不錯的CXONE的最新電子書“知識搖滾！”是為客戶提供清晰，可訪問和有用的內容的綜合指南，同時幫助代理商提供更好的支持。從搜索引擎到交互，知識管理對於提供輕鬆的客戶體驗至關重要。 在這本電子書中，您將學習： ...

在數據驅動的年齡中，信息與貨幣一樣有價值。新的數據源，新興技術和技術本地初創公司都在破壞整個行業。從更多來源利用更多數據來更快，更具成本效益是超越競爭的關鍵。 隨著組織評估IT利用數據的策略，很明顯，在PABYTE數據存儲和實時分析時代，運行傳統數據倉庫和數據庫是一個站不住腳的IT模型。 本文探討了數據引力的後果，SQL...

為客戶體驗，滿意度和成本管理提供端到端見解。 領先的公司為基於積極參與提供出色的客戶體驗而感到自豪。當滿意度得分開始下降時，這些公司通常會虧損。為什麼不斷介意他們的前台的組織發現越來越難以滿足客戶期望並提供出色的經驗？ 客戶期望正在上升，沒有停止的跡象。他們希望他們的需求快速，透明，積極地解決。他們希望品牌能在他們所在的地方與他們見面，記住他們，提供相關和個性化的體驗，並在需要時可以使用。要服務每個人，您需要看到他們的需求並對他們採取行動。 您需要行動中的可見性。立即下載以了解如何滿足客戶的期望！ ...

Servicenow®現場服務管理是一種基於雲的解決方案，可將現場服務連接到組織的其他部分，以提高運營效率並提高客戶滿意度。與客戶服務以及其他以IT的為中心的部門更加緊密地結合，使企業能夠以比以往任何時候都更有效地在潛在的問題上進行左右轉移。 這項Forrester...

儘管學生全神貫注於完成在線學校作業和流媒體教育視頻，但IT團隊（在小學和中學教育機構）很難進行工作設計和維護網絡，從而使這一切成為可能。 隨著越來越多的技術納入學校，更多的安全風險和脆弱性也是如此。它不再只是確保網絡安全，這本身就足夠挑戰了，但它也已成為保護最終用戶設備並幫助確保學生和員工的身體安全的必要條件。 閱讀電子書，以了解學校領導者和IT團隊如何通過端到端安全解決方案確保網絡，終點和物理環境安全！ ...

SASE和ZTNA將SD-WAN效率與靈活的，以用戶為中心的方法相結合，可確保遠程工人和雲應用程序。 下載此IPaper以獲取更多詳細信息。 ...

隨著組織將本地數據中心環境擴展到公共雲，需要考慮幾個因素，以有效地將本地數據中心與公共雲集成以實現雲利益。將現有的本地環境擴展到公共雲還需要組織考慮公共雲基礎架構是否可以支持這些工作負載要求，尤其是當他們計劃運行關鍵任務或關鍵任務應用程序時。 另一個考慮因素是混合云作為首選方法，許多組織計劃通過與公共雲基礎架構集成來擴展本地數據中心環境。當擴展到公共雲時，重要的是要考慮公共雲基礎架構是否與現有的本地環境以及如何管理這些環境兼容。快速，有效，有效地將數據中心擴展到公共雲要求組織為無縫集成和管理一致性選擇正確的公共雲平台。 下載摘要以了解更多信息。 ...

企業正在積極化現代化其IT基礎架構，以支持數字化轉型計劃並提高更大的運營效率。...

僵化的本地系統使得跟上快速變化的技術行業變得更加困難。借助Workday，您的組織可以為金融，人力資源，計劃和分析建立無摩擦基礎。學習如何。 ...

在一個完美的世界中，信任永遠不會受到侵犯。網絡防禦將是堅不可摧的。任何員工都不會表現出惡意或允許其係統出於疏忽或粗心大意而受到妥協。因此，組織無需監視或管理內部風險。 不幸的是，這張白皮書中的證據描繪了不同的圖片。內幕威脅的頻率和影響都在迅速增加。沒有簡單的解決方案。...

企業有機會在機器學習和AI的幫助下釋放整個組織的重要價值。 遵循驗證的機器學習成功途徑。閱讀機器學習旅程電子書以發現： 將其視為指導手冊，以指導您在每個階段的旅途中，並幫助您加速機器學習計劃以實現可衡量的結果。 ...

深入研究深度學習 深度學習為推動在線業務和社交媒體媒體的數據中的辨別模式提供了手段。虛擬的深度學習為您提供了從主題中脫穎而出的信息，以及與之相關的所有基礎技術。 很快，您就會理解那些日益令人困惑的算法，並找到一個簡單安全的環境來嘗試深度學習。這本書確切地發展了深度學習可以在高水平上做的事情，然後提供了主要的深度學習應用程序類型的示例。 立即下載，以更好地了解我們每天使用的基礎技術的基礎。 ...

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