集在一起。 在這本電子書中,我們將探討將兩個傳統上不同和斷開連接領域相結合的好處:服務管理(ITSM)和運營管理(ITOM)。通過分解ITSM和ITOM之間的孤島,您可以遠離不斷增長的IT預算,員工效率低下以及令人失望的IT服務來實現: 發現五種方法可以充分利用您將ITSM和ITOM結合到實際上消除ITS的三種最常見的痛苦中所帶來的好處。告別預算不斷增長,員工效率低下和令人失望的IT服務。 ...
VMware Carbon Black Cloud的總經濟影響™
當今的安全和IT團隊一直在處理過度複雜和孤立的工具集,這些工具集無法跟上現代攻擊的步伐,並且在調查根本原因期間沒有提供必要的背景。 根據代表VMware進行的最新委託Forrester研究,用VMware...
研究表明零售商無視與購物車相抵制的工具
磚瓦商店和砂漿商店的近距離(30%)和在線商店(3%)之間的差異是鼓勵零售商竭盡所能提高其在線近距離利率並減少廢棄購物車的實例。 然而,Genesys的一項新研究表明,羅馬尼亞的許多零售商都忽略了重要的在線工具,這些工具可以提高近距離的速度,並充當對廢棄購物車的“最后防禦”。 Genesys發現: Genesys客戶體驗平台可以幫助零售商減少購物車放棄並增加網絡 ...
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