客戶體驗不僅僅是一個流行語。這是一個區別。今天有2041億個數字全球買家1，從來沒有更好的機會來增加在線銷售。
但是，儘管數字買家的增加，整個行業的電子商務轉換僅為2.72％。桌面的平均轉化率為4％，平板電腦的平均轉化率下降到3.5％，而移動設備的平均轉化率僅為1.8％。
研究發現，80％的購物者停止在經驗不佳的網站上進行交易4，而全球放棄率為69.80％，而47％的客戶信任具有良好付款過程的賣家。
巨大的挑戰帶來了巨大的機會。但是，這一挑戰是深遠的：要領先競爭對手，贏得新客戶，同時激勵現有的客戶回來。問題是：如何？答案在於付款方式。為了
例如，如果賣方提供平穩的付款過程，則有37％的買家更有可能信任賣方，而48％的買家更有可能返回具有良好付款經驗的零售商。
作為電子商務流程的最後一步，付款很容易定義您對客戶體驗的看法。
在這本電子書中，PayPal將涵蓋有關如何通過付款展示來幫助改善電子商務流量的具體策略。這些策略可以消除購買的障礙，有助於增加銷售，尤其是創造更積極的客戶體驗。