隨著您公司的轉變，它正在進入一個雲至上的世界，您的客戶，合作夥伴，員工，應用程序和數據的生態系統使用互聯網作為結締組織組合在一起。在這個世界上，必須使用零信任的原則來確保云的安全，必須通過云通過雲提供安全性。 這就是為什麼轉換始於零開始的原因。 在這本電子書中，您將閱讀大約3種策略，這些策略將幫助您加速業務轉型： ...

數據已成為許多業務模型的基本要素。如今，所有組織都必須使用數據，分析和機器學習來推動關鍵的業務決策，包括何時擴展產品產品，如何引入新的收入流，在哪裡自動化手動流程，如何賺取客戶信任以及如何優化互動與客戶和業務合作夥伴。閱讀IDG...

提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一，但它對授權客戶體驗團隊（包括客戶服務和現場服務員工）的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中，IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商（目前使用戰略自動化工具的人，以及那些尚未享受自動化好處的人，以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒，業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區，北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查，並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立： 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量，以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議，以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭，並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響，提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...

近年來，數字客戶體驗技術發生了巨大變化。 Omnichannel呼叫不再是基於雲的，這使組織負擔成本負擔。現在，他們預計將通過交叉銷售，投資回報率和避免成本來產生收入。 有了正確的基於雲的合作夥伴，您可以超越傳統的投資回報率期望。 在接下來的電子書中，我們將向您介紹四個實例，當組織在投資其數字客戶體驗技術後花錢賺錢。 ...

如今，所有互聯網流量中多達40％由機器人組成：在網站和應用程序上執行自動任務的非人類用戶。儘管某些機器人為企業執行了有用的功能，但許多機器人進行了惡意活動，從內容刮擦到憑證填充。 隨著惡意機器人變得越來越普遍和精緻，很難理解它們對您的業務帶來的風險，以及您可以採取的措施來防止它們。這本電子書揭穿了關於不良機器人行為的一些最常見的假設，同時提供路線圖，以幫助您的組織通過層次的識別和緩解策略保持無機器人。 下載此電子書以學習： ...

了解如何通過將雲與本地雲結合起來來保護關鍵應用程序的方式來保護無與倫比的靈活性和可擴展性。 本文檔概述了閃存存儲集成和雲準備就緒數據保護的5個關鍵注意事項。有效利用雲備份和災難恢復的經濟性和敏捷性，同時繼續使用您的本地基礎架構進行快速，可靠的操作恢復。 ...

中型公司在全球經濟中發揮著關鍵作用，推動了大量創造就業機會，經濟增長和創新。但是，它們也不是成長挑戰的不舒服，例如發展到新的工作世界的能力。您如何支持新員工的要求並預期未來？應對這些挑戰的上升要求組織更快地行動。準備好了嗎？ ...

勒索軟件繼續對企業構成可靠且昂貴的威脅。錯誤信息僅使問題更加複雜。如今，幾個與勒索軟件有關的神話仍然很普遍。這些可以防止組織製定穩固的防禦策略和恢復計劃。 在這本電子書中，技術作者和Microsoft...

在過去的十年中，在何處運行應用程序的決定越來越複雜和渾濁。在從物理到虛擬化基礎架構的過渡之後，公共和私人云基礎架構消費模型脫穎而出。雲消費允許最終用戶以自助服務方式提供，擴展和剝奪，繞開數週甚至數月的要求收集以及解決方案採購和集成。 立即下載以了解更多！ ...

API是一個熱門話題，由商人，IT經理和開發人員都在充滿活力的辯論中。 公共場所中的大多數興奮是關於公開公開的。在某種程度上，今天沒有公共API，就像在1990年代後期沒有網站一樣。然而，對於許多企業而言，公共API確實是他們業務關注的最少問題。更重要的問題包括建立全渠道解決方案，比競爭對手更快地創新，成為移動企業或在混合雲環境中運行。 現代商業生態系統需要重新考慮其創新和整合方法。 這本書是您將API的力量應用於業務挑戰的指南，從不斷變化的商業模式到擁抱設備和傳感器的世界。體驗API的力量不僅僅涉及數據貨幣化。 ...

提供出色數字體驗的品牌吸引並保留更多客戶。但是很難知道您的位置以及如何改進。 這就是為什麼我們創建這本電子書的原因：您可以找出品牌的內容策略是否足夠成熟，可以滿足您組織的需求...

希望不是一個策略：用內容雲保護您的業務 似乎每週都有另一種安全違反的消息。...

您如何停止敏感數據離開組織？確保員工互聯網流量的傳統方法依靠網絡設備，這些設備將流量從分支機構進行了回程，轉移到集中的公司安全邊界。 了解Cloudflare網關如何利用Cloudflare強大的全局網絡來檢查和保護從互聯網上每個設備到每個目的地的每個連接，而無需犧牲性能。 ...

儘管Windows Defender Antivirus在僅Microsoft或Microsoft主導的環境中提供了一個基線安全層，但惡意軟件的複雜性和快速發展，以及大多數組織的擴展攻擊表面授權其他端點安全措施，例如Microsoft...