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金融服務業務的10個熱門CX主題
了解如何分解孤島並統一目標，為FSI內的精緻全渠道客戶參與策略奠定基礎。 當今的消費者在與金融服務公司互動的方式方面擁有豐富的選擇。現在，實體銀行分支機構現在只是一個更廣泛的客戶旅程中的一個接觸點，其中包括應用程序，在線，聊天，電話和社交媒體。數字...
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