實現業務敏捷性，同時減少干擾。 大多數組織都處於某種形式的數字創新（DI）中...

多年來，客戶服務已優先考慮成本控制和聯繫偏轉。如今，客戶期望的上升需要一個響應迅速，戰略性的聯繫中心，還可以促進品牌差異化和客戶忠誠度。 社區和聊天機器人等自助服務渠道的增長正在卸載常規客戶問題，隨後影響服務代理所需的技能和技術，以解決更複雜的客戶案例，無論是在其辦公桌還是越來越多地在現場。 AI在這裡幫助接觸中心規模支持，提供個性化服務，並授權代理商比以往任何時候都更容易，更快。 ...

如果您在Infosec工作，並且沒有生活在岩石下，那麼您無疑聽說過EDR。 EDR或端點檢測和響應有望改變安全分析師中和攻擊的方式。不幸的是，像Infosec空間中的許多其他解決方案一樣，EDR也沒有承諾的炒作。 在以下報告中，我們使用傳統的EDR平台研究了其他挑戰，以及您可以採取什麼措施克服這些挑戰以實現有效的EDR實施。 立即下載以了解更多！ ...

它的創新陣陣陣陣。雲破壞了過去的十年，在此之前的十年中，服務器虛擬化破壞了。展望未來，下一波破壞可能會集中在智能基礎架構上。 IT基礎架構本身必須變得更聰明，利用了機器學習等進步的學習技術，以了解整個環境，包括不同應用程序的獨特需求。聰明的基礎架構不僅可以更好地告知其管理員，還可以利用自動化來採取有效的措施克服問題，並最終自行解決問題。 ...

您依靠網絡提供應用程序。但是，隨著它的規模，連接性和網絡之外的環境擴展到公共雲，我們不能僅依靠網絡來保護應用程序。一種新的細分方法...

各種規模的企業都與老化裝備和缺乏存儲空間鬥爭。實際上，在2018年的企業存儲論壇調查中，IT和業務領導者將這些擔憂視為他們的兩個最大的存儲基礎設施挑戰。1但是在企業大小的企業中，每美元都在這裡解決這些問題，可以感覺像是一個高個子的問題命令。如果要升級存儲空間，則需要確保獲得有效的數組，以幫助您最大程度地提高存儲和數據的價值。 Dell...

全面SSL/TLS檢查的業務，隱私和安全授權。 Enterprise IT領導者必須採用全面的SSL/TLS檢查方法來減輕隱藏在加密流量中的風險。該白皮書研究了加密威脅，考慮管理這種風險的業務，隱私和安全含義，並提出了平衡安全需求與員工隱私權的建設性措施。最後，確保個人員工權利的最好方法是保護組織免受威脅和攻擊。 現在下載！ ...

邊緣的有效保護如何確保最關鍵的資產，從而減輕最接近攻擊點的威脅。 網絡周長正在溶解。越來越多的攻擊表面覆蓋了世界上每個設備。然而，企業仍然必須能夠完成數字化轉型，以便快速響應新的客戶需求和市場趨勢。 在本文中，您將了解邊緣的有效保護如何確保您最關鍵的資產，從而減輕最接近攻擊點的威脅。 ...

智能端口利用物聯網（IoT），人工智能（AI）和數據來使自己更有效和能夠處理大量商品。...

數據庫專業人員同意 - SQL Server性能調整具有挑戰性。而且，與許多艱鉅的任務一樣，SQL...

當前的業務環境正在推動IT和網絡部門尋找更有效的方法來交付安全有效的雲連接，這是SD-WAN技術解決的挑戰。結果，SD-WAN可能是可預見的未來管理網絡，雲連接和安全性的關鍵。 在此處閱讀完整的報告。 ...