雲計算
內而外的企業:重新定義它的偏遠優先工作場所
一旦集中在內部管理的數據中心,現在將應用程序和數據分佈在多個公共和私有云中。這給IT團隊帶來了前所未有的挑戰,圍繞資產庫存,漏洞評估,補丁管理和客戶安全,更不用說幫助辦公桌響應和員工的生產力了。下載“...
激活ESG用例指南發現更多方法可以幫助您推動ESG影響和價值
環境,社會和治理(ESG)是關於推動業務增長,同時建立更可持續,公平和道德的未來。簡而言之,ESG是要通過做事來做得好。...
在企業中部署Huddle房間的最佳實踐
20世紀是信息時代,其中有最相關和及時的信息的公司將具有巨大的競爭優勢。但是今天,成功的組織與眾不同的是他們對他們擁有的數據的作用,這使得21世紀成為創新的時代。 為了取得成功,員工必須不斷與彼此以及合作夥伴,供應商和客戶進行合作。 立即下載以了解更多! ...
Kuppingercole領導力指南針
創新,產品功能和市場範圍的領導者獲得了訪問治理和情報。提供管理訪問權利的功能,始終了解這些權利的狀態,並在前提和雲中實施跨異構IT環境的訪問和草皮策略。您的指南針找到正確的市場道路。 ...
Office 365是否會給您的網絡胃灼熱嗎? SD-WAN是補救措施
速度,可擴展性,經濟性和創新的承諾正在推動公司進入雲。到2021年,超過70%的企業將在雲中託管業務應用程序,而Microsoft...
IDC研究:戰略自動化使員工有能力提供輕鬆的CX
提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一,但它對授權客戶體驗團隊(包括客戶服務和現場服務員工)的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中,IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商(目前使用戰略自動化工具的人,以及那些尚未享受自動化好處的人,以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒,業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區,北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查,並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立: 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量,以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議,以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭,並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響,提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...
集中控制簡化管理,提高安全性
Aquila Heywood希望更新其特權訪問管理流程,以提高數據安全性和效率。現有的解決方案涉及手動步驟,並且缺乏功能,例如對特權訪問密碼的集中控制。 該公司為PAM實施了一個身份保護,以自動化訪問請求和批准流程並記錄訪問會議。如今,Aquila...
威脅情報對網絡安全保護至關重要
金融服務機構處於網絡攻擊的最前沿,保持信息安全對於維持客戶機密性,確保監管合規性和保護品牌至關重要。為了保持保護,威脅智能需要一年365天才能發展24x7。 立即下載以了解更多信息。 ...
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