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現場服務體驗:您業務的下一個大差異
您的客戶依靠現場服務專家來使事情發生並首次解決問題。您的業務依靠它們提供建立牢固關係並支持收入增長的服務。 閱讀本電子書,以發現簡化和加強現場服務操作的每個元素的最佳方法。並找出如何從成本到價值創造的現場服務,同時為客戶和員工提供出色的無摩擦體驗。 ...
Ponemon 2021網絡釣魚研究成本
隨著組織轉向遠程和混合工作,網絡釣魚攻擊的財務影響飆升。現在,網絡釣魚攻擊每年耗資近1500萬美元,或每位員工1,500美元以上。這項研究破壞了由於這種日益增長的威脅以及組織如何減輕這些成本而造成的費用。 2021年的Ponemon網絡釣魚研究成本提供了財務影響: 立即下載您的副本。 ...
重新思考內幕風險在零工經濟中
越來越多的公司依靠演出,合同和自由職業者來擴展業務。根據2018年NPR/Marist民意調查,現在完全有5人屬於合同勞動力。全球大流行只加快了這一趨勢。僅在2020年第二季度,根據最近的估計,僅在2020年第2季度,美國的自由職業職位發布與2019年同期相比增長了41%。 這本電子書向您展示瞭如何通過以下方式來減輕內幕風險: ...
IDC:一致的混合雲的好處:Dell Technologies Cloud的總擁有成本分析
在過去的十年中,雲計算已發展為企業IT環境的組成部分。但是這種增長也引入了新的挑戰。在業務策略和技術要求的驅動下,企業現在正在部署多個公共,私人和邊緣雲平台的工作負載。 立即下載以了解更多! 了解有關Intel®驅動的Dell...
3帶有靈活許可的Citrix ADC的好處
您需要靈活的應用程序交付控制器解決方案,以簡化您的移動到雲。了解為什麼企業信任Citrix來提高更大的敏捷性,增強利用率並為平穩的雲旅程提供靈活性。 了解如何不再與特定的物理或虛擬ADC綁定許可證,並且Citrix...
保持AI控制:識別,評估和量化風險的務實指南
我們的大部分日常生活與人工智能交織在一起。從觀看我們的娛樂流服務推薦的電影,到與客戶服務聊天機器人互動,再到在社交媒體應用程序中自動吸引朋友的照片,AI在豐富我們的生活方面發揮了無形的作用。雖然AI可能被視為企業發展和消費者便利性的靈丹妙藥,但它仍然是一項新興技術,並且需要通過適當的護理和準備來實現其爆炸性增長。我們如何應對它提出的挑戰,以及如何確保它確實應該做什麼? 數據治理的重要性,推出前進行嚴格的測試,一系列人類問責制,道德規範等等,都詳細介紹了您的AI控制。人工智能不會永久解決我們的所有問題,但它可以(也可以)向我們介紹新的解決方案。這些解決方案只能通過適當的計劃,持續維護以及最重要的是人類監督的基礎來實現。 您將學到什麼: ...
您轉向基於使用的業務模型的指南
客戶不想再擁有了 - 他們想使用。市場已成為一種訂閱經濟,現在已經體現在消費模型中。 通過出售結果而不是所有權,您可以讓客戶為所需的價值付費。這對您的客戶有益...
用零售中的單詞獲勝:CMO如何使用AI來開發高性能,數據驅動的營銷創意,從而發展業務
根據麥肯錫與戛納獅子節和國家廣告商協會聯合的一項研究,基於數據啟發的見解,基於數據啟發的見解開發更好的營銷創意可以翻倍。 當麥肯錫調查了200多名首席營銷商(CMO)和高級營銷主管,這是一系列研究的一系列研究的一部分,發現營銷人員被歸類為“集成商”(那些擁有團結數據和創造力的營銷領導者)的收入增長了兩倍的平均收入率。...
通過現代客戶身份和訪問管理(CIAM)解決方案來改變客戶體驗
當今的每家公司都將成為一家技術公司,因為它可以通過數字方式改變其客戶體驗。隨著設備的爆炸式增長,迅速發展的客戶需求以及對安全性和隱私的提高客戶期望,想要成功的公司必須找到方法來確保其客戶可以隨時從任何設備,安全地從任何設備上使用其應用程序或服務和安全的方式。 ...
使最終用戶能夠獲得更好的體驗
為什麼最終用戶計算創新很重要? 您有很多市場力量推動您的組織,通常是多個方向。我們敢打賭,其中一些驅動程序會引起您的共鳴: Nutanix最終用戶計算解決方案提供了對VDI的應用程序,台式機和數據的安全響應訪問,以及功能強大的桌面AS-A-Service(DAAS),該應用程序可從多個雲中傳遞台式機和應用程序,該桌面和應用程序是公共和私人的。我們使部署和管理最終用戶計算變得更加容易。...
執行簡介:高等教育的贖回
協調的襲擊正在全國和世界各地襲擊高等教育機構。網絡犯罪分子繼續發現大學和大學網絡是勒索軟件有利可圖的目標。但是,您可以採取一些有效的步驟來幫助防止成為受害者。 立即下載以獲得最佳實踐和最新的勒索軟件對策。 ...
介紹Forrester的新研究:Slack對銷售團隊的總經濟影響
銷售團隊希望花更多的時間銷售,而花費更少的時間來追捕信息。他們想快速與可以提供答案的跨職能合作夥伴建立聯繫。最重要的是,銷售團隊希望完成交易。 我們的客戶表示,Slack可以幫助他們實現所有這些。但是,在投資新產品以及一種新的工作方式之前,許多決策者理應希望可以量化其業務影響的證據。因此,我們著手提供這一點,並委託Forrester...
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