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令人振奮的客戶體驗從這裡開始
現在是時候將您的數字化轉型朝著新的,更有效的方向進行。在ServiceNow,我們在任何環境中隨時隨地為人們提供更好的工作世界。這意味著通過跨企業數字工作流創建無縫的體驗,以連接人員,功能和系統。讓我們潛入並探索數字工作流程如何創造經驗,使客戶感到驚訝,並讓他們回來更多。 有關鍵的障礙,例如孤立的操作,反應性服務和有限的服務渠道,它阻礙了出色的客戶體驗。閱讀本手冊,以學習如何克服這些障礙並提供無縫的體驗,從而為生活創造忠實的客戶。 ...
如何制定成功的網絡安全計劃
沿著英國地鐵軌道的邊緣有一個標語,上面寫著“謹慎的差距”,警告乘客注意車站平台和火車之間的空間。當企業主考慮自己的安全差距時,他們也可能會考慮這些詞。當尚未完全實現保護數據的計劃時,安全預防措施很容易在裂縫中滑動。 這就是為什麼制定網絡安全計劃很重要的原因。 ...
八個關鍵的IT練習區域驅動多雲的使用成熟度
儘管大多數組織已經在使用兩個或多個雲,但較大組織中的大多數團隊仍在專注於主要使用一個雲。但是,隨著這些團隊在使用雲方面變得越來越戰略性,他們越來越多地發現,他們需要在多個雲中構建,操作和管理應用程序。 展望未來,每個人都開始看到每個團隊成員在一個雲上工作的模型是不可持續的。結果,組織開始尋求方法來利用App...
Deib Analytics:關於為什麼以及如何入門的指南
從Redthread研究中獲得有關為什麼企業專注於多樣性,公平,包容性和歸屬(DEIB)分析的見解,並學習了在DEIB...
發現組織如何使用紅帽openshift加速AI/ML採用
將您的數據變成寶貴的業務資產和競爭優勢。人工智能(AI)和機器學習(ML)技術採用數據來提供業務洞察力,自動化任務和進步系統功能。這些技術可以幫助您改變業務的各個方面,以實現可衡量的業務成果,例如提高客戶滿意度和變得更有競爭力。 Red...
用Fortinet積極,反應和託管服務擊退勒索軟件攻擊
當今的組織正在迅速變化,以滿足時代的需求,包括軟件即服務(SaaS)應用程序和雲採用,遠程用戶,增加的業務協作工具,新的收購,新的收購以及員工和安全人員的變化。變革是恆定的,無論是企業中的數字轉型還是大流行適應。同時,勒索軟件繼續發展,並像以往一樣普遍。隨著策略,技術和程序(TTP)的定期更改,安全團隊和更廣泛的組織必須保持警惕,以便對早期的立足點偵察策略以及最終勒索勒索軟件。 幸運的是,Fortinet提供了積極的,反應性和託管服務,可幫助企業檢測,預防和應對勒索軟件攻擊。我們的專家團隊與安全負責人,建築師和其他團隊成員合作,準備Indistresponse計劃,行使團隊,管理端點檢測和響應(EDR)和Fortinet安全結構,並對事件做出響應。借助準備,維護和響應的各種服務,我們可以增強企業安全團隊,並幫助安全領導者評估和改善他們對此類攻擊的準備狀態。 ...
學習5種療法的最高療法,以及如何通過跟隨它們來壯成長
勞動力和流程的轉變已經發現了IT系統和方法的嚴重差距,從而導致了三個常見的IT痛苦:從試圖適應短缺的成本,無法有效地擴展IT服務以及不良的服務經驗。這些疾病的治療計劃是什麼?首先將您的技術服務和運營聚集在一起。 在這本電子書中,我們將探討將兩個傳統上不同和斷開連接領域相結合的好處:服務管理(ITSM)和運營管理(ITOM)。通過分解ITSM和ITOM之間的孤島,您可以遠離不斷增長的IT預算,員工效率低下以及令人失望的IT服務來實現: 發現五種方法可以充分利用您將ITSM和ITOM結合到實際上消除ITS的三種最常見的痛苦中所帶來的好處。告別預算不斷增長,員工效率低下和令人失望的IT服務。 ...
AIOPS是您提供高表現業務服務的催化劑
為什麼今天的活動管理方法失敗了? 它提供了至關重要的服務,企業需要吸引客戶,自動化流程和推動創新,這必須是高度可用且響應迅速的。不幸的是,它仍然受到服務可用性和績效問題的困擾,並且繼續淹沒在大量基礎設施事件中,而沒有對這些事件如何影響業務服務的任何真正的了解。 ServiceNow活動管理使用AIOPS通過以下方式大大提高業務服務的可用性和績效: ...
使用多雲和數據中心現代化的操作模型來映射您的技術未來
商業和商業決策推動了不同雲的消費。儘管許多企業已經宣布了一種雲優先的方法並設置了應用程序遷移目標,但並非全部通過業務術語傳達“為什麼”,或者在IT服務能力方面的“如何”和“什麼”。 該電子書著重於使用雲架構師的觀點的雲策略的重要性,是製定有效的雲策略的必備列表。我們審查了流行的“雲操作模型”,該模型為“何事”,何時“何時”和“如何進行雲服務交付的管理和治理”提供了整體但戰術計劃。讀者將發現雲操作模型是您用於提供雲服務的藍圖以及要包含哪些關鍵元素的藍圖。 ...
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