數據庫
更智能的員工和客戶體驗聯絡中心
多年來,客戶服務已優先考慮成本控制和聯繫偏轉。如今,客戶期望的上升需要一個響應迅速,戰略性的聯繫中心,還可以促進品牌差異化和客戶忠誠度。 社區和聊天機器人等自助服務渠道的增長正在卸載常規客戶問題,隨後影響服務代理所需的技能和技術,以解決更複雜的客戶案例,無論是在其辦公桌還是越來越多地在現場。 AI在這裡幫助接觸中心規模支持,提供個性化服務,並授權代理商比以往任何時候都更容易,更快。 ...
混合雲:AI和HPC的明智選擇
曾經是學術界權限的高性能計算(HPC)正在成為主流。這些系統通常用於培訓AI模型,由於公司對複雜數據分析的需求以及AI和機器學習(ML)中數據密集型應用程序的需求越來越高。隨著AI和HPC使用的增加,IT團隊將需要做出一系列重要決策,包括如何充分利用另一種業務技術形成力量:雲計算。 Dell...
通過智能,統一的方法來改變勞動力經驗
用戶正在旅行,幾乎在任何地方和多個設備上都在工作,重塑了傳統的工作場所。我們為您作為IT領導者知道,這意味著更多: 在戴爾技術公司(Dell...
使用開源數據庫從Oracle數據中獲取更多信息
數據庫開發人員和數據庫管理員(DBA)多年來一直使用開源數據庫,例如MySQL和PostgreSQL。這些平台已經成熟,它們具有低許可成本的靈活性,並且有一個龐大的社區跟隨。另外,它們可以幫助您減少對商業數據庫(例如Oracle數據庫)的依賴。 本技術簡介探索了通過Quest將Oracle數據複製到OpenSource數據庫的方法。數據分析師和DBA將看到SharePlex幾乎實時將數據複製到MySQL和PostgreSQL之類的平台。...
我們節省了時間,金錢和資源
快來看看我們如何在28小時內將我們的ServiceNow生產實例升級為巴黎,並了解摩托羅拉如何通過使用AutomatePro節省了每次升級50天的時間。 讓我們面對挑戰,讓我們在28天內升級您的ServiceNow平台,並向您展示如何在28小時內執行下一次升級。 ...
數據可見性計劃指南:THALES CIPHERTRUST數據發現和分類
該“數據可見性計劃指南”的主要目的是確保您組織中的所有數字資產都為其定義了適當的分類策略,並幫助確保安全團隊能夠了解需要保護的項目。每種資產所採用的分類將限制其使用和圍繞資產的安全策略的實施,以降低可能損害數據完整性或機密性的數據違規風險。 Thales...
下一代ipaas for Dummies
數字轉型會改變期望:更好的服務,更快的交付,成本更低。企業必須轉變以保持相關性,並且數據保留答案。 許多現代企業都在努力實現其數字化轉型目標,因為他們的數據和應用已斷開連接。基礎設施的島嶼遍布本地和多雲(公共和私人)環境,而舊的集成技術(例如企業服務巴士(ESB))太嚴格,太貴了,無法維護,並且花太多時間無法花太多時間無法花費太多時間響應實時業務需求。 立即閱讀以了解有關下一代IPAA的更多信息,以及為什麼它很重要。 ...
6個月內的540萬個DDOS攻擊現已在1H2021威脅情報報告
網絡犯罪攻擊增加了全球安全危機 結帳NetScout的最新版本的兩年一次威脅情報報告。除了越來越多的攻擊外,網絡犯罪分子還向其勒索軟件攻擊增加了DDO。 閱讀完整的互動報告以獲取其他有影響力的發現: ...
虛擬台式機智能存儲的基本指南
各種類型和規模的組織都將轉向虛擬桌面基礎架構(VDI)和最新的最終用戶計算(EUC),以替換物理台式機系統,並為任何時間(隨時隨地)提供更大的移動性,可管理性和安全性。 VDI簡化了分散的EUC環境中的桌面訪問和管理,並確保敏感數據保留在數據中心中。 本文檔包括圍繞性能,擴展,管理,數據保護以及AI驅動的方式來自動化和優化這些領域的指南,以使您走上VDI和EUC成功的途徑。 ...
企業存儲:應用和數據可用性基礎(IDC報告)
您的客戶期望“始終在”服務上?您是否需要滿足應用程序和數據可用性的更嚴格要求?了解如何確定關鍵的存儲基礎架構功能,以滿足不斷發展的可用性要求。在此NetApp贊助的IDC白皮書“...
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