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“知識搖滾!”聯絡中心知識管理簡介
不錯的CXONE的最新電子書“知識搖滾!”是為客戶提供清晰,可訪問和有用的內容的綜合指南,同時幫助代理商提供更好的支持。從搜索引擎到交互,知識管理對於提供輕鬆的客戶體驗至關重要。 在這本電子書中,您將學習: ...
任何地方和每個設備的商業:品牌將商業帶給客戶的五種方式
直到最近,品牌花了很多時間等待,例如在一個懶惰的夏季下午的漁夫,他們專注於創建完美的誘餌。他們更新了商店顯示或在其網站上添加內容,並等待客戶出現。他們依靠廣告來推動他們希望將銷售轉變為銷售的流量。 但是越來越多的品牌並沒有等待客戶來找他們。無論這些客戶在哪裡,他們都將商業帶給客戶。哈佛商業評論的一篇文章發現,有73%的消費者已經使用多個渠道購物和研究購買。 消費者品牌的底線?如果您不將商業帶給客戶,其他人會。這本電子書著眼於品牌通過使商務比以往更容易獲得新客戶的五種方式。 ...
IDC未來的勞動力見解:為什麼戰略自動化使員工具有低代碼的能力
自動化正在推動新的流程效率和企業組織的成本節省。再加上低代碼工具,領導者有能力賦予員工以前從未有過的能力。 在這項IDC研究中,他們採訪了從事應用程序開發工作的員工,以發現他們如何從自動化增加中進一步受益。該研究圍繞著四個內容領域的關鍵問題構建: 本電子書中提出的發現突出了自動化對這些員工及其組織的變革影響,以及無自動化的影響。 IDC還為本電子書中的專業領導者提供了有關自動化和專門自動化業務成果的自動化和應用程序開發業務領導者的建議。 ...
組織如何通過領先的數字工作技術推動員工賦權和業務成果
所有組織都必須加速其數字勞動力策略,以在全球破壞中生存。但是,變革是一個不變的,組織需要不斷優化團隊的生產力。無論是適應當前和未來的員工的工作偏好,確保適應未來變化的彈性勞動力策略,還是試圖區分自己以贏得客戶和人才的戰爭,組織必須繼續專注於向員工提供現代用戶體驗。 這篇研究論文的目的是通過量化IT操作績效,員工參與度和業務成果的差異來提供所需的幫助,這些業務與數字工作技術成熟度不同。這項研究旨在證明流程,技術和投資組織對所有這些指標產生影響。 了解有關Intel®驅動的Dell...
使用Azure生態系統從Oracle數據中獲取更多
如果您可以在Microsoft Azure中使用它,您可以從Oracle數據中獲得多少價值和智能? 您想利用Azure中可用的高級分析功能,例如Synapse...
移動掃描可以提高CPG獲利能力的8種方法
此清單詳細介紹了CPG製造商如何識別和解決關鍵供應鏈流程。它為降低成本,提高庫存可見性和準確性提供了8點考慮,同時使用高性能條形碼掃描。 ...
使用SharePlex加速Kafka流媒體
對於許多企業來說,甚至一個小時大的數據對於某些決定來說太過時了。公司要求從物聯網設備,在線交易和日誌文件等數據源進行實時分析處理。這只能通過使用支持實時攝入的現代數據體系結構來實時數據流來完成,允許更快的工作速度,並使多個團隊之間共享最新鮮的數據。 在此技術簡介中,我們將研究組織如何通過任務來使用SharePlex來有效地將Oracle數據庫的數據複製到KAFKA中以進行實時流。 ...
網絡和信息系統(NIS)指令
NIS指令旨在與數據保護立法一起工作。它將與歐盟一般數據保護法規(GDPR)一致,該法規有權對不遵守的組織施加重大罰款和罰款。 NIS指令與GDPR之間的關鍵區別(除了適用的組織之外)是事件的影響。...
建立成熟威脅狩獵計劃的基礎
許多組織,尤其是大型全球企業,並不總是對他們在給定時間使用的第三方供應商數量或由於這些第三方供應商而在其環境中使用哪些類型的資產。此外,他們受到第三方合作夥伴和自己的安全的擺佈。 為了應對日益嚴重的挑戰,組織需要為成熟的威脅狩獵計劃奠定基礎。幾個關鍵組成部分構成了威脅狩獵的基礎。下載此深入的指南,以了解有效的狩獵策略以及如何解決關鍵的可見性和數據差距。 ...
網絡安全故障安全:融合端點管理(XEM)
組織的攻擊比以往任何時候都要多。網絡安全冒險公司預計,到2022年底,對企業的勒索軟件攻擊每11秒就會發生一次。始終,企業在2021年的每週網絡攻擊都會增加50%。現在是時候採取新的網絡安全方法了,坦尼姆的答案是逆勢。 ...
CloudFlare訪問如何替代VPN
遠程工作的興起使許多公司措手不及。許多組織僅購買了足夠的VPN許可證和設備能力來支持其團隊的一部分。遠程工作的激增對兩者都造成了很大的壓力。 CloudFlare訪問可以通過現代化的內部管理應用程序來減少VPN的壓力。使用CloudFlare的全局網絡,訪問確定了Web應用程序,SSH連接,遠程台式機和其他協議,在其中評估了有關資源的每個請求以進行身份。當公司工具受到訪問保護時,他們會感覺像SaaS應用程序,並且員工可以以簡單而一致的流量登錄他們。 立即閱讀以了解CloudFlare訪問如何用CloudFlare的網絡替代VPN。 ...
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