數字世界是24/7開放的，因此數字消費者期望它和客戶服務保持相同的時間是有道理的。這些極高的期望意味著，從破碎的代碼到範圍內的停機，沒有問題太小或普遍，無法使客戶感到沮喪。 Slack簡化了事件管理，直接充當單個檢測，遏制和事後分析的指揮中心。員工有能力採取積極主動的方法，並與不斷發展的智能工具實時合作，而不是緊張，反應性和孤立的氛圍。 下載我們的最新電子書，看看全世界的客戶如何使用Slack來改善事件管理響應。 ...

將SAP轉變為競爭差異的基礎 BP，Bristol-Myers Squibb，Engie和Liberty Mutual等企業正在了解到在雲中運行SAP工作負載是可行和現實的。要加入他們，請先閱讀我們的電子書遷移SAP到雲。 ...

本文檔將幫助您確定適合組織計劃的用例，因為您考慮了一個混合雲解決方案，該解決方案可提供一致的基礎架構和一致的操作，以及在您部署任何部署的新工作和傳統工作負載的雲操作模型。結果，VM和容器工作負載都被視為一流公民。確定您的需求...

企業正在開發新軟件並將現有應用程序現代化，以支持其數字化轉型計劃。構建一個支持下面五個關鍵架構原則的雲環境將幫助您建立一個多雲環境，以滿足今天和明天的業務需求。 構建靈活性：通過允許將每個應用程序部署到最滿足其需求的雲中來提高業務敏捷性。 不加懲罰的進化：通過支持在不重構之間移動申請的能力來降低成本。 尋求操作簡單性：使用統一的操作模型來降低複雜性並提高安全性。 充分優化資源：通過為開發人員和IT運營商提供高水平的技能槓桿來最大程度地減少學習曲線。 最大化自動化投資：支持在整個操作範圍內擴大自動化的能力。 VMware的獨特體系結構方法提供了一種統一的方式，可以在任何云上構建，運行和管理傳統應用和現代應用程序。與VMware合作，組織將能夠提高選擇和靈活性，加速時間來重視和降低操作多雲環境的成本。 ...

在現在的平台上瀏覽關鍵的低碼功能和功能。 使用現在的平台進行低代碼應用程序開發。在管理規模的同時，快速創建新的Workfrows應用程序。 旨在支持最現代的敏捷應用程序開發方法，NowPlatform®為開發人員（以及任何水平的經驗或技能）提供了一個單一的環境，以構建和協作提供變革性的應用體驗。平台的平台使您可以數字化和自動化部門和跨境工作流，創建移動優先應用程序，使用AI驅動的體驗簡化工作，並衡量和優化業務流程，同時減輕風險。各種規模和行業的企業組織都將現在的平台用於各種各樣的一流，開箱即用的IT，員工和客戶工作流程應用程序。當您的功能和功能要求超過現成的功能，並且當您發現自定義工作流的全新需求時，現在的平台提供了創建者的工作流程，即Gartner的市場領先的低代碼應用程序開發平台魔術象限和Forrester...

零信任是一個安全框架，旨在通過正確的權限通過正確地提供對合適個人的正確訪問，同時確保數據安全完整性。因此，身份安全是有效的零信任策略的重要部分。我們在電子書中詳細考慮這一點。 ...

託管和批發服務，統稱為多租戶數據中心（MTDC），構成了數據中心世界的關鍵和不斷增長的部分，為全球經濟廣泛的橫截面的客戶提供服務...

借助UCAAS平台加速創新並分享諸如聊天，語音和視頻協作之類的生產力資源，對於組織審查其UCAAS的選擇供應商如何處理安全性，數據隱私以及減輕嚴重財務和品牌的崛起至關重要威脅。 這些威脅以創紀錄的速度增長，因此確保您的UCAAS平台提供了一種降低這些風險的領先方法，應在您的購買方面發揮主要作用。 通用數據保護法規（GDPR）及其日益增長的罰款突出了審查供應商的數據隱私過程和功能的重要性。僅在2021年第三季度，商業罰款總計超過11.4億美元。 鑑於62％的企業不符合適用於他們的數據法規（包括GDPR，CCPA和CDPA），評估UCAAS供應商將如何維護公司的數據隱私是重點的重要領域。 ...

商業界的最新變化挑戰了我們關於員工工作地點，工作方式，如何相互互動的假設，甚至對“會議是什麼”的定義。專家說，沒有回到舊的“像往常”的舊事物。 這種變化的核心是“辦公室”的定義。許多工人期望至少兼職繼續遠程工作。業務領導者應計劃結合遠程和現場工人，在許多情況下，主要的工作地點是遙遠的。 結果，基礎基礎之一 企業界（辦公室會議）也是 永遠改變了。 現在閱讀以發現有關現代會議的更多信息。 ...

雲計算改變了IT和安全專業人員的範式。具有明確定義的周圍的網絡的日子，那裡的保護僅集中在防火牆門上的外部威脅上。 解決方案必須匹配雲的可擴展性，始終應用策略並在內部和外部進行分段資源上執行它們。通過這種功能和方法的結合，解決方案可以應對雲安全的挑戰，同時使組織能夠獲得云的好處，並最大程度地減少共享公共基礎架構的業務風險。 ...

最大程度地減少在重複手動任務上花費的時間是為許多企業保持領先地位的關鍵。在過去的兩年中，自動化工作流程的企業的收入增長了15％。那是那些沒有的人的速度的兩倍。隨著這種趨勢預計會加速，這是許多企業需要解決的問題才能保持領先地位。 本Xerox指南探討了精簡和數字化手動流程如何幫助您這樣的企業做到這一點，同時節省了時間和金錢。只需填寫表格即可下載您的副本。 ...

中型公司在全球經濟中發揮著關鍵作用，推動了大量創造就業機會，經濟增長和創新。但是，它們也不是成長挑戰的不舒服，例如發展到新的工作世界的能力。您如何支持新員工的要求並預期未來？您如何應對法律和法規的變化，例如育兒假？應對這些挑戰需要組織敏捷性。準備好了嗎？ ...

在整個大流行中，業務的最嚴重領域之一就是聯絡中心。從突然的，從實體式轉變為工作中的型號開始，接觸中心及其代理人面臨著巨大的挑戰，以維持運營，同時又被呼叫，文字，聊天，電子郵件和電子郵件淹沒了甚至視頻互動。對於大多數消費者品牌而言，結果遠非如此，許多客戶滿意度下降了。 一項對2020年11月完成的美國消費者的單層調查顯示，自2020年3月以來，持有時間增加了50％，其中一半以上（53％）的消費者等待30分鐘以上才能得到回應。這真的是客戶服務組織能夠做到的最好的嗎？ 立即閱讀以發現聯繫中心的自動化路線圖。 ...

Peppacrm向企業企業提供銷售和營銷自動化軟件。它的軟件即服務（SaaS）產品通過加速的鉛捕獲和銷售過程自動化優化了中型和大型企業的業務結果。 Peppacrm的願景是通過年收入成為最佳挑戰者品牌，這是由於其對CRM客戶體驗的獨特關注而推動的。為了實現這一目標，該公司主要集中在提高客戶銷售效率並通過Peppacrm應用程序套件中優化客戶的銷售效果的功能。 該用例演示了Peppacrm如何創建了其當前基於座椅的許可模型之外的新業務模型。 ...