最新白皮書

你的雲，你的方式

公司必須創新才能生存。自2000年以來，已收購或破產的財富500強52％。 1955年存在的人中只有12％存在。在競爭激烈，無情的市場中而且，沒有人，不斷根據客戶需求和市場動態不斷重新定義自己的公司簡直不復存在。為了在當今的數字經濟中蓬勃發展，業務領導者依靠它來浮出更深的客戶見解，以便提供滿足他們需求的產品和服務，開放新的市場機會並改善底線...

網絡管理中的自動化狀態，人工智能和機器學習，2019年

隨著網絡創新，進化，複雜性和變化的速度超出人類規模的增加，企業和其他組織如何應對網絡管理？人類和手動過程不再能夠與網絡創新，進化，複雜性和變化保持同步。為了了解這一網絡挑戰的所作所為，尤其是在自動化方面，Kentik對380多家行業專業人員進行了調查。了解其他網絡專業人員如何思考自動化，AI，AIOPS和機器學習以及組織如何準備的採用和準備。下載此報告以進行關鍵發現和分析，包括： ...

建立更好的端點安全以保護整個網絡

嚴重的網絡攻擊的威脅並不是什麼新鮮事物，但是情況一直在變得越來越複雜。隨著IT環境的增長，跟踪和確保連接到網絡的所有端點是一項巨大的任務。管理和部署安全更新是耗時和挑戰性的，因為人們用來完成工作的各種設備。立即閱讀以發現Kacer...

云網絡：轉移到超速驅動器

公共雲正在推動數字創新。隨著世界各地的IT組織繼續從根本上改變其基礎架構，提供服務的方式，處理安全問題，雲使用和依賴性繼續增長。除了日常運營外，對於許多企業，公共雲現在被視為創新驅動增長的先決條件。該報告深入了解了公共雲，訪問約束，安全問題，新興解決方案以及各種相關問題。 ...

Bloor研究數據治理市場更新

流分析是一個主要構建在流處理後面的空間。反過來，流處理解決方案（從廣義上講）攝入，移動和/或轉換流數據，因此傾向於專注於數據集成和數據移動。因此，流數據是從一個或另一個來源連續處理（因此必須進行處理）的數據。核心思想驅動流分析分析是，您通常會從能夠立即在流數據上採取行動而受益，而不是大量的時間流逝。立即閱讀以了解有關流分析的更多信息。 ...

輕鬆的服務，更快樂的客戶

該電子書揭示了專家的見解，即您的聯絡中心如何有效地實施自助服務能力，以更快地解決問題，導致滿意的客戶，降低的成本和快樂的代理商。在這本電子書中，您將學習：下載以發現如何在聯繫中心改變客戶和代理商的體驗！ ...

客戶體驗不僅僅是一個流行語。這是一個區別。今天有2041億個數字全球買家1，從來沒有更好的機會來增加在線銷售。但是，儘管數字買家的增加，整個行業的電子商務轉換僅為2.72％。桌面的平均轉化率為4％，平板電腦的平均轉化率下降到3.5％，而移動設備的平均轉化率僅為1.8％。研究發現，80％的購物者停止在經驗不佳的網站上進行交易4，而全球放棄率為69.80％，而47％的客戶信任具有良好付款過程的賣家。巨大的挑戰帶來了巨大的機會。但是，這一挑戰是深遠的：要領先競爭對手，贏得新客戶，同時激勵現有的客戶回來。問題是：如何？答案在於付款方式。為了例如，如果賣方提供平穩的付款過程，則有37％的買家更有可能信任賣方，而48％的買家更有可能返回具有良好付款經驗的零售商。作為電子商務流程的最後一步，付款很容易定義您對客戶體驗的看法。在這本電子書中，PayPal將涵蓋有關如何通過付款展示來幫助改善電子商務流量的具體策略。這些策略可以消除購買的障礙，有助於增加銷售，尤其是創造更積極的客戶體驗。 ...