雲計算
VMware NSX高級負載平衡器基準報告
從基於設備的負載平衡器轉變為軟件定義的VMware NSX高級負載平衡器,可以使您的組織有效利用標準計算基礎架構並減少過度配置,使您的組織能夠現代化負載平衡服務。對於轉移到軟件定義數據中心的企業,使用Intel...
統一通信作為服務
隨著企業越來越多地採用雲領先的戰略,許多人正在遷移其最廣泛使用的業務應用程序,包括辦公生產率,客戶關係管理(CRM),客戶服務等等。在當今的偏遠工作場所中,從家裡(WFH)工作和從任何地方(WFA)工作已成為新常態,這一云端策略是辦公室員工,遠程工人,IT員工以及其他需要的人的生產力促進與客戶,業務合作夥伴和供應商之間保持聯繫,無論其位置或設備如何。 在本書中,您將了解統一的溝通作為服務(UCAA)如何通過為您的遠程員工啟用統一的溝通來提高員工的生產力並提高客戶滿意度。它將團隊消息傳遞,視頻會議和電話以及文本消息傳遞和傳真匯集在一起,並在單個基於雲的解決方案中。...
減少IT環境中的警報疲勞
安全團隊的任務是管理大量的警報日誌,這種噪音會淹沒任何團隊,更不用說單個分析師了。最近的一項研究表明,有70%的SOC團隊受到管理IT威脅警報的工作的情感影響...
您的雲方法是燃燒現金的最佳方式
通過我們在數百雲和成千上萬的容器和工作負載中進行的工作,我們捕捉了組織可以通過採用雲首先採用安全方法來節省時間和金錢的最佳方式。 查看此電子書以學習: ...
Dell Technologies數據保護投資組合
在過去的幾年中,IT景觀已經看到了許多深刻的變化和演變,從而結合了供應商創新和看似不可阻擋的數據增長。 ESG研究證實,數據的數量和不斷發展的網絡安全格局是關鍵的IT複雜驅動因素,以及新的數據安全和隱私法規。這些結合在IT和數字化轉型的背景下形成完美的風暴。 了解有關Intel®驅動的Dell...
連接您的Martech與客戶建立聯繫
Avanade和Sitecore的一項新研究暴露了阻止組織提供最佳客戶體驗的障礙。它還展示了CMO,CIO和CDO都可以採取的正確方法和策略,以優化其Martech堆棧並提供一致且令人難忘的CX體驗。 立即下載以了解更多! ...
huddle房間如何改變業務合作
今天的成功公司可以肯定地知道一件事:他們只和他們的人民一樣好。為了做到最好,這些人必須能夠隨時隨地共同努力,共享專業知識和信息,以提高生產力,提高成果並擴大底線。 隨著工作和生活之間的界限變得越來越少,協作必須變得更加流暢,並且會議更加頻繁,結構較低,正式,地理上的多樣性且規模越來越限制,因為公司意識到小組會議是完成生產力的小組會議。目標是實現更好的決策,產品和服務以及客戶體驗。 ...
2021年的三個客戶服務大趨勢:大流行客戶服務卓越
共同19歲的大流行闡明了接觸中心現代化的需求,以提供無縫的客戶體驗並消除重複性任務。這場危機還揭示了客戶服務在獲取和保留客戶中的重要作用。 在其報告中,Forrester深入探討了這些關鍵趨勢,大規模的大規模優先事項,並概述了2021年要關注的三個主要客戶服務趨勢。 下載完整的Forrester報告,並獲得有關如何: ...
可見性危機:安全團隊是否真的了解他們的網絡上正在發生的事情?
甚至在Covid-19到達之前,IT組織都在努力管理和保護日益複雜的網絡環境。考慮到氣候變化,組織對這些新現實的應對程度如何?他們對網絡的可見性有多好?他們對端點有什麼了解,以及他們能夠迅速識別和關閉新威脅? 以下分析表明,過度自信是某些IT組織的問題。現在,安全組織和公司領導人比以往任何時候都需要重新考慮他們依賴的技術,以將風險降低到可接受的水平。 立即下載以了解更多信息。 ...
更改管理藍圖用於聯絡中心數字轉換
COVID-19大流行使組織變革成為超速驅動器。企業被迫從家庭或混合工作模型轉移到工作,這改變了工作的全部工作流程,因為它依賴於技術。由於接觸中心不再是客戶旅程中的一個接觸點,因此如果沒有鏈條管理,它就會失敗。 立即下載以了解組織變革管理的步驟。 ...
註冊 IT 技術發布中心
作為訂閱者,您將收到警報並免費訪問我們不斷更新的白皮書、分析報告、案例研究、網絡研討會和解決方案報告庫。