COVID-19的大流行改變了我們的工作方式和地點。企業不得不迅速做出回應，以適應遠程勞動力，虛擬互動和數字互換。為了了解數字文檔流程如何支持大流行期間的業務彈性，Adobe最近委託Forrester...

多年來，客戶服務已優先考慮成本控制和聯繫偏轉。如今，客戶期望的上升需要一個響應迅速，戰略性的聯繫中心，還可以促進品牌差異化和客戶忠誠度。 社區和聊天機器人等自助服務渠道的增長正在卸載常規客戶問題，隨後影響服務代理所需的技能和技術，以解決更複雜的客戶案例，無論是在其辦公桌還是越來越多地在現場。 AI在這裡幫助接觸中心規模支持，提供個性化服務，並授權代理商比以往任何時候都更容易，更快。 ...

Itam是關於知道您擁有的，它在哪裡，誰在使用它以及它的成本。如果您希望數字業務成功，則需要了解運行它的軟件，硬件和雲基礎架構。 對某些人而言，ITAM遠不及其組織的迫切需求。這是一種危險的（甚至可能致命）。如果您不知道自己擁有什麼，如何管理資本和運營成本？如果您不確定哪些資產在哪裡，該如何確保組織？您怎麼知道您是否不合規？您是否願意等待政府官員或大牌供應商告訴您？如果罰款罰款，那可能是一場昂貴的對話。 現在閱讀以發現更多有關ITAM及其重要性的信息。 ...

現在延長到第二年的全球大流行導致經濟各個部門的破壞，脫位和困擾。沒有什麼比醫療保健更真實的。在世界範圍內，醫療機構一直爭先恐後地應對患者人數的巨大涌動。 製藥公司已經與時間進行了競賽，以開發挽救生命的疫苗。公共衛生計劃已按照以前難以想像的規模進行。整個部門通過加速的數字創新速度來支持這一點。 融合了與健康行業領先專家的訪談以及來自全球297個醫療保健組織的IT領導者的回應，該電子書將研究： ...

更改預防數據丟失（DLP）解決方案是一種主要的過渡，可能會感到不知所措。但是，依靠為較早的業務時代建立的DLP可能同樣昂貴，並使您的組織面臨不必要的風險。下載此電子書的出於三個令人信服的理由將您的DLP方法現代化。它涵蓋： ...

埃爾溫（Erwin）對數據治理的貢獻將其和業務融合在一起，以在數據驅動的企業領域的新時代。儘管解決方案市場在提供現代數據治理平台方面仍然有些落後於曲線，但Quest的Erwin...

在過去的十年中，雲計算已發展為企業IT環境的組成部分。但是這種增長也引入了新的挑戰。在業務策略和技術要求的驅動下，企業現在正在部署多個公共，私人和邊緣雲平台的工作負載。 立即下載以了解更多！ 了解有關Intel®驅動的Dell...

在本書中，您會了解非結構化數據的巨大潛力，以及與之爭吵所帶來的基礎設施挑戰。您會發現為什麼UFFO是解決Modern...

出色的客戶體驗是為客戶提供更多他們想要和更快的需求。這是關於使生活和工作的工作，對他們和為他們服務的團隊而言，這一點容易得多。 閱讀本電子書，以了解如何減少努力並為客戶和員工提供出色，快速和無摩擦的體驗。發現如何將智能自動化，人工智能和低代碼工具用於為您的企業工作，幫助您簡化服務，授權人員並加速結果。 ...

組織需要改變其安全策略，以確保完成工作的新方法。這採用了從設備開始的“永不信任，始終驗證”方法，並且比其他零信任安全方法更進一步。 在這本電子書中，我們將探討行業領先的零信任框架，以及使用這種方法的策略如何幫助現代企業保持敏捷並在任何地方工作。 ...

企業有機會在機器學習和AI的幫助下釋放整個組織的重要價值。 遵循驗證的機器學習成功途徑。閱讀機器學習旅程電子書以發現： 將其視為指導手冊，以指導您在每個階段的旅途中，並幫助您加速機器學習計劃以實現可衡量的結果。 ...

勒索軟件是一種惡意軟件的形式，該形式可以加密文件以防止受害者訪問其係統和數據。在幾乎每種情況下，只能通過恢復備份副本或從勒索軟件威脅參與者購買解密密鑰來恢復文件。 儘管執法部門建議受害者不要接受贖金的要求，但許多公司都會根據其運營受損程度而支付的。如今，勒索軟件是民族國家參與者和網絡犯罪組織的大型業務，佔所有與惡意軟件有關的安全事件的27％。 防止勒索軟件事件發生的最有效方法是阻止攻擊者使用惡意文字利用系統漏洞或利用惡意軟件將勒索軟件存入受害者的計算機上。 下載此白皮書，以了解BlackBerry®Protect如何使用端點保護平台（EPP）解決方案，利用複雜的人工智能（AI）和機器學習（ML）技術來停止這兩種策略。 ...

技術的創新破壞了傳統商業模式。公司已經開始適應的一種方式是通過第三方合作夥伴關係。傳統上，內部支持服務與第三方有關成本和流程問題。如今，他們的需求圍繞著改善業務工作流程，加強底線並滿足最終用戶需求。 為了在整個數字化轉型中保持競爭力，公司必須提高敏捷性，發展更簡化的工作流程，降低成本並防止潛在的安全風險。企業不僅需要僅依靠內部支持服務，還需要參與戰略夥伴關係和服務。 現在下載！ ...

隨著組織朝著更分佈的勞動力發展，辦公網絡的傳統周長早已不復存在。勞動力動態的變化創造了一組獨特的網絡安全考慮因素，人們是新的周長。 建立一個以人為中心的內幕威脅管理計劃比以往任何時候都更重要，包括通過有效的安全解決方案來維持生產力和評估組織風險的能力。 在本指南中，您將學習： ...