最新白皮書
銀行和資本市場的一個安全平台
輕鬆,安全的客戶體驗是金融服務的新黃金標準。 無論您是談論傳統的批發銀行業務還是資本市場投資,您的客戶都期望簡單,無摩擦的交易。在這本電子書中,發現內容云如何簡化工作流程,保護敏感數據並使您負責整個內容生命週期。您將了解如何提供培養客戶忠誠度的卓越客戶體驗。 下載“用於銀行和資本市場的內容雲”,以查看Box如何幫助機構簡化客戶登機,簡化客戶關係管理並加快與虛擬數據室的交易。 ...
“知識搖滾!”聯絡中心知識管理簡介
不錯的CXONE的最新電子書“知識搖滾!”是為客戶提供清晰,可訪問和有用的內容的綜合指南,同時幫助代理商提供更好的支持。從搜索引擎到交互,知識管理對於提供輕鬆的客戶體驗至關重要。 在這本電子書中,您將學習: ...
情感聯繫可以為CX提供動力的3種方式
當個性化無法獲得回報,並且數據無助於您做出明智的決定,那麼該重新重點了。 該電子書為您提供了與客戶真正聯繫並為他們提供所需的經驗所需的指導。 ...
7個高效的DevSecops團隊的習慣
安全團隊負責保護雲中的資產以維持合規性並消除威脅。但是,安全團隊和應用程序開發團隊之間的孤島可能會導致具有災難性後果的關鍵安全盲點。 例如,在過去的三年中,惡意行為和安全違規導致了超過300億的曝光記錄,而這些只是我們知道的案件。 在當今復雜而動態的雲環境中,公司必須建立DevSecops團隊,這些團隊將位於開發,運行時和安全策略的交集,以實現基於風險的脆弱性管理的最佳方法。建立強大的Devsecops團隊不僅需要技術轉變,而且還需要文化上的轉變。 下載此白皮書,以獲取有關如何解決有效管理組織中云安全和運營風險所必需的技術,文化和組織變更的可行見解。 ...
軟件加速SAP S/4HANA遷移:達到正確的平衡並最大化ROI
如果您參與了組織中與SAP相關的操作,集成或開發,那麼S/4HANA周圍的持續drumbeat將是您生活中熟悉的一部分。 目前,許多人想到的問題是,當您現有的SAP環境不完美,但不需要完整的重新設計時,如何將遷移到SAP...
如何選擇電子簽名解決方案
電子簽名技術的好處已達到遠處。如今,幾乎每個行業和部門都在全球使用電子簽名技術。但是,並非所有的電子簽名提供者都是平等的,並非所有組織都有相同的需求。在選擇適合您組織的電子簽名解決方案之前,請考慮頂級電子簽名提供商為客戶提供的一些關鍵功能和好處。 本指南概述了五個考慮因素,每個潛在的電子簽名用戶在評估潛在提供商時都應尋找。 ...
通過現代客戶身份和訪問管理(CIAM)解決方案來改變客戶體驗
當今的每家公司都將成為一家技術公司,因為它可以通過數字方式改變其客戶體驗。隨著設備的爆炸式增長,迅速發展的客戶需求以及對安全性和隱私的提高客戶期望,想要成功的公司必須找到方法來確保其客戶可以隨時從任何設備,安全地從任何設備上使用其應用程序或服務和安全的方式。 ...
Forrester:管理安全風險和合規性
數據的爆炸和設備的擴散需要更好的安全工具和監視企業。保護敏感的公司數據不僅應該是合規義務,還應該是業務命令。 正確的技術合作夥伴將幫助推動安全,風險和合規目標。 這項Forrester諮詢研究評估了保護和啟用員工所需的不斷發展的安全趨勢和技術。 立即下載它是為了發現在遵守安全協議時如何授權員工能夠提高員工生產率和關鍵安全管理建議。 了解有關Intel®驅動的Dell...
預防優先方法的網絡安全方法的演變和到達
幾年前,一種積極的基於預防的安全姿勢更像是一種願望,而不是現實。突破性發生在2012年,當時一群安全思想領袖和數據科學家聚集在一起啟動Cylance®,引入了一種嶄新的方法來利用人工智能(AI)和機器學習(ML)的端點防禦。 他們構建的端點安全解決方案(現在是CylanceProtect®都將重新品牌重新命名為唯一的能力,能夠防止在端點處執行從未見過的惡意軟件,而無需依賴簽名或云連接。 如今,這種預防優先的安全方法既經過證明又實用。然而,也許是出於慣性,一些組織仍在堅持一種反應性的網絡安全方法,這種方法早已通過了過期日期。 下載此簡介以了解有關預防優先安全的道路! ...
解決您的呼叫中心的季節性問題
對於大多數企業來說,季節性的繁榮雖然很困難,但對於大多數企業來說都是相當的。儘管無法完全標準化您的業務水平,但您可以通過適當的計劃來管理更改。第一步是查看您的歷史數據並確定公司所經歷的峰值和山谷。計劃從那里人員配備,然後專注於超越正常業務波動的棘手問題。 處理基線量的基礎是訓練有素的勞動力。這意味著將代理在座位上,使用適當的工具和專業知識來使用這些工具。但是代理商保留越來越困難,營業額持續飆升,工作滿意度啟動子得分(NPS)下降。隨著工人池的轉變,包括更多的千禧一代和Z一代工人(對工作類型的期望和雇主的期望與前幾代人的期望很大),一些組織努力適應新的員工心態。為了吸引最好的代理商,並保留它們...
隨著企業NVME市場的發展
企業和雲環境中的IT經理都希望在添加新型的實時應用程序並發展其業務時,以驅動所需的存儲性能。 對於企業存儲供應商,NVME和其他存儲技術啟用了諸如存儲級內存(SCM)之類的代表外部存儲市場中的下一個偏移。供應商應該已經為其客戶闡明了NVME策略,並且如果他們尚未至少運送NVME兼容的系統(那些可以不間斷地升級到NVME),則可能已經有些落後市場。支持NVME超過Fabric(NVME)主機連接的高性能存儲解決方案已經可以從多個初創企業以及更具成熟的存儲供應商(如NetApp)獲得。 ...
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