雲計算
免費M365安全功能的隱藏成本
所有電子郵件,雲和合規解決方案均未相等。隨著組織遷移到Microsoft 365,許多人認為該平台的內置或捆綁功能將確保用戶安全和合規。但是,這些“足夠好”功能可能對您的組織還不夠好。下載我們的電子書學習: 立即下載電子書。 ...
5跡象表明您的SaaS公司需要改善其使用數據管理
如果您的SaaS公司提供基於使用情況的價格,那麼您很有可能為使用數據管理構建了內部解決方案。最初,本土解決方案似乎是一個好主意,但是如果您有這五個問題中的任何一個,那麼該升級了。 ...
5 CRM的有效交叉銷售和銷售的策略
有效的交叉或提高銷售可提高客戶忠誠度,加深客戶關係並最終提高客戶壽命的價值和保留率。該快速指南通過5種嘗試和測試的策略削減了追逐,這些策略被證明增加了收入。 裡面有什麼 ...
可為超過2000多種不同的用戶提供安全訪問150多個系統
Smart Energy領域的全球領導者希望為敏感和內部應用程序提供更好,安全的遠程訪問,並取代其現有的傳統VPN。重要的是,新解決方案必須確保外部訪問而不將網絡及其資產暴露給風險。 為了提高生產率並利用其移動員工隊伍,該公司希望使其客戶服務和銷售團隊能夠使用任何設備(包括非管理設備)從任何地方安全地訪問內部應用程序。 所需的安全訪問解決方案必須包括加密和解決隱私問題,並確保輕鬆實施對用戶和業務運營的影響最小。 下載此案例研究以了解智能能源供應商。 ...
Box and ECM:驅動數字轉換的關鍵集成
Box and ECM:驅動數字轉換的關鍵集成 傳統的ECM解決方案根本無法跟上您今天的工作方式。工作更加移動,更協作,更敏捷。業務流程必須聰明。客戶期望永遠不會停止增長。 幸運的是,基於雲的ECM解決方案正在挑戰。我們的新電子書,框和ECM:驅動數字轉換的關鍵集成,詳細介紹了雲內容管理如何提供傳統的ECM系統的安全性,並具有客戶和用戶今天所期望的可用性,移動性和用戶友好的體驗。 立即下載此電子書以學習: 現在下載。 ...
Forrester:超系統化導致變革性的業務成果
這款Forrester諮詢機會快照著眼於超系統以及它對業務轉型的核心。對他們改善自動化成熟度的方法進行了調查的450多個自動化策略和實施決策者。從他們的見解中學習,並探索您的公司如何改善您的自動化策略和技術以推動業務影響。 ...
企業計算的未來現在開始
它在黑暗的後台環境中運作的日子已經一去不復返了,他們對他們所服務的企業或員工幾乎沒有影響。它的領導者現在將自己視為業務的基本支柱,從簡單的IT操作轉變為更複雜的IT編排,他們正在積極滿足業務需求。 是否需要提高員工的生產率或提高客戶體驗,它都處於最前沿。當涉及到具有新設備的員工時,IT領導者正在採用新的創新策略,以增加設備部署,以增加自動化,改善自助服務並增強其創新能力。 了解有關Intel®驅動的Dell...
更智能的員工和客戶體驗聯絡中心
多年來,客戶服務已優先考慮成本控制和聯繫偏轉。如今,客戶期望的上升需要一個響應迅速,戰略性的聯繫中心,還可以促進品牌差異化和客戶忠誠度。 社區和聊天機器人等自助服務渠道的增長正在卸載常規客戶問題,隨後影響服務代理所需的技能和技術,以解決更複雜的客戶案例,無論是在其辦公桌還是越來越多地在現場。 AI在這裡幫助接觸中心規模支持,提供個性化服務,並授權代理商比以往任何時候都更容易,更快。 ...
令人振奮的客戶體驗從這裡開始
現在是時候將您的數字化轉型朝著新的,更有效的方向進行。在ServiceNow,我們在任何環境中隨時隨地為人們提供更好的工作世界。這意味著通過跨企業數字工作流創建無縫的體驗,以連接人員,功能和系統。讓我們潛入並探索數字工作流程如何創造經驗,使客戶感到驚訝,並讓他們回來更多。 有關鍵的障礙,例如孤立的操作,反應性服務和有限的服務渠道,它阻礙了出色的客戶體驗。閱讀本手冊,以學習如何克服這些障礙並提供無縫的體驗,從而為生活創造忠實的客戶。 ...
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