多年來，客戶服務已優先考慮成本控制和聯繫偏轉。如今，客戶期望的上升需要一個響應迅速，戰略性的聯繫中心，還可以促進品牌差異化和客戶忠誠度。 社區和聊天機器人等自助服務渠道的增長正在卸載常規客戶問題，隨後影響服務代理所需的技能和技術，以解決更複雜的客戶案例，無論是在其辦公桌還是越來越多地在現場。 AI在這裡幫助接觸中心規模支持，提供個性化服務，並授權代理商比以往任何時候都更容易，更快。 ...

旨在解決它的網絡安全技術不斷發展的網絡威脅格局和穩定的網絡安全技術對於較小的IT安全團隊而言，具有挑戰性。來自多個供應商的多種產品的複雜性以及產生的警報的數量可以輕鬆超載組織，尤其是考慮到網絡安全技能的系統短缺。 了解有關網絡安全攻擊以及合併和有效XDR的更多信息。 ...

工業互聯網（IIOT）和運營技術（OT）的安全性在許多組織中仍處於起步階段。包括安全事件在內的幾個因素正在推動意識和改善。兩者肯定有足夠的空間，考慮到過去12個月中有90％以上的組織承認經歷了一次安全事件。 立即閱讀以找出更多不安全的遠程訪問，缺乏網絡細分以及自動化不足的情況正在使組織開放攻擊。 ...

Dell EMC OpenManage Enterprise是一個基礎架構管理控制台，可讓IT人員發現，部署，更新和監視Dell...

高速加密（HSE）確保了運輸和數據中的數據，因為它在LAN內部或LAN之間的位置之間移動。 下載此資源以獲取有關： ...

該報告重點介紹了與英國和愛爾蘭IT決策者（ITDMS）進行的最新定量研究，並考慮了電信和IT軟件組織如何接近採用雲，關鍵挑戰的存在以及他們如何通過如何通過來克服這些挑戰。改善他們的數據管理和數據保護方法。 ...

雲採用在包含敏捷軟件開發的過程中繼續滲透到整個組織中。儘管他們在成本效益和靈活性方面看到了很大的股息，但在整個軟件開發生命週期內建立安全性很難，因為用戶錯誤增加了錯誤配置。目前，DevSecops周圍有一條嚴重的學習曲線，組織正在努力尋找合適的專業知識來彌補這一知識差距。 下載此報告以幫助您的組織免受不斷發展的威脅。 ...

隨著技術的發展，NetBackup也隨之發展。 該EGUIDE探討了四個關鍵用例，這些案例顯示了NetBackup如何幫助您克服常見的IT挑戰並將您帶到您想要的位置。 ...

在變革速度方面，網絡安全已正確地處於保守派方面。設置網絡安全系統，測試它們並使其正常工作需要時間。變化引入風險。而且，有一個積極的攻擊者社區在發生變化時尋找錯誤。 但是與此同時，業務計算領域正在迅速變化，並迅速轉移到移動設備和雲。我們的工作方式發生了變化...

事後見解是2020年 - 大流行提供了一個喚醒電話：綜合解決方案未來的組織。 VMware委託Forrester...

如果開發人員必須花時間思考安全性，那麼他們將無法構建新產品，而安全團隊如果擔心放慢釋放週期，安全團隊將無法保護組織的基礎架構。 安全和DevOps團隊如何平衡安全性與創新？ 為了了解當前影響企業的雲安全挑戰和趨勢，Lacework與全球研究和戰略公司ClearPath策略合作，調查了安全，DevOps和開發人員領域內700多名全球高管和從業人員。 下載報告以查看完整的調查結果，包括： ...

提供出色數字體驗的品牌吸引並保留更多客戶。但是很難知道您的位置以及如何改進。 這就是為什麼我們創建這本電子書的原因：您可以找出品牌的內容策略是否足夠成熟，可以滿足您組織的需求...

數據是全球經濟的新貨幣，已成為大多數業務的最有價值的資產。在更多情況下。這導致了總體數據量的顯著增加，但數據多樣性和分佈的爆炸式爆炸。在短短的幾年中，從邊緣到核心到雲的各處都會收集，存儲和處理數據。利用這些數據並推動業務價值的機會似乎是無窮無盡的。 這一簡要介紹了戴爾技術的方法，流程和工具，以實施尖端安全實踐，同時遵守合規性和行業標準。 了解有關Intel®驅動的Dell...

超過50％的企業正在為長期靈活的工作模式做準備。但是，急於採用遠程技術並保持服務水平，使企業無法確保運營彈性。 本Xerox指南探討了雲基礎架構，安全性，自動化和託管支持如何在靈活的工作世界中提供未來的業務和支持您的團隊。 親自查看您需要考慮支持團隊的關鍵領域，填寫表格以下載您的副本。 ...