分析

哈佛商業評論數字加速脈衝報告

了解領先的高管如何看待數字加速的短期和長期利益，以及他們為實現數字轉型目標所採取的步驟。 ...

數字優先聯絡中心的創新者指南

您如何解決客戶體驗革命？不斷發展的客戶期望塑造了新需求，以處理聯繫中心的下一代數字渠道。該電子書提供了數據和背景，以及有關如何準備聯絡中心以提供您消費者已經期待的一流數字體驗的技巧和技巧。 ...

當今零售商面臨的眾多挑戰之一是它們能夠快速適應快速變化的市場。消費者購物習慣和技術進步正在改變在線交易和店內交易之間的平衡，迫使零售商重新平衡其財產和業務運營策略。在線銷售可能會很快增長，但是零售店將在未來繼續發揮重要作用。但是，我們看不到的商店很少關注他們的人員配備和運行方式。當今的市場以及未來的市場，對於未能有效吸引，激勵，保留和利用其人民資源的零售商沒有地方。客戶需要一種修飾獲取商品或服務過程的體驗。當購物者將自己的業務帶到其他地方時，零售商幾乎沒有考慮到他們的員工，這將繼續為大街的滅亡帶來預示。零售商計劃，招募，培訓，部署和管理員工的標準已經改變了客戶的需求。閱讀更多以了解有關缺席管理的更多信息。 ...

簡化我們保護SaaS應用程序的方式如何使用零信任方法保護用戶和數據

在當今的分佈式環境中，軟件AS-A Service（SaaS）應用程序為組織提供了更大的靈活性，以支持全球企業員工和承包商。目前，一些最著名的SaaS應用程序套件包括通信（電子郵件交付，聊天平台），生產力（文檔，電子表格）和協作（在線存儲）。到2025年，加特納（Gartner）預測，有85％的企業將以雲優先的原則運營其業務...

轉型2022：在十年的中斷中擴大數字轉換路線圖

為了在這種變化的海洋中蓬勃發展，您需要為企業中的不斷轉變提供動力。但是您應該在哪裡集中投資？在本報告中，通過NTT數據和ServiceNow的新見解，發現如何領先於中斷。您將了解轉型的下一步，為什麼全球領導者優先考慮體驗以及擁抱變革的關鍵。 ...

電子簽名狀態

當今的組織迫不及待地想進行數字化轉型。在工作流程中替換過時的手動步驟不再是不錯的選擇，而是必須繼續業務。為此，現代創新者正在擴大電子簽名的使用情況，以確保幾乎任何時候都可以從任何地方完成業務。在本報告中，DocuSign研究了電子簽名的方式正在幫助當今公司適應現代商業格局的新挑戰。您將看到諸如批量發送，ID驗證和遠程公證人之類的功能更多地用於跟上當天最緊迫的業務挑戰。您還將看到已經使用電子簽名來解決當今最大挑戰的領先公司的故事。 ...

遷移到雲的企業指南

全球企業正在競爭開發最具創新性和可靠的應用程序，以滿足不斷增長的客戶需求並減少上市時間。為了滿足日益增長的消費者期望，組織必須確保在最佳的IT環境中運作業務危機。在本指南中，我們將探討驅動雲遷移的歷史轉變，遷移挑戰企業面臨的挑戰，以及有效的混合雲基礎設施如何消除許多此類障礙。 ...

“您會準備好嗎？...如果您的整個員工可以傳送到紐約的一次會議？”

中型公司在全球經濟中發揮著關鍵作用，推動了大量創造就業機會，經濟增長和創新。但是，它們也不是成長挑戰的不舒服，例如發展到新的工作世界的能力。您如何支持新員工的要求並預期未來？應對這些挑戰的上升要求組織更快地行動。準備好了嗎？ ...

6關於集體防禦網絡安全的誤解

集體國防使用新的和強大的方式共享合作和威脅信息，以降低風險並改善每個企業的社會，商業和政府生態系統都依賴於蓬勃發展。然而，儘管集體防禦的想法聽起來很實用，但可以理解的是，關於集體防禦的運作方式，如何實現其運作以及為什麼它更安全，更有益和急需的問題。在這份白皮書中，我們將解決其中一些共同的關注和誤解，然後分享從我們在網絡安全方面的深刻轉折點的經驗中學到的經驗教訓 ...

擁抱變更：為下一步做準備的4種方法

大小組織一直滿足對混合工作和學習環境的需求，商品和服務的全渠道交付以及看似不斷的金融曲線球。這些挑戰強調了對敏捷基礎設施和準備接受變革的文化的需求。對於許多IT領導者來說，敏捷性基礎屬於雲。了解管理安全的ABC如何幫助您的業務蓬勃發展。 ...

將您的流程放在自動駕駛儀上的三個步驟

最大程度地減少在重複手動任務上花費的時間是為許多企業保持領先地位的關鍵。在過去的兩年中，自動化工作流程的企業的收入增長了15％。那是那些沒有的人的速度的兩倍。隨著這種趨勢預計會加速，這是許多企業需要解決的問題才能保持領先地位。本Xerox指南探討了精簡和數字化手動流程如何幫助您這樣的企業做到這一點，同時節省了時間和金錢。只需填寫表格即可下載您的副本。 ...