最新白皮書
在聯絡中心應用AI的最佳實踐:7個步驟,以最大化AI福利
準備通過改變遊戲的AI來改變您的聯繫中心?阿伯丁的專家在這裡提供幫助。 使用本電子書中的技巧和最佳實踐來增加CSAT,更快的分辨率,並改善您的聯絡中心的員工參與度,這要歸功於AI。 在電子書中,您將學習: 立即下載以探索AI如何改變您的呼叫中心! ...
如何使其更有效的效率IT幫助DESK
當今的Helpdesk經理及其團隊有很多騎行。隨著組織規模和範圍的擴大,用戶對IT支持的需求飆升。已經忙碌的支持團隊正在緊張。 為了提供高質量的支持服務,HelpDesk經理需要通過減少呼叫量和優化團隊產出來提高效率。 獲取此獨家免費指南,以學習七個解決方案,以降低幫助台的電話並提高生產力。查出: ...
在聚光燈下進行行動 - 這些公司出於所有錯誤的原因而成為頭條新聞
每天,我們都會看到新聞頭條新聞的全球公司,因為它們非常公開應對不當行為和合規性挑戰。他們被罰款巨大,遭受不可估量的品牌損失。這些醜聞在合規,法律,人力資源和執行團隊之間產生了影響和級聯。 不幸的是,公司經常願意將其掃到地毯下。在許多情況下,直到為時已晚才發現虐待者和其他流氓員工。在大多數情況下,如果使用最新技術來匯總,分析和採取溝通數據,則相關公司可能會更快地確定有毒行為。 下載以發現: ...
釋放供應商數據的力量
如今,大多數大型公司都有霧化的供應商的霧化,脫節的照片。為什麼?因為他們的供應商信息散佈在數十個甚至數百個數據庫和應用程序中。 而且,大多數企業都在漏錢。 通常,洩漏是看不見的。但是它們非常真實,非常昂貴,並且在很大程度上可以預防。 這本電子書將通過將您了解的所有知識融合到一個地方來幫助您防止這些洩漏,這意味著您每年都會收回價值數千萬的儲蓄和效率收益。 ...
使用純淨和Veritas的勒索軟件保護
勒索軟件攻擊仍然是業務和IT領導者的頭等大事。並有充分的理由。勒索軟件損害了對組織的命運的訪問。後果可能是可怕的:向肇事者付款(也許)取消加密數據,偶然發現解密工具或從備份中恢復的賭博。每年花費數百萬美元用於守護數據,許多人仍然低估了增強數據保護的戰略價值。 但是您現有的數據保護可能還不夠。立即下載以了解更多! ...
衡量CISO的安全意識影響:CISO及其領導者指南
大多數安全負責人知道,有效的安全意識計劃可以在降低風險中發揮出色的作用。但是,測量和傳達您的安全意識計劃對高管的影響並不總是那麼容易。這本電子書在安全意識計劃的來龍去脈中探討了,以幫助您建立,衡量和支持這項重要的投資,以取得長期成功。您將學習: 立即下載您的電子書副本。 ...
戴爾EMC雲災難恢復
簡單,具有成本效益的災難恢復到雲。 Cloud Dr在績效,基礎架構和管理開銷方面,通過簡單,更快的恢復速度和更低的成本來提供巨大的效率。利用云作為部署選擇可以比傳統方法提供更好的價值,並為各種規模的組織提供簡化,完全精心策劃的DR解決方案。借助Dell...
C套件數字業務轉型指南
精簡操作的創新方法 金融業務面臨著持續的挑戰 - 更好地整合其跨業務的已斷開系統,流程和數據。這就是為什麼C級高管專注於創新和統一技術,以提高其業務的效率,可見性和利益。現在,他們比以往任何時候都需要製定使組織與數字業務轉型不僅是目標的時代相關,令人難忘和競爭的策略,而且是一個連續的,超速的旅程。 ...
為ITAM建立業務案例
IT資產管理(ITAM)是一組業務實踐,使組織能夠更好地管理其所有IT資產,從軟件和SaaS到硬件和雲。投資於Itamenables關鍵業務優先事項,例如數字化轉型,成本優化,網絡安全和運營效率。 然而,在確保ITAM計劃的預算時,IT領導者通常很難開發令人信服的商業案例。這通常是因為他們孤立地看著Itam,而實際上必須將其定位為敏捷和高效的IT策略的骨幹。 立即閱讀以發現有關IT領導者三步指南的更多信息。 ...
Fintech聚合器在2022年影響Finserv的最佳方式
新興的金融服務和銀行數字生態系統正在迅速改變不同的組織和帳戶持有人的交互方式。在短短的幾年內,開放銀行使用公開API允許第三方在銀行,保險公司和其他金融機構的產品上建造產品和服務,這改變了金融服務的格局。 該運動中的主要參與者是金融科技數據聚合組織,他們正在發展並變得更加與帳戶持有人,金融服務機構(FSIS)和金融科技應用程序之間的生態系統變得更加不可或缺。 該電子書探討了金融科技數據聚合器提供的不斷增長的價值,以及與它們實時互動所帶來的相關挑戰和風險。 ...
3個錯誤服務提供商必須避免在雲本地世界中獲得數字成功
世界各地的服務提供商正在賦予一個數字世界,該數字世界將企業和組織置於超連接的數字體驗的核心。具有創新的新服務,吸引客戶,增加對整個生態系統的價值,並為每個人提供卓越的卓越,以社會負責的方式推動追求可持續增長。這需要動態數字生態系統中的轉型,創新和協作。雲是成功的關鍵。 立即閱讀以發現數字領導者需要知道什麼以抓住雲和網絡彈性的力量 ...
註冊 IT 技術發布中心
作為訂閱者,您會收到提醒並免費訪問我們不斷更新的白皮書、分析報告、案例研究、網絡研討會和解決方案報告庫。