威脅格局發生了巨大變化。您是否為新的破壞性攻擊做好了準備？ IT安全從來都不是一件容易的事，但是冠狀病毒大流行使前幾年看起來像是在公園裡散步。隨著越來越多的企業用戶在家中工作，IT專業人士承受著極大的壓力，可以使有效的協作和強大的生產力。 但是，無論是在場所還是在雲中，他們還必須確保IT系統和數據安全...

多年來，客戶服務已優先考慮成本控制和聯繫偏轉。如今，客戶期望的上升需要一個響應迅速，戰略性的聯繫中心，還可以促進品牌差異化和客戶忠誠度。 社區和聊天機器人等自助服務渠道的增長正在卸載常規客戶問題，隨後影響服務代理所需的技能和技術，以解決更複雜的客戶案例，無論是在其辦公桌還是越來越多地在現場。 AI在這裡幫助接觸中心規模支持，提供個性化服務，並授權代理商比以往任何時候都更容易，更快。 ...

IT環境從未如此動態，因為業務模型，操作模型和勞動力範式快速變化。但是，您可以控制Servicenow®硬件資產管理（HAM），從而對硬件，軟件和雲資源創建可見性。閱讀此案例研究，以了解如何從HAM中獲得最大的收益，以優化其支出，降低表面風險，提高效率並提高員工生產率。 ...

我們的大部分日常生活與人工智能交織在一起。從觀看我們的娛樂流服務推薦的電影，到與客戶服務聊天機器人互動，再到在社交媒體應用程序中自動吸引朋友的照片，AI在豐富我們的生活方面發揮了無形的作用。雖然AI可能被視為企業發展和消費者便利性的靈丹妙藥，但它仍然是一項新興技術，並且需要通過適當的護理和準備來實現其爆炸性增長。我們如何應對它提出的挑戰，以及如何確保它確實應該做什麼？ 數據治理的重要性，推出前進行嚴格的測試，一系列人類問責制，道德規範等等，都詳細介紹了您的AI控制。人工智能不會永久解決我們的所有問題，但它可以（也可以）向我們介紹新的解決方案。這些解決方案只能通過適當的計劃，持續維護以及最重要的是人類監督的基礎來實現。 您將學到什麼： ...

從大型銀行和大學醫院到零售時尚連鎖店和各個級別的政府，世界各地的組織都依靠第三方提供產品和服務，以使其有效，有效地運行。這是因為將責任外包給第三方可以幫助您更好地為客戶提供服務，增加收入並削減成本。 但是，提出第三方也可以引入一長串風險，這些風險可能會對組織的財務和聲譽福祉造成嚴重損害。...

成功的金融轉型需要幾種成分：視覺，敏捷性和正確的系統策略。它還從一種新型執行官（“進步的CIO”）中獲得領導能力。 這種現代的IT主要合作是在最前沿的合作，尤其是與CFO的合作，使利益相關者保持動力，並竭盡全力選擇正確的企業雲技術。 Workday和Deloitte對600多個CIO進行了調查，以了解這些變革性領導者的秘密。閱讀信息圖以查看他們要說的話。 ...

Dell Technologies委託Forrester Consulting進行了全面的經濟影響™（TEI）研究，並檢查潛在的投資回報率（ROI）企業可以通過部署Dell...

當今的企業需要快速移動和發展，並得到靈活性和可靠性的支持。當您進入未知領域時，準備工作至關重要。擁抱混合雲基礎架構也不例外。 在這本電子書中，我們將在進行採用混合雲的任務時探討關鍵注意事項。了解區分本地和雲的區別...

全球醫療保健的成本正在成倍增長。衛生服務受到潮濕的慢性疾病或終身狀況的挑戰，這些疾病需要各種專家共同努力以提供綜合護理。挑戰是壓倒性的，但答案很簡單...

阻止勒索軟件紮根並在您的組織中傳播。勒索軟件攻擊變得越來越有針對性，更具破壞力和對業務運營的破壞力越來越多。證明威脅保護和證明雲安全性可以幫助防止它們。我們的全面，集成的平台通過分層控制，以防止初始感染，檢測初始訪問並防止發現，橫向移動和持久性並防止數據剝落，從而降低了勒索軟件攻擊的風險。 ...

隨著企業包含採用基於Web的應用程序的企業，用戶花費的時間比以往任何時候都多。 使用Chrome瀏覽器，它可以製定各種政策，以幫助用戶在整個網絡上提高生產力。 從啟用保護用戶的安全策略，到使易於訪問所需的繁榮和擴展功能，它可以為用戶提供更好的瀏覽體驗，以支持用戶完成工作。 ...

存儲要求永遠不會停止發展。因此，隨著時間的推移，什麼構成有效的企業文件存儲解決方案的想法已經改變。隨著雲計算和混合工作變得越來越普遍，網絡策略的越來越不祥，存儲管理人員在評估更現代的文件存儲解決方案更換時正在使用一套新的標準。 在本文中，Nasuni...

越來越多的買家正在尋找一種數字體驗，不僅可以改善等待時間的挑戰，而且還可以通過現有和新客戶的收入來驅動收入。在這本電子書中，了解收入的四個頂級驅動力，並了解當今客戶如何要求像電子商務一樣購買體驗。 ...

企業組織比以往任何時候都需要360度的客戶視圖，以提供21世紀業務成功的高質量，一致的客戶體驗。 他們需要能夠在客戶旅程中的每個點，通過客戶可能選擇在大規模和越來越多地實時使用的每個渠道進行相關的，有針對性的營銷通信。結果是營銷和廣告技術的爆炸式爆炸，但其有效性的關鍵仍然是燃料的數據。這就是為什麼已經出現數據管理工具成為營銷人員工具包的重要組成部分的原因。 ...