最新白皮書

金融服務行業長期以來一直以傳統和保守的方式享有聲譽，這在很大程度上是由於其運營的安全和監管指南。 但是，保守和反應性並不是您改善客戶體驗所需的素質。相反，您的組織需要敏捷並對不斷變化的商業環境做出反應。 立即下載以發現有關雲聯繫中心的更多信息。 ...

共同19歲的大流行闡明了接觸中心現代化的需求，以提供無縫的客戶體驗並消除重複性任務。這場危機還揭示了客戶服務在獲取和保留客戶中的重要作用。 在其報告中，Forrester深入探討了這些關鍵趨勢，大規模的大規模優先事項，並概述了2021年要關注的三個主要客戶服務趨勢。 下載完整的Forrester報告，並獲得有關如何： ...

網絡犯罪肯定不是籃球 - 賭注更高，跳投無關緊要 - 但原則仍然相同。隨著事件反應（IR）團隊及其供應商提高了防禦欄，對手會適應實物。 根據世界領先的IR專業人員的說法，涉及“島上跳躍”，反事件反應（IR）和網絡中橫向移動的實例越來越複雜的攻擊正在迅速成為新的正常情況。...

自1980年代後期首次推出以來，Antivirus（AV）一直是針對已知惡意軟件的第一道防線。 傳統的AV依靠惡意軟件簽名和行為分析來發現對關鍵信息終點的威脅：服務器，應用程序，工作站和移動計算設備。然而，在過去的十年中，研究繼續表明，傳統的防病毒產品在檢測智能惡意軟件，未知惡意軟件和無惡意軟件攻擊方面很少成功。 立即下載以了解更多！ ...

高級威脅改變了企業安全的世界以及組織的攻擊方式。這些威脅以及其背後的網絡犯罪分子是專家，旨在在表現出以前從未見過的智慧，彈性和耐心的同時隱藏傳統安全。控制這些威脅需要多個安全學科在上下文中共同努力。儘管沒有任何解決方案能夠自行解決高級威脅的問題，但下一代網絡安全提供了對威脅預防學科的獨特可見性和控制，以及真正的威脅預防學科的真正整合，以找到並停止這些威脅，包括已知和未知的威脅。 本書提供了對現實世界攻擊，舊版安全解決方案的缺點，下一代網絡安全的必要能力以及安全最佳實踐的深入研究。 現在下載！ ...

大流行危機和鎖定的影響一直是對全球經濟和我們日常生活的巨大衝擊。儘管“新常態”正在發展，但破壞的延續似乎可以確定一段時間。 獨創性和適應性將是決定組織命運的關鍵因素。各種組織都以前所未有的速度發生了變化。今年春天，我們調查了2,200名IT專業人員和高級IT領導者，以了解其組織可以做出變化的速度，我們要求他們分享什麼使他們更加（或更少！）準備更改的原因。 該報告提供了有關哪些組織進入數字緊迫時代的速度和適應性領導比賽的見解。 ...

20世紀是信息時代，其中有最相關和及時的信息的公司將具有巨大的競爭優勢。但是今天，成功的組織與眾不同的是他們對他們擁有的數據的作用，這使得21世紀成為創新的時代。 為了取得成功，員工必須不斷與彼此以及合作夥伴，供應商和客戶進行合作。 立即下載以了解更多！ ...

對數據的攻擊越來越棘手，內幕威脅正在上升。 在過去三年中，超過一半的IT安全專業人員經歷了至少三個公開披露的違規行為（IDC數據安全調查，2020年）。可悲的是，面對一系列虛假警報，有70％的企業在被動模式下運行其DLP工具。 您的人員希望靈活地從任何地方訪問文件，但這意味著多達75％的敏感信息會傳播到筆記本電腦，智能手機以及公共和私人云中。在這篇研究論文中，IDC闡明了解決傳統點和本地安全解決方案留下的安全差距的趨勢。 找出原因： ...

通過電子郵件發送欺詐使全球數十億美元的公司損失，並且可以在幾分鐘內破壞品牌聲譽和消費者信任。 DMARC（基於域的消息身份驗證報告和符合性）標準是迄今為止與網絡釣魚和電子郵件欺騙的戰鬥中最強大的武器。 DMARC指南的此開始包括： ...

甚至在由於全球大流行而開始以前所未有的速度開始數字化轉型（DX）努力之前，數據是互聯網經濟的貨幣，因此是非常有價值的資源和資產。數據也是DX燃料，因為它是通過數據分析通過在線商務和業務增長的基礎。同時，DX還為網絡攻擊開闢了新的門，隨著更多數據的生成和存儲，用於無數目的，包括分析。 網絡安全和網絡恢復用例將在未來24個月內成為本地，雲和數據保護（DPAAS）市場中最高價值的差異化者之一。這份白皮書概述了首席執行官，董事會和CISO應該了解諸如勒索軟件等連續網絡攻擊的現代威脅。本文還解釋了為什麼傳統的數據保護解決方案不能完全解決現代威脅以及網絡犯罪分子如何擊敗傳統的備份和數據保護技術，甚至是那些離線數據。 了解有關Intel®驅動的Dell...

在過去的十年中，數字化轉型改變了全球業務的格局。 在這種截然不同的景觀中，企業無法維持現狀，並期望看到他們歷史上看到的成功和挑戰。企業需要變得敏捷，並且未能進行數字化將導致不競爭。 技術隨著社交媒體和互聯網的發展，可訪問對客戶和市場的更多實時可行的情報。 立即下載以了解更多！ ...

在此白皮書中，IDC探討了ERP現代化可以傳遞給數字高管和更廣泛組織的業務價值。它展示了一項有關S/4HANA遷移的全球研究結果，該研究與700名數字及IT高管進行了SAP客戶的高管。目的是提供關鍵的見解和最佳實踐，以幫助組織： ...

隨著組織轉向新的分佈式勞動力模型，已經出現了新的挑戰，需要新的解決方案。本地，物理基礎架構不支持新的遠程工作模型，但是，即使過渡到雲解決方案，組織仍然需要利用現有的基礎架構投資。...

小型和中型企業（SMB）繼續由想要建立明天的商業強國或保留自己的命運的企業家為自己的命運而沒有責任和分心成為大型企業的命令。傳統上，這些公司通過專注於利基機會或為當地市場服務而成功，但是在當今的全球化世界中，這是其競爭能力的巨大且不斷增長的一部分。 為了了解更多有關中型市場業務如何利用信息技術的優勢，Dell...