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5個企業如何合併ITS降低成本
看看五個領先的品牌如何使用ServiceNow現代化ITSM。 對於想要轉型的企業而言,現代化ITSM是朝著正確方向邁出的一步。五個領先的品牌...
選擇廣告橋解決方案時需要提出的12個關鍵問題
如今,大多數企業都有異質的IT環境,Microsoft Active Directory(AD)為大多數用戶提供了窗口訪問,但是在其他平台(例如UNIX,Linux和Mac...
建造更好的雲開始於更好的基礎架構
現代企業生活在一個多雲世界中,預計基礎架構資源和IT服務的實時是實時的。基礎架構和運營團隊必須迅速響應業務的需求。結果常常是基礎架構的複雜性和“蔓延”...
IDC研究:戰略自動化使員工有能力提供輕鬆的CX
提高流程透明度和更多參與的員工是戰略自動化的最常見好處之一,但它對授權客戶體驗團隊(包括客戶服務和現場服務員工)的影響很少進行此類深度分析。 在這項新的研究中,IDC採訪了客戶服務團隊和現場服務代理商(目前使用戰略自動化工具的人,以及那些尚未享受自動化好處的人,以衡量戰略自動化對一線的影響代理工作情緒,業務流程和創新。 該研究借鑒了對亞太地區,北美和歐洲的1,500名受訪者的廣泛調查,並圍繞著四個內容領域的關鍵問題建立: 本電子書中提出的發現突出了自動化對客戶體驗團隊及其更廣泛組織的變革力量,以及很少或沒有自動化的後果。 這項研究還為CX業務領導者提供了建議,以提供特定於自動化的員工敬業度和業務成果。今天利用這種見識來勝過競爭,並發現利用戰略自動化如何對客戶體驗團隊產生授權影響,提高流程透明度並提高客戶滿意度。 ...
申請保護報告2022:期望剝落
歡迎使用F5 Labs的應用程序保護報告2022。與過去的幾年一樣,本報告的目的是記錄上一年中威脅格局的演變,以便安全從業者可以調整其防禦能力以適應。更具體地說,該報告旨在闡明目標特徵和攻擊者行為之間的關係,以便每個組織都可以專注於最適用的威脅。 了解威脅景觀在2021年如何發展,以便您調整防禦能力以適合。 ...
什麼是用法數據,企業如何使用它?
用法數據到底是什麼?它與訂閱和計費有何關係?為什麼處理業務系統的處理數據如此具有挑戰性? 術語“使用數據”是指有關產品或服務的使用方式。過去,該術語可能只在網站上提到訪客的行為,或者告訴您有人使用了幾分鐘。但是,如今,使用數據對於跨行業(例如流媒體,SaaS和XAAS)的各種服務至關重要。 立即下載以發現更多。 ...
IT可見性差距研究:您的IT遺產有多脆弱?
隨著現代IT網絡變得越來越複雜和分佈,組織面臨不斷增長的壓力,可以在數千個網絡設備上管理數千個。而且,借助GDPR和CCPA等法規,保護敏感信息的複雜性會因不斷變化的風險概況而加劇。 Tanium委託這項研究由獨立市場研究專家Vanson...
CISO的劇本《雲安全》
為了保護雲中的企業資產,CISO必須解決傳統IT和本地數據中心中看不見的新挑戰。這就是為什麼我們採用關鍵策略來保護您的企業雲基礎架構免受網絡威脅的影響。 查看此電子書以學習: ...
解決移動應用程序開發生命週期中的關鍵挑戰
在嚴重碎片的移動環境中,開發與多個平台兼容的應用程序和驗證動態房地機條件是一個巨大的挑戰。移動質量保證團隊面臨著縮放移動測試自動化並獲得應用程序性能的全面知名度的獨特挑戰。雖然移動應用開發人員努力使房地產用戶的反饋以迭代,調試和發布更好的應用程序版本,但根據定義,移動設備更快。 應用商店中的用戶評分和排名直接影響應用程序的生命週期並確定其失敗或成功。對移動應用程序進行徹底測試,使用不同的測試方案來確保兼容性和無縫功能比以往任何時候都更為重要。 本文討論了現代移動團隊在移動應用程序開發和測試中面臨的關鍵挑戰,並建議解決方案以克服它們並優化移動應用程序測試。 ...
勒索軟件準備狀態2022
在過去的幾年中,勒索軟件已成為對所有類型組織的主要威脅之一。它已經變得如此普遍且昂貴,以至於許多保險公司甚至從覆蓋範圍中重新考慮支出並排除了某些形式的勒索軟件攻擊...
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